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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.66
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.77
  • 食事4.16

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-23 22:11:13

アメニティがホームページに表示されている通りではありませんでした。

前日にアメニティの有無をホテル公式ホームページを確認したところ、

【フリーアメニティ(ロビーにご用意しております)
歯ブラシ
入浴剤
ボディスポンジ
ヘアパック
シャワーキャップ
ヘアブラシ
ヘアワックス
シェーブローション
カミソリ
洗顔&シェービング
ヘアゴム
綿棒
コットン
下地クリーム(UV)
クレンジングオイル
洗顔料
フェイシャルマスク
化粧水
乳液
緑茶
コーヒー(インスタント)
紅茶
砂糖
クリーム
マドラー】

と記載があったので、
化粧水や乳液は持っていきませんでした。

フロント前に一回分ずつパウチされたアメニティがあるのですが、乳液がなかったので、聞いたところ「在庫切れです」とのことでした。

結局、雨の中コンビニまで行き、セットものを買う羽目になり、こうなるのが嫌だから昨日調べたのに…無駄な手間と出費だし、ないなら持ってきたのに…という気持ちになりました。

正直、入浴剤やフェイスマスクはなければないで良いのですが、クレンジング・化粧水・乳液は一つでもないと結局買うことになります。

ちなみに下地クリーム(UV)もありませんでした。

在庫切れは仕方ないとは思うのですが、それであればホームページ等で周知していただきたかったです。

これから予約される方は、ご注意下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2022-11-25 06:23:38

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして誠にありがと
うございます。アメニティの在庫不足につきましてご迷惑をおかけしてしまい
、大変申し訳ございませんでした。また事前にホームページにてご確認頂いて
いたのにも関わらず、このような形となっていしまいましたこと重ねてお詫び
申し上げます。お客様から頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今
後このようなことが無いよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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