この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様が更に快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めて参ります。


またお会いできるのを心よりお待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　蛭田

この度は数ある中から相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

コメントをお寄せ頂きました通り、私共のホテルは新橋駅日比谷口より徒歩１、２分の距離にございます。
また、銀座口の方にございます地下通路を通って７番出口をご利用いただきますと、より近い位置にホテルがございます。雨や強風の日は、是非７番出口をご利用くださいませ。

またの機会がございましたら、是非次もご利用ください。

この度はご多忙の中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。



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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　小坂

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのアクセスにご満足頂けたとのお声を頂戴できて大変嬉しく思います。

電車の音につきましては、現状の対策として、耳栓の提供をしております。今後も出来る範囲で対策を行って参ります。

接客やサービスレベルにつきましてはよりご満足頂けるようにスタッフ一同日々研鑽を積んで参ります。

エレベータにつきまして、セキュリティの関係上、現行のシステムが最善と考えておりますが、
ご利用者様の貴重なご意見として本部にお伝えさせて頂きます。

また新橋にいらっしゃる際には、ぜひ相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　松下　

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

電車の音ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。只今本部で防音対策について協議中でございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、今しばらくお待ちくださいませ。

また、フロントにて耳栓のご用意をしております。24時間スタッフがおりますので、ご希望のお客様はいつでもフロントまでお申し付けください。

お客様がより一層快適にお過ごしできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今回はお忙しい中、ご貴重なご意見をありがとうございました。


フロントスタッフ　　小坂
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきましてありがとうございます。
ご意見いただきました電車の音につきましては
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
只今、改善すべく鋭意努力中でございます。
お客様には不便をお掛けいたしますがご容赦くださいませ。
また、立地についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

まだ新しいホテルですが、更に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　本田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごされたということで、大変嬉しい限りでございます。

また、電車の音で大変ご迷惑おかけしてしまい、申し訳ありませんでした。線路側のお部屋に防音対策の内窓を付けるというご要望ありがとうございます。ほかのお客様からも電車の音対策のご要望を多く頂いておりますので、何かしら考えております。

ご予約の際にお部屋のご要望がございましたら、できる限りお応えいたしますのでよろしくお願いします。

またのご宿泊お待ちしております。

フロントスタッフ　　　橋本
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

交通アクセスの良さに加え、当ホテルでのご朝食会場でもある和食の「大戸屋」、コンビニエンスストアととても便利さが自慢のホテルでございます。
音の件は、ご指摘の通り気になられるお客様へは、空室状況によりますが、線路側では無いお部屋をご案内できる場合もございます。
電車がお好きな方だけではなく、トレインビューのお部屋から眺める風景は、圧巻お褒めの言葉も頂戴しております。

今後も、新橋にご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰って頂いたとおり、新橋駅直近であり銀座へも徒歩圏内という大変便利な立地が当ホテルの自慢です。
客室につきまして、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように、部屋の清潔感と備品の利便性を維持して参ります。

また、御指摘頂きましたシャワールームの換気の点、混雑時のエレベーターの運用につきましては、問題を解消すべく改善策を検討します。貴重な御意見をお聞かせ頂き、誠に有難うございます。

これからも新橋に滞在される際には、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

これからもお客様の貴重なお声を聴かせて頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしています。

フロントスタッフ　　松下

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は防音の件で大変ご迷惑をお掛けしました。貴重なお声は会社に伝えておきます。ありがとうございます。
また、部屋の清掃やフロントの対応にお褒め頂きありがとうございます。まだまだ不慣れでお客様方に育てて頂いている状態です。しかしながらこのお声は自信にも繋がります。ありがとうございます。

これからも新橋でご宿泊の際は、是非「相鉄フレッサイン新橋日比谷口」をご利用いただけますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申しております。

フロントスタッフ　　中出
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃スタッフには注意を促していきたいと思います。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミをありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント杉山

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新橋駅が近いことから多方面へのアクセスも良く立地に関しまして多くのご好評をいただいております。　またベットはおひとりさまのご利用でもベッド幅140センチのダブルタイプのベッドをご用意してますのでゆったりとお寛ぎ頂けます。
最後にお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいているにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまいました事、
清掃終了後、客室チェックをしているにも関わらず、このような清掃不備を見落としてしまいました事、大変申し訳ございません。

今後、清掃強化はもちろんのこと、清掃後の客室チェックの強化指導を徹底して参ります。

お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただけます機会をいただけましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　杉山

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。

数ある中から当ホテルお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室にて何かトラブル等がございましたら、スタッフが直ちにご対応致しますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

清掃スタッフの声により、お客様の休息を妨げぬよう、清掃担当者への指導を行い、再発防止を徹底致します。

ご期待に沿えることが出来ず、申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　吉田

この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

二度とこのような問題が起きないよう従業員教育を徹底し、再発防止に取り組む所存でございます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　津曲