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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
総合1
初めて利用しましたが、チェックインの時から予約の確認に手間取りもたもたしてて大丈夫かと思いましたが、部屋に入って、ズボンを掛けるところにクリップの付いているハンガーばかりしかなく、フロントに電話してお願いしたら、クリーニングの仕上がりの時に付いてくるみたあな安っぽいハンガーしかないとのこと。また部屋に常備のスマホ充電用のアダプターはiPhone用のプラグが折れているものが置いてあったり。駅近しか魅力の無いホテルでした。
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様をがっかりさせてしまい、大変残念な気持ちでございます。チェックイン時からご案内に手間取り、お客様の大切なお時間を割いてしまったこと、充電器などの備品に不備がございましたこと、この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。お貸出し致しましたハンガーは、洗濯乾燥用に全客室の浴室にご用意致しているものでありますが、お客様のご期待に添えるものをご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたお声を参考にさせて頂き、ピンチ無しのハンガー導入も検討させて頂きます。最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊相鉄フレッサイン新橋日比谷口フロント 藤田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
初めて利用しましたが、チェックインの時から予約の確認に手間取りもたもたしてて大丈夫かと思いましたが、部屋に入って、ズボンを掛けるところにクリップの付いているハンガーばかりしかなく、フロントに電話してお願いしたら、クリーニングの仕上がりの時に付いてくるみたあな安っぽいハンガーしかないとのこと。
また部屋に常備のスマホ充電用のアダプターはiPhone用のプラグが折れているものが置いてあったり。
駅近しか魅力の無いホテルでした。
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お客様をがっかりさせてしまい、大変残念な気持ちでございます。
チェックイン時からご案内に手間取り、お客様の大切なお時間を割いてしまったこと、充電器などの備品に不備がございましたこと、この場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。
お貸出し致しましたハンガーは、洗濯乾燥用に全客室の浴室にご用意致しているものでありますが、お客様のご期待に添えるものをご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお声を参考にさせて頂き、ピンチ無しのハンガー導入も検討させて頂きます。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 藤田