楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.67
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.65
  • 食事4.08

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-06 20:21:33

前回本館に泊まり、今回は別館に泊まりました。やはり施設、フロントスタッフの対応共に良かったです。しかし、朝、身支度をしている際廊下からハウスキーパーの声が…。私は起きていたので良いのですが、一緒に行っていた者はその声で起こされてしまいました。
とても素敵なホテルで利便性もいいのにハウスキーパーの声ひとつで評価を下げざるを得なくなってしまったことが残念でした。
ハウスキーパーだからといって気を抜かず、最後までお客の気持ちを考えて行動してもらいたいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2018-01-07 02:55:19

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設面やフロントスタッフの対応をお褒め頂きました事、スタッフ一同とても励みになります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指して参ります。

今回の別館でのご宿泊に関しまして、清掃スタッフの話し声でお客様には不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもホテルで働いている自覚を持たせ、お客様にとって心地よいサービスが出来るように日々精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 飯島

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!早期割引】☆14日前の予約で≪最大40%OFF♪≫早割14☆
ご利用のお部屋
【別館ダブル☆禁煙☆】