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88Hiro88さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 88Hiro88さん [60代/男性] 2015年06月15日 17:08:22
-
フロントの対応今一、朝飯チョイスなし最低、宿泊費は一丁前にとる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2015年06月15日 18:48:47
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応、並びに朝食につきましてご期待に応えることができず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
朝食の内容を変更することは現状難しくご要望に添えませんが、スタッフのサービスにつきましては『また来たい』と思って頂けるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈14平米〉】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月18日 00:36:43
-
駅からも近くお部屋もきれいだったんですが、次の二点で残念でした。
・ヘアアイロンをお願いしたところ好意でスチーマーも貸してくださったのですが、水を入 れようとタンクを開けたところいつのかわからない水が残っており、タンクを取り出した 部分が黄ばんでいたため気持ちが悪く使えませんでした。
・チェックアウト後、荷物を預け夕方取りに行ったときに「山手線はもう動いているか。」 尋ねたところ、研修中の札をつけた女性が「もう動いていますよ。」と答えたため(この 日は架線事故か何かで朝から運転を見合わせていました。)JRの新橋に向かい重いキャ リーを担いで上がったところ、電車は止まっていたものの30分の遅れとアナウンスがあ り、急いで地下鉄まで移動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2015年04月18日 12:54:12
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選び頂きましたにも関わらず、サービスにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貸出のスチーマーの件、誠に申し訳ございませんでした。一度お貸し出ししたものはスタッフの手入れ後にお客様へご提供しておりますが、洗浄が隅々まで行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また電車の件につきましてもご案内がきちんと出来ず、重い荷物を担いでホームまで上がられたとのこと、ご不便をお掛けしてしまったこと、何とお詫びをすればよいのか弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に適切なサービス・ご案内ができるよう社員教育に一層力を入れて励む所存でございます。
これに懲りず、ぜひまた新橋にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】
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FCあだちさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- FCあだちさん [30代/男性] 2014年01月24日 17:12:28
-
家族3人で利用しました。とにかく狭かった。一人でも寝るだけのスペースしかありませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2014年01月24日 18:14:02
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不自由な思いをさせてしまい大変残念に思っております。
今回お泊りいただきましたお部屋がコンフォートダブルというタイプでございまして、
部屋の面積に対してベッドサイズが大きいお部屋でございます。
スーペリアダブル、デラックスダブル、ツインといった他のタイプのお部屋でしたら、比較的スペースに余裕もございますので、
ぜひいろいろなタイプのお部屋をご検討くださいませ。
次回ご利用になる際には、ご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 北里
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】QUOカード無料サービス♪カップルプラン!
- ご利用のお部屋
- 【トレインビューコンフォートダブル(160cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 18:13:07
-
≪良かった点≫
・シャワーの湯量は十分で、シャワーヘッドも大きくて使いやすい。
・パジャマが上下別であった。秋冬は七分丈かフルの方が良いかも。
・BS視聴可能。
・携帯の充電器の設置。・コンセント多数あり。・照明が数ヵ所にあり、調整が自由に出来る。
・鏡が大きい。
≪良くなかった点≫
※2泊目の夜に帰ってから部屋に入った時に『掃除したのか?よく見たのか?』と明らかに手抜きと判断できた。例えば
・シーツに黒い染みが2箇所、茶色い染みが1箇所あった。
・ベッドと棚の間にあるシーツがぐちゃぐちゃになっていた。
・前日に使用したポットのお湯が入ったまま放置されていた。
・テーブルの上が初日に来た時と同じ状態になっていなかった……など。他には
・とにかく部屋が狭い。カウンターテーブルとベッドの間が狭くて椅子が引けない。あの狭さにダブルベッドを設置する必要があるのか?全く過ごしやすい環境に無い。
・カーテンの幅が足りずに隙間が出来て不安。
・1人で宿泊と分かっているのにダブルベッドというだけで全て2セット準備されていた。エコに御協力をと言いながら無駄では?宿泊客を把握して準備しているのか不信感あり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年11月24日 00:29:14
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を今後のより良いサービスを目指していく上で、清掃のスタッフとも話し合い、共に向上していく次第でございます。
今後、そのような事のないようにスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】素泊まり◇駅近自慢◇≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【トレインビューコンフォートダブル(160cmベッド)☆禁煙☆】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月19日 14:48:31
-
部屋は清潔感が有り綺麗でしたが、早朝から電車の音がうるさくて早く目が覚めて、ゆっくり寝れませんでした。駅から近いから仕方ないと思いますが、ゆっくり寝れないので、自分はもう利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年11月19日 17:40:36
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。
電車の騒音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
この度防音対策と致しまして、窓ガラスの張替えを行う事となりました。
これによって騒音が少しでも解消の方向に向かえばと思っております。
またの機会がございましたら幸いでございます。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割】☆予約・取消30日前まで☆≪最大50%OFFウルトラ早割プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 20:09:22
-
駅近くと立地条件は良いが、列車の音がうるさく、眠れなかった。翌日は耳栓を購入しようやく眠れた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年09月07日 22:29:51
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地等に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
電車の音の件では、お気になったとのことで、
大変ご迷惑をお掛けしました。
現在、防音対策を検討しているところではございますが、今後、ご予約の際にご要望がございましたら御申しつけください。
線路と反対側の部屋をご用意するなど可能な限り対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】素泊まり◇駅近自慢◇≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈14平米〉】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 01:38:12
-
パソコンがネットにつながりませんでした。持ち込んだパソコンの問題かもしれませんが、他のホテルやネットカフェでは問題なくつながります。ネットにつながらないと、まったく仕事になりません。私もパソコンに疎く原因はわかりませんでしたが、担当して頂いた方もわからないとのことでした。自己責任とは思いますが、ネット接続に関してもう少しサポートして頂けるものであれば、ありがたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年06月10日 11:45:24
-
この度は相鉄フレッサインをご利用いただき、誠に有難うございます。
パソコンがつながらなかったとのことで、大変にご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘があった日に、他のお客様からのご指摘がなく、障害が見当たりませんでした。
ホテルの場所に問題があったのかもしれません。
私共も知識があまりなく、勉強不足でした。
少しでもお客様のサポートとなるよう、精進して参ります。
またのご機会、お越しいただけたら光栄でございます。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 澤井
- ご利用の宿泊プラン
- 通年定番☆朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 20:45:18
-
喫煙可の部屋を取りました。喫煙可とは言え、換気扇が部屋になかったせいか入室時からタバコ臭が付いていて、ベッドには髪の毛が落ちていたり残念でした。その事はメモ書きしてきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年11月28日 03:47:11
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいているにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまいました事、
清掃終了後、客室チェックをしているにも関わらず、このような清掃不備を見落としてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後、清掃強化はもちろんのこと、清掃後の客室チェックの強化指導を徹底して参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またご宿泊いただけます機会をいただけましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得に宿泊プラン♪~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 20:03:01
-
別館の利用です。評価の点数と値段でちょっと期待してたのですが、部屋が狭く、フロントから部屋へもわかりづらく、大戸屋の割には朝食もいまいちでちょっと残念でした。
エレベーターにもカードが必要で、セキュリティ対策は十分で女性の利用にはいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月16日 21:29:48
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったとの事、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は本館を含めまして全室218室ございますので、
もし次回お越しになる際は他のお部屋もご検討くださいませ。
おわかりにくいようであれば、係がご案内申し上げますのでご連絡下さいませ。
そして、フロントから別館への行き方のご説明がわかりにくく大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうござぃます。
また、ご朝食に関しましても、その他洋食もお選び頂けますので、ご検討くださいませ。
今後もより快適にお過ごし頂けますよう日々スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル☆禁煙☆】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 16:19:14
-
BSの提供局数が少ない事が不満。映画でもみようと思い1000円払ってカードをかってはみたものの、B級映画しかなかった。かなり不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月02日 19:04:48
-
この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
提供局数及び映画について、お客様の貴重なご意見として承らせて頂きます。
最後になりましたが、本日はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 張
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイントGET!プラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル(160cmベッド)★喫煙★12平米】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 11:24:31
-
立地ですが、すぐ横に線路があるため、始発の新幹線の音で目がさめました。
気になる方には少しきつかな。
清掃
加湿機のタンクのキャップはカビだらけ。
窓には指紋多し。
備え付けのマグカップは洗ってない。(二つのうち一つ)
受付
朝食内容の説明ができていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年02月25日 13:49:09
-
この度、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
電車の音が気になる場合、ご予約頂く際には、備考欄に「線路と離れた部屋希望」等のメッセージを入れていただけると、線路と離れたお部屋を手配致します。
また、フロントにて耳栓の貸し出しを行っております。宜しくお願い致します。
清掃不備の件について、お客様に不愉快な思いを与えてしまって、大変申し訳ありませんでした。今後清掃徹底するように、スタッフ一同頑張っていきます。貴重なクチコミを頂きまして、ありがとうございます。
また、朝食内容の説明不足も心からお詫び申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、口コミを
ご投稿頂き、ありがとうございます。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 茅
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!】2人で泊まろう!ペア宿泊限定プラン♪≪3店舗共通朝食券付≫
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル(160cmベッド)禁煙〈12平米〉】
立地3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 16:48:01
-
部屋がかなり狭い。
エレベーターを待っていたら、従業員が乗っていた。
本館までいちいちチェックインすることがとても面倒- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年01月21日 20:36:27
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご満足頂けるご宿泊ではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは非常階段は従業員も含めセキュリティ上非常時にしか使用が出来かねます為、
お客様とご一緒のエレベーターを使用させて頂いております。
その為、お客様をお待たせしてしまったこと、申し訳ございませんでした。
また、別館に関しましてもセキュリティ上、カードキーをお持ちのお客様のみ入館できる仕組みとなっております。
その為、チェックインなどのお手続きはお手数ではございますが本館にてお願いをさせて頂いております。
チェックアウトのみ、別館の機械にてお手続きが可能となっております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、日々、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 野川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!早期割引】☆14日前の予約で≪最大40%OFF♪≫早割14☆
- ご利用のお部屋
- 【別館ダブル☆禁煙☆】
立地3
こあたり777さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- こあたり777さん [70代/男性] 2016年10月27日 20:07:40
-
最近の都心のホテルは部屋が狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2016年10月28日 07:29:08
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が狭かったとの事でご不便お掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルには本館スーペリアダブルルームや本館デラックスダブルなど、広さに余裕を持ったお部屋タイプもございますので、次回ご利用の際にはぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 10月1日別館OPEN♪☆開業記念プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈約12平米〉 】
立地2
エビス、ダイコクさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- エビス、ダイコクさん [50代/男性] 2014年12月04日 16:50:46
-
電車の音がうるさく眠れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2014年12月04日 20:38:54
-
いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は電車の騒音によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご要望を頂ければ、高層階または線路と反対側のお部屋をご案内することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントにて耳栓の用意もございます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 赤沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスに!レジャーに!≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(110cm×2ベッド)★喫煙★〈16平米〉】
立地1
けんにゃん9156さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- けんにゃん9156さん [40代/男性] 2014年02月15日 20:15:48
-
次の日がバレンタインのせいか新橋でまったくホテルが予約できず、かなり高いが仕方なく予約しました。立地が駅・線路に近すぎて電車の音が、かなりうるさかったです。13Fだったので、それでもましだったのかもしれませんが。ダブルのシングルユースだったのでアメニティが2人分だったのは無駄だなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2014年02月16日 06:44:04
-
この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電車の騒音に関しましては、ご不憫な思いお掛けしまして、大変申し訳ございません。次回のご予約の際、お部屋のご要望がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、お申し付けくださいませ。
アメニティの件に関しましては貴重なご意見有難うございます。今後の課題としてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が、快適にご満足して頂けるホテルであり続けたいと思っておりますので、今後とも何かございましたら、お客様のお声をお聞かせ下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】素泊まり◇駅近自慢◇≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
1月18日に泊まりました。宿泊するビルと受付窓口のビルが違い戸惑いましたが、コンビニと駅が近くて、とても便利でした。お風呂も掃除されていて快適でした。ただ、室内着がなんだか使用後の様にくたびれていて、気持ち悪くて使用しませんでした。新しいモノには思えませんでした。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
室内着につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
随時、新しいものに交換するようにしておりますが、行き届かなかった部分もあるかもしれません。今後そのような事が無い様スタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 本田