この度は相鉄フレッサインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

線路の騒音が気になられたということで大変申し訳ありませんでした。
客室はすべて窓ガラスに特殊な処理をほどこして防音を行っておりますが、完全防音とはいかないのが現状でございます。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

次回ご利用の際に、早めにお伝え頂ければ線路の反対側のお部屋をご用意致します。
なお、線路と反対側を御用意できるのはシングル・ダブル・スーペリアダブル、ツインのお部屋でございます。数に限りがありますので、万が一ご用意できない場合はご了承頂ければ幸いです。

また東京にご用事がございましたら、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　斉脇

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を伺い、何より大変に嬉しく思っております。

またお越しになる際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お困りな点、ご不明点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越し頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント渡邉

Matter of noise, was sorry.

Use when the next book because there is also a quiet room.
We re looking forward to see you soon.

————————— SOTETSU　FRESA　INN ———

Reception 　SUGIYAMA

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選び頂いて誠にありがとうございます。

今回お客様のお部屋は線路反対側にございましたので、他のお部屋より静かに感じられたかと存じます。
次回も線路から離れているお部屋のご希望がございましたら、早めに伝えて頂ければ手配致します。

また、浴室に御満足頂けなかったようで申し訳ございません。
その他のサービスにて御満足頂ける様努力して参ります。

私どものホテルは新橋駅に近く、銀座・日比谷等へのアクセスも徒歩圏内にございますため、観光やショッピング、お食事へのお出かけも、電車のお時間を気にせずにお出かけ頂けます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございます。
また次回の機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　劉

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭く感じたとの事で、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
当ホテルにはユニバーサルツインルームなど広いお部屋のご用意もございますので、機会がありましたら是非ご利用下さい。

お値段も先のお日にちでしたらお安くお出ししている場合もございますので、
ご予定お決まりになりましたら、HPなどご覧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　蛭田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて、お礼申し上げます。
電車の騒音に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お部屋のご要望がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご宿泊代でございますが、早割プランなども販売しておりますので、ご予定がお決まりになりましたら、お早目にご予約いただければと思います。

またお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　米田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたとの事で、私どもも非常に嬉しく思います。
これからも、快適に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指して、スタッフ一同励んで参ります。

またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　中澤

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして近隣施設や備品などもご利用頂きまして、快適にお過ごし頂けたとのことで、私共も大変嬉しく思います。

お部屋に髪の毛が落ちているというあってはならないことにより、非常に不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後はそのようなことが起きないようフロント、清掃員一同確認作業を徹底していきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をホテルスタッフ一同心からお待ちしております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント　赤沢

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重な感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋が狭かったとの事でご不便お掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルにはスーペリアダブルルームやデラックスダブルなど、広さに余裕を持ったお部屋タイプを用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお試しくださいませ。

快適にお過ごしいただけるよう、常に心がけておりますので出来る限りのことはさせていただきたく思っております。

またご機会ございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　蛭田

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は電車の騒音によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご要望を頂ければ、高層階または線路と反対側のお部屋をご案内することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントにて耳栓の用意もございます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　赤沢

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
新橋駅からホテルまでご足労おかけ致しました。
ホテルの正面玄関までの道のりが分かりにくいというお言葉を他のお客様より頂戴しておりまして、改善をしていきたいと考えております。
御滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、私共スタッフも安心しております。
今後も、お客様が安心して快適にお過ごし頂けますよう、スタッフのサービス面も含め、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　吉田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を伺い、何より大変に嬉しく思っております。

またお越しになる際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お困りな点、ご不明点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越し頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント蛭田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、当ホテルにはツインタイプやユニバーサルツインなど広さに余裕のあるお部屋タイプを御用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひお試しください。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ******************************************* 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント蛭田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお泊り頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

女性用アメニティにつきましてはフロントにてスタッフにお申し付け頂ければ、追加でお渡ししますのでお気軽にお声掛け下さい。

これからも皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　蛭田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

騒音ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。フロントで耳栓をご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。また次回ご予約の際に予めリクエストをいただければ、出来る限りご希望に添えるようさせていただきますのでお申し出くださいませ。

今後も更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント澤井

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
ご料金でございますが、お日にちが近くなるにつれ変動いたしますので、ご予定がお決まりでしたらお早目にご予約をお入れすることをお勧めいたしております。また、室数限定ではございますが、早割プランなどもご用意致しております。

また東京にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　小坂

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は交通の便や立地面に恵まれている反面、電車の騒音が聞こえてしまうのが難点でございます。ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

空調でございますが、全部屋個別調整をお願い致しております。お手間をお掛け致しますが、お好みの温度、風量等に調整されますようお願い致します。

ご朝食に関しましては、説明不足で大変申し訳ございませんでした。併設されております和風レストラン「大戸屋」にて、焼き魚定食をご用意しております。ご飯の量が無料で変更できますので、ご着席時に朝食スタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　小坂

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

当館では防音工事を施しておりますので、電車の音を軽減して快適に過ごせるようにさせていただいております。
コーヒー飲み放題のサービスに関しては、今後ご提供に向けて検討させていただければと存じます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント大矢場

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地等に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。

電車の音の件では、お気になったとのことで、
大変ご迷惑をお掛けしました。
現在、防音対策を検討しているところではございますが、今後、ご予約の際にご要望がございましたら御申しつけください。
線路と反対側の部屋をご用意するなど可能な限り対応させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　杉山

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・客室面では気持ちよくお過ごし頂けたようで、大変うれしい限りでございます。
今後も、多くのお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参ります。

電車の騒音に関しましては、ご不憫な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、エレベーターのセキュリティー面でございますが、お客様のおっしゃる通り、セキュリティーの関係上、2階フロントロビーで必ず1度停止するようになっております。何卒ご理解をお願い申し上げます。

ご貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　吉田