この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた意見を今後のより良いサービスを目指していく上で、清掃のスタッフとも話し合い、共に向上していく次第でございます。

今後、そのような事のないようにスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後このような事がないように、清掃担当者と共に話し合い努めて参ります。
お部屋の乾燥に関しましても、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。只今改善案を模索中でございます。

お部屋に関しましては、お部屋割りを前日の夜にしておりますので前日の夜までにご連絡いただければ出来るだけお客様のご希望に沿うように致しております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。

電車の騒音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

この度防音対策と致しまして、窓ガラスの張替えを行う事となりました。
これによって騒音が少しでも解消の方向に向かえばと思っております。

またの機会がございましたら幸いでございます。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　米田

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂き、
誠にありがとうございます。

何度も御利用下さっているお客様からのお言葉とあって、感慨ひとしおでございます。

お客様をはじめ、皆さまに末永く愛されるホテルを目指し、
いつ御利用頂いても常に快適にお過ごし頂けるよう
設備面のメンテナンス・改善、新たなプランのご提供、サービス向上に努めて参りたいと思います。

これからもどうぞ宜しくお願い致します。

*********************************************相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの部屋着は、ご好評を頂いております逸品で販売こそしておりませんが、ご宿泊頂いたお客様に少しでもやわらかな肌触りをと思い、御用意しております。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地等に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。

電車の音の件では、お気になったとのことで、
大変ご迷惑をお掛けしました。
現在、防音対策を検討しているところではございますが、今後、ご予約の際にご要望がございましたら御申しつけください。
線路と反対側の部屋をご用意するなど可能な限り対応させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　杉山

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊を頂きまして有難うございます。

立地に関してお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄です。
御支持頂きましたロケーション面での長所に甘んじることなく、お客様のより快適なホテルライフを実現すべく、スタッフ一同サービスの向上に努めていきたいと思います。

また新橋にいらっしゃる機会には是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント 松下

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口へのご宿泊、並びにクチコミ投稿頂きありがとうございます。

当ホテルは2013年2月オープンの比較的新しいホテルでございます。オープン当初の綺麗さを持続し、お客様が快適にお過ごし頂けますようにと全スタッフが頑張っております中、この様なご感想をお寄せ頂けました事を大変嬉しく思います。

今後もより一層の努力をして参りますので、またの機会には是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント 渡邉

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地等に関しましては、多くのお客様よりご好評いただいており大変嬉しく思っております。
電車の音の件ではご迷惑をお掛けしております。現在対策検討しているところではございますが、ご要望がございましたら御申しつけください。可能な限り対応させていただきます。

機会がありましたら、是非またご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　黒須

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、駅から近くという立地のよさが特徴のひとつですので、
ご満足いただけて光栄でございます。

電車に関しましては、只今騒音の対策を進めているところでございます。
電車が見たいという方にも、ご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　北里

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたご様子を伺い、大変に嬉しい限りでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同励みとなります。

騒音対策は只今進めている最中でございます。
耳栓の提供や、できる限りご期待に添うお部屋をご用意させていただきますので、次回ご予約の際は、予めご希望をお聞かせいただければ幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　澤井

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅近の立地、客室、備え付けのパジャマについてお褒めの御言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

シャワールームにつきましては、清潔が行き届かないところがあったとのこと、、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。
このようなことを起こさぬように、徹底した
清掃に取り組んで参ります。

電車の音につきましては、耳栓の貸出や
防音の強化などの対策を進めている最中でございます。煩わしい思いをさせてしまったこと、深く
お詫び申し上げます。

今後もご貴重な意見や要望をお申し付け頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロントスタッフ　松下

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変嬉しい限りでございます。

ご休暇はいかがだったでしょうか？
ホテルからでございますと、スカイツリーや東京タワー、お台場へのアクセスが良いため、ご観光されるお客様が多くいらっしゃいます。日比谷公園や銀座へは徒歩圏内でございますが、何か面白いスポットはございましたか？お勧めの場所がございましたら、是非スタッフへお教えください。

またこちらに遊びにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いで出来る日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　小坂

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待頂いたのにもかかわらず、心苦しい限りでございます。
お部屋へのご案内はチェックイン時間の早さではご配慮できないのが現状でございます。
しかしながら、お客様からのご要望に関しては出来る限りお応えする姿勢でおります。
遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　支配人　和田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このたびの清掃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
その上でまたご利用していて頂くとのこと、有難うございます。次回お越しの際には、そのようなことの無いように努めてまいります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　杉山

この度は相鉄フレッサインをご利用いただき、誠に有難うございます。

パソコンがつながらなかったとのことで、大変にご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘があった日に、他のお客様からのご指摘がなく、障害が見当たりませんでした。
ホテルの場所に問題があったのかもしれません。

私共も知識があまりなく、勉強不足でした。
少しでもお客様のサポートとなるよう、精進して参ります。

またのご機会、お越しいただけたら光栄でございます。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　澤井

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

電車の騒音に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
防音対策を少しでも改善できるよう、努力して参ります。

ベットは快適という御言葉を頂きありがとうございます。ご利用になられたベットは１４０ｃｍ幅でございますので、お一人様ですとゆったりとお休みになられます。

また、新橋お寄りの際にはお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます

お部屋のことでございますが、当ホテルは、シングルルームを設けておりませんので、ダブルルームからのご案内となります。
ですので、もっと狭くなるということはないかと思われますのでご安心くださいませ

またのお越しを心よりお待ち申しております


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます

ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております

トレインビューのお部屋は当ホテルの魅力のひとつでございますので、是非、またお子様とご一緒にご利用くださいませ

またお会いできるのを楽しみにしております


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます

お褒めの御言葉を頂き、重ねて有難うございます

電車の音に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません

只今、本社にて防音対策を検討中でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します

またお会いできるのを楽しみにしております

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　本田