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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
総合2
12/2、ビジネス利用。女性用アメニティがあるとか、駅近とか、コンビニが近いとかは今時普通なのでプラス評価はなし。駅に近いから逆に電車の音が結構する。音が気になる人は難あり。朝の受付は丁寧だったけど、夜のチェックインは最悪。笑わない、喋らない、愛想ない。どっかでスマイル買ってきて。
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接客対応に関しては不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。当日対応した担当者へは、私が責任をもって指導、改善に当たらせていただきます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。また、電車の音に関しては、数に限りはございますが、線路と離れたお部屋も準備できますので今後お申し付けいただければと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳ございませんでした。相鉄フレッサイン新橋日比谷口坂本 直季
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口（東京都）
2.0
投稿日：2019-12-04 14:24:30
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総合2
もち子8828さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
12/2、ビジネス利用。女性用アメニティがあるとか、駅近とか、コンビニが近いとかは今時普通なのでプラス評価はなし。駅に近いから逆に電車の音が結構する。音が気になる人は難あり。朝の受付は丁寧だったけど、夜のチェックインは最悪。笑わない、喋らない、愛想ない。どっかでスマイル買ってきて。
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接客対応に関しては不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。当日対応した担当者へは、私が責任をもって指導、改善に当たらせていただきます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、電車の音に関しては、数に限りはございますが、線路と離れたお部屋も準備できますので今後お申し付けいただければと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
坂本 直季