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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声
風呂5
ここ数回の東京訪問時はこちらのホテルを利用しています。立地が良く、どこに行くにも便利で気に入っております。別館しか利用したことありませんが、まだ新しいので設備・備品が綺麗なところも気に入っています。他の口コミにあるように、フロントスタッフに話しかけにくい感じもあるのですが、サービスが悪いわけではないので概ね気になりません。 今回の部屋はリネン庫?の横だったようで、朝に始まるルームメイクの方の話し声は丸聞こえでした。ただ、起きている時間なのでこちらは許容範囲です。2泊目の午前3時半に扉の開錠音がして目が覚めました。自分の部屋の鍵が開いたかとなのか向かいの部屋なのか分からず、ベッドから起きて扉を確認すると自分の部屋が開けられたのではなかったので安心しましたが覗き穴から外を見ると扉の真ん前に人が居ました。ビックリしました。お向かいのお部屋の方が戻って来たのかと思ったりもしたのですが、その方が何かによじ登っているのです。ちょっと怖いことを想像してしまいました。よくよく見るとレントリネンと書いた赤い上着を着ておられ、リネンの出し入れをしておられるようでした。それでももし違ったら・・・と少々怖かったので扉を内側から押さえながら扉が開かないようしばらくいました。数分くらい作業されたあとエレベーターの方へ行かれ、その後エレベーターが動く音がしたのでやはりリネンの入れ替え?など作業をされていたのだと思います。その後はすっかり目が覚めてしまい、朝まで寝られませんでしたが、何事もなく夜が明けました。音には気遣っておられると思いましたが、鍵を開ける音が案外響く気がします。今回はこのようなことがありましたが、また利用させていただきます。
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いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地に関しましては、他ホテルより恵まれているので、当ホテルのお勧めできるポイントでございます。フロントロビーが広くなく、混雑しているとホテルスタッフも慌ててしまい、話かけにくい状態になってしまうのかもしれません。混雑している時こそ、明るく笑顔のあるサービスを心がけ、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。せっかくお休みされているにも関わらずルームメイクスタッフの話し声でご迷惑おかけいたしました。今後このような事が起きないよう注意教育をいたします。またリネン業者に関しましても、睡眠の妨げ、怖い思いまでさせてしまった事、大変申し訳ございません。別館の通路は直線で、本館よりも通路が狭くなってしまう為、より音には注意しなければなりません。遅い時間の作業になる為、出来る限り音に注意して作業してもらうようリネン業者には注意いたしました。快適にお過ごしいただける為のホテルなのに、このような事が起きてしまいました事、大変申し訳ございません。また利用したいと言っていただけた事、お忙しい中、口コミコメントありがとうございます。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 飯島
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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口(東京都)
5.0
投稿日:2017-12-22 23:01:31
ホテルトムス(東京都)
4.0
投稿日:2017-12-21 22:15:08
投稿日:2017-07-18 21:09:14
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風呂5
地球防衛団さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
ここ数回の東京訪問時はこちらのホテルを利用しています。
立地が良く、どこに行くにも便利で気に入っております。
別館しか利用したことありませんが、まだ新しいので設備・備品が
綺麗なところも気に入っています。
他の口コミにあるように、フロントスタッフに話しかけにくい感じもあるのですが、
サービスが悪いわけではないので概ね気になりません。
今回の部屋はリネン庫?の横だったようで、朝に始まるルームメイクの
方の話し声は丸聞こえでした。ただ、起きている時間なのでこちらは許容範囲です。
2泊目の午前3時半に扉の開錠音がして目が覚めました。自分の部屋の鍵が開いたかと
なのか向かいの部屋なのか分からず、ベッドから起きて扉を確認すると自分の部屋が
開けられたのではなかったので安心しましたが覗き穴から外を見ると扉の真ん前に
人が居ました。
ビックリしました。お向かいのお部屋の方が戻って来たのかと思ったりもしたのですが、
その方が何かによじ登っているのです。ちょっと怖いことを想像してしまいました。
よくよく見るとレントリネンと書いた赤い上着を着ておられ、リネンの出し入れをして
おられるようでした。それでももし違ったら・・・と少々怖かったので
扉を内側から押さえながら扉が開かないようしばらくいました。
数分くらい作業されたあとエレベーターの方へ行かれ、その後エレベーターが
動く音がしたのでやはりリネンの入れ替え?など作業をされていたのだと思います。
その後はすっかり目が覚めてしまい、朝まで寝られませんでしたが、
何事もなく夜が明けました。音には気遣っておられると思いましたが、
鍵を開ける音が案外響く気がします。
今回はこのようなことがありましたが、また利用させていただきます。
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いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましては、他ホテルより恵まれているので、当ホテルのお勧めできるポイントでございます。
フロントロビーが広くなく、混雑しているとホテルスタッフも慌ててしまい、話かけにくい状態になってしまうのかもしれません。
混雑している時こそ、明るく笑顔のあるサービスを心がけ、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。
せっかくお休みされているにも関わらずルームメイクスタッフの話し声でご迷惑おかけいたしました。
今後このような事が起きないよう注意教育をいたします。
またリネン業者に関しましても、睡眠の妨げ、怖い思いまでさせてしまった事、大変申し訳ございません。
別館の通路は直線で、本館よりも通路が狭くなってしまう為、より音には注意しなければなりません。遅い時間の作業になる為、出来る限り音に注意して作業してもらうようリネン業者には注意いたしました。
快適にお過ごしいただける為のホテルなのに、このような事が起きてしまいました事、大変申し訳ございません。
また利用したいと言っていただけた事、
お忙しい中、口コミコメントありがとうございます。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 飯島