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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
まず、フロントがとても暑かったです。ビジネス利用で連泊しましたが、１日目だけなぜかバスルームにタバコの臭いが充満していました。２日目からはタバコの臭いが消えましたが、今度は自分が利用してないにも関わらず、トイレの排泄中の臭いが逆流してきた感じがありました。これは最終日まで続きました。連泊期間中ずっとエアコンの冷房をつけると酸っぱいような臭いがしました。あと、ドアにプレートをかけて寝ていたのですが、清掃の方と思われる人達の会話や笑い声がうるさくて、特に掛け声はスポーツの連携プレーでもしてるのかと思った程でした。良かった点は駅近ですが部屋が線路と反対側だったので、騒音が気にならなかったことです。たまたま自分の部屋の換気状態が悪かったのかよくわかりませんが、また利用する機会があったら改善されていると良いと願います。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エアコンや排水口の臭いに加え禁煙のお部屋をご用意していたにも関わらずタバコの臭いがある状態でご案内してしまい大変申し訳ございません。このような事が今後起きないよう設備のメンテナンスの頻度を上げまた清掃を徹底して行うよう指導して参ります。お休みのところを清掃スタッフの話し声によって不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。只今清掃スタッフと事実確認を取っております。過去にも似たようなご投稿を別の方からも頂戴しております。その都度指導を行っているにも関わらず改善傾向に見られないのはフロントスタッフ一同、心より悔しく思っております。再度徹底した指導を行います。今回頂いた問題点を必ず改善しお客様がまた当ホテルをご利用頂いた際は、快適なご宿泊が出来るように致します。最後になりますが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。相鉄フレッサイン新橋日比谷口吉田
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
まず、フロントがとても暑かったです。
ビジネス利用で連泊しましたが、１日目だけなぜかバスルームにタバコの臭いが充満していました。
２日目からはタバコの臭いが消えましたが、今度は自分が利用してないにも関わらず、トイレの排泄中の臭いが逆流してきた感じがありました。これは最終日まで続きました。
連泊期間中ずっとエアコンの冷房をつけると酸っぱいような臭いがしました。
あと、ドアにプレートをかけて寝ていたのですが、清掃の方と思われる人達の会話や笑い声がうるさくて、特に掛け声はスポーツの連携プレーでもしてるのかと思った程でした。
良かった点は駅近ですが部屋が線路と反対側だったので、騒音が気にならなかったことです。
たまたま自分の部屋の換気状態が悪かったのかよくわかりませんが、また利用する機会があったら改善されていると良いと願います。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンや排水口の臭いに加え
禁煙のお部屋をご用意していたにも関わらず
タバコの臭いがある状態でご案内してしまい大変申し訳ございません。
このような事が今後起きないよう
設備のメンテナンスの頻度を上げ
また清掃を徹底して行うよう指導して参ります。
お休みのところを清掃スタッフの話し声によって
不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
只今清掃スタッフと事実確認を取っております。
過去にも似たようなご投稿を別の方からも頂戴しております。
その都度指導を行っているにも関わらず改善傾向に見られないのは
フロントスタッフ一同、心より悔しく思っております。
再度徹底した指導を行います。
今回頂いた問題点を必ず改善し
お客様がまた当ホテルをご利用頂いた際は、快適なご宿泊が出来るように致します。
最後になりますが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
吉田