設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月20日 21:28:25
-
ベッドのスプリングがもう経年劣化でフニャフニャ… 交換時期を過ぎていると思います。ホテルらしいベッドにして下さい、ベッドに腰掛けてすごく沈み込んでガッリ、ギシギシ音しました。
チェックイン時に、部屋になくてフロントから持ってく必要があるものは説明してほしい。女性のアメニティはフロントに聞いたらいつもはロビーに出してないようで、奥から出てきた。
大戸屋の朝食、唐揚げがちょっと生でした…赤かった。スタッフ女性、愛想なさ過ぎ。朝食スタッフは気持ち良い挨拶で迎えてほしい。
部屋のカードキーは2名だけど、言わないと最初から2枚は用意してくれません。まぁ持ってく人も多いだろうし、これは仕方ないか。
コロナで大変でしょうから、普段と違うのかもしれませんが…
頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2020年03月21日 23:34:09
-
この度は数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような問題が起きないよう従業員教育を徹底し、再発防止に取り組む所存でございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 津曲
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様利用限定!朝食無料!】ペア宿泊限定プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【別館ダブル☆禁煙☆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 16:19:14
-
BSの提供局数が少ない事が不満。映画でもみようと思い1000円払ってカードをかってはみたものの、B級映画しかなかった。かなり不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年11月02日 19:04:48
-
この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
提供局数及び映画について、お客様の貴重なご意見として承らせて頂きます。
最後になりましたが、本日はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 張
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ポイントGET!プラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル(160cmベッド)★喫煙★12平米】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 11:24:31
-
立地ですが、すぐ横に線路があるため、始発の新幹線の音で目がさめました。
気になる方には少しきつかな。
清掃
加湿機のタンクのキャップはカビだらけ。
窓には指紋多し。
備え付けのマグカップは洗ってない。(二つのうち一つ)
受付
朝食内容の説明ができていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2019年02月25日 13:49:09
-
この度、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
電車の音が気になる場合、ご予約頂く際には、備考欄に「線路と離れた部屋希望」等のメッセージを入れていただけると、線路と離れたお部屋を手配致します。
また、フロントにて耳栓の貸し出しを行っております。宜しくお願い致します。
清掃不備の件について、お客様に不愉快な思いを与えてしまって、大変申し訳ありませんでした。今後清掃徹底するように、スタッフ一同頑張っていきます。貴重なクチコミを頂きまして、ありがとうございます。
また、朝食内容の説明不足も心からお詫び申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、口コミを
ご投稿頂き、ありがとうございます。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 茅
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料!】2人で泊まろう!ペア宿泊限定プラン♪≪3店舗共通朝食券付≫
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル(160cmベッド)禁煙〈12平米〉】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月26日 22:55:27
-
1月18日に泊まりました。宿泊するビルと受付窓口のビルが違い戸惑いましたが、コンビニと駅が近くて、とても便利でした。お風呂も掃除されていて快適でした。ただ、室内着がなんだか使用後の様にくたびれていて、気持ち悪くて使用しませんでした。新しいモノには思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年01月27日 01:37:45
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
室内着につきましては、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
随時、新しいものに交換するようにしておりますが、行き届かなかった部分もあるかもしれません。今後そのような事が無い様スタッフ一同努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
*************************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!早期割引】☆60日前の予約で≪最大50%OFF≫早割60☆
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル☆禁煙☆2016年10月1日OPEN!】
設備・アメニティ2
こあたり777さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- こあたり777さん [70代/男性] 2016年10月27日 20:07:40
-
最近の都心のホテルは部屋が狭いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2016年10月28日 07:29:08
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋が狭かったとの事でご不便お掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルには本館スーペリアダブルルームや本館デラックスダブルなど、広さに余裕を持ったお部屋タイプもございますので、次回ご利用の際にはぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 10月1日別館OPEN♪☆開業記念プラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【別館シングル(140cmベッド)☆禁煙☆〈約12平米〉 】
設備・アメニティ2
88Hiro88さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 88Hiro88さん [60代/男性] 2015年06月15日 17:08:22
-
フロントの対応今一、朝飯チョイスなし最低、宿泊費は一丁前にとる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2015年06月15日 18:48:47
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応、並びに朝食につきましてご期待に応えることができず申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
朝食の内容を変更することは現状難しくご要望に添えませんが、スタッフのサービスにつきましては『また来たい』と思って頂けるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
支配人 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈14平米〉】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月18日 00:36:43
-
駅からも近くお部屋もきれいだったんですが、次の二点で残念でした。
・ヘアアイロンをお願いしたところ好意でスチーマーも貸してくださったのですが、水を入 れようとタンクを開けたところいつのかわからない水が残っており、タンクを取り出した 部分が黄ばんでいたため気持ちが悪く使えませんでした。
・チェックアウト後、荷物を預け夕方取りに行ったときに「山手線はもう動いているか。」 尋ねたところ、研修中の札をつけた女性が「もう動いていますよ。」と答えたため(この 日は架線事故か何かで朝から運転を見合わせていました。)JRの新橋に向かい重いキャ リーを担いで上がったところ、電車は止まっていたものの30分の遅れとアナウンスがあ り、急いで地下鉄まで移動しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2015年04月18日 12:54:12
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選び頂きましたにも関わらず、サービスにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貸出のスチーマーの件、誠に申し訳ございませんでした。一度お貸し出ししたものはスタッフの手入れ後にお客様へご提供しておりますが、洗浄が隅々まで行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また電車の件につきましてもご案内がきちんと出来ず、重い荷物を担いでホームまで上がられたとのこと、ご不便をお掛けしてしまったこと、何とお詫びをすればよいのか弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に適切なサービス・ご案内ができるよう社員教育に一層力を入れて励む所存でございます。
これに懲りず、ぜひまた新橋にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン~≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディースルーム(140cmベッド)☆禁煙☆】
設備・アメニティ2
エビス、ダイコクさんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- エビス、ダイコクさん [50代/男性] 2014年12月04日 16:50:46
-
電車の音がうるさく眠れない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2014年12月04日 20:38:54
-
いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は電車の騒音によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご要望を頂ければ、高層階または線路と反対側のお部屋をご案内することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントにて耳栓の用意もございます。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 赤沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ビジネスに!レジャーに!≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(110cm×2ベッド)★喫煙★〈16平米〉】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 01:38:12
-
パソコンがネットにつながりませんでした。持ち込んだパソコンの問題かもしれませんが、他のホテルやネットカフェでは問題なくつながります。ネットにつながらないと、まったく仕事になりません。私もパソコンに疎く原因はわかりませんでしたが、担当して頂いた方もわからないとのことでした。自己責任とは思いますが、ネット接続に関してもう少しサポートして頂けるものであれば、ありがたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年06月10日 11:45:24
-
この度は相鉄フレッサインをご利用いただき、誠に有難うございます。
パソコンがつながらなかったとのことで、大変にご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘があった日に、他のお客様からのご指摘がなく、障害が見当たりませんでした。
ホテルの場所に問題があったのかもしれません。
私共も知識があまりなく、勉強不足でした。
少しでもお客様のサポートとなるよう、精進して参ります。
またのご機会、お越しいただけたら光栄でございます。貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 澤井
- ご利用の宿泊プラン
- 通年定番☆朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈13平米〉】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 22:11:13
-
アメニティがホームページに表示されている通りではありませんでした。
前日にアメニティの有無をホテル公式ホームページを確認したところ、
【フリーアメニティ(ロビーにご用意しております)
歯ブラシ
入浴剤
ボディスポンジ
ヘアパック
シャワーキャップ
ヘアブラシ
ヘアワックス
シェーブローション
カミソリ
洗顔&シェービング
ヘアゴム
綿棒
コットン
下地クリーム(UV)
クレンジングオイル
洗顔料
フェイシャルマスク
化粧水
乳液
緑茶
コーヒー(インスタント)
紅茶
砂糖
クリーム
マドラー】
と記載があったので、
化粧水や乳液は持っていきませんでした。
フロント前に一回分ずつパウチされたアメニティがあるのですが、乳液がなかったので、聞いたところ「在庫切れです」とのことでした。
結局、雨の中コンビニまで行き、セットものを買う羽目になり、こうなるのが嫌だから昨日調べたのに…無駄な手間と出費だし、ないなら持ってきたのに…という気持ちになりました。
正直、入浴剤やフェイスマスクはなければないで良いのですが、クレンジング・化粧水・乳液は一つでもないと結局買うことになります。
ちなみに下地クリーム(UV)もありませんでした。
在庫切れは仕方ないとは思うのですが、それであればホームページ等で周知していただきたかったです。
これから予約される方は、ご注意下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2022年11月25日 06:23:38
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして誠にありがと
うございます。アメニティの在庫不足につきましてご迷惑をおかけしてしまい
、大変申し訳ございませんでした。また事前にホームページにてご確認頂いて
いたのにも関わらず、このような形となっていしまいましたこと重ねてお詫び
申し上げます。お客様から頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今
後このようなことが無いよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】FRESAスタンダード8%OFFプラン♪(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【本館コンフォートダブル(160cmベッド)禁煙〈12平米〉】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 15:33:58
-
新橋駅から近いので大変有り難いが、WiFiの繋ぎ方や目覚ましの設定など、部屋の中には何の説明書がないので不親切だと思った。フロントに連絡しようにも電話をどう操作すればいいかもわからなかった。カードキーなのでチェックイン、アウトは簡単。機会があればまた使わせてもらうかもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2022年05月07日 18:56:59
-
この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後の対応の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月25日 14:15:21
-
12月23日に宿泊しました。別館でした。立地場所はすごくいいです。部屋は誰かの書き込みどおり、扉を開けたら一人は奥まで入らないともう一人は入れない(笑)。なぜ引きドアにしないのか疑問です。部屋は太い柱のせいかごく狭。びっくりするぐらい狭い。TVモニターも入り口の壁に付いているので変な感じ。とにかく冗談みたく変な作りです。それでいて料金は二人で二人で1.8万円て、すごく高くないでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2018年12月25日 18:23:24
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、
一部の客室はドアの開閉スペースが狭くなっております。
ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
料金はその日の空室状況によって
変動いたしますのでご了承くださいませ。
今回のご利用、誠にありがとうございました。
次回のご来館をお待ちしております。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】FRESAスタンダード
- ご利用のお部屋
- 【別館デラックスダブル☆禁煙☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 11:58:39
-
フレッサイン新橋日比谷口は、しばしば使用してきたが、ほぼどの部屋もウォッシュレットがうまく働いていない。これまで、この部屋だけかと我慢してきたが、そうではない。先月末は、入ってすぐにチェックしたら、うまく動かなかったので、ホテルに言って直してもらった。
ところが、5/15日の部屋もまったく水がでなかった。もうあきれて、ホテルに連絡することもしなかった。ホテルとして、一部屋一部屋、チェックして直すか、全室、INAXからTOTOの新品に入れ替えてもらいたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2017年05月18日 16:03:28
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ウォシュレットが起動しなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、一度だけでなく何度もお客様に我慢を強いてしまい、お詫びの言葉もございません。
機能上、家庭用のウォシュレットトイレとは作りが異なっており、温水が準備されるのに多少のお時間を要すことがございます。しかしながらこういったご案内も十分にできていなかった為に、お客様にはご不快な思いをさせてしまったことかと存じます。
全室の設備の交換につきましてはお時間を頂くことでございますので、すぐに回答させて頂くことは出来かねますが、まずはチェックとお客様へのご案内を徹底致しますので、大変図々しいお願いではございますが、また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】楽天スーパーポイント5倍プラン≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル(140cmベッド)★喫煙★〈13平米〉】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 18:13:07
-
≪良かった点≫
・シャワーの湯量は十分で、シャワーヘッドも大きくて使いやすい。
・パジャマが上下別であった。秋冬は七分丈かフルの方が良いかも。
・BS視聴可能。
・携帯の充電器の設置。・コンセント多数あり。・照明が数ヵ所にあり、調整が自由に出来る。
・鏡が大きい。
≪良くなかった点≫
※2泊目の夜に帰ってから部屋に入った時に『掃除したのか?よく見たのか?』と明らかに手抜きと判断できた。例えば
・シーツに黒い染みが2箇所、茶色い染みが1箇所あった。
・ベッドと棚の間にあるシーツがぐちゃぐちゃになっていた。
・前日に使用したポットのお湯が入ったまま放置されていた。
・テーブルの上が初日に来た時と同じ状態になっていなかった……など。他には
・とにかく部屋が狭い。カウンターテーブルとベッドの間が狭くて椅子が引けない。あの狭さにダブルベッドを設置する必要があるのか?全く過ごしやすい環境に無い。
・カーテンの幅が足りずに隙間が出来て不安。
・1人で宿泊と分かっているのにダブルベッドというだけで全て2セット準備されていた。エコに御協力をと言いながら無駄では?宿泊客を把握して準備しているのか不信感あり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年11月24日 00:29:14
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた意見を今後のより良いサービスを目指していく上で、清掃のスタッフとも話し合い、共に向上していく次第でございます。
今後、そのような事のないようにスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】素泊まり◇駅近自慢◇≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【トレインビューコンフォートダブル(160cmベッド)☆禁煙☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 20:09:22
-
駅近くと立地条件は良いが、列車の音がうるさく、眠れなかった。翌日は耳栓を購入しようやく眠れた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013年09月07日 22:29:51
-
この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地等に関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
電車の音の件では、お気になったとのことで、
大変ご迷惑をお掛けしました。
現在、防音対策を検討しているところではございますが、今後、ご予約の際にご要望がございましたら御申しつけください。
線路と反対側の部屋をご用意するなど可能な限り対応させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】素泊まり◇駅近自慢◇≪新橋日比谷口から最も近いホテル≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル(140cmベッド)☆禁煙☆〈14平米〉】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
チェックインの際、前払いということも含め一切なにも説明がなかったです。
駅側の部屋だったので電車の音が気になりましたが、それよりもエアコンがうるさかったです。頭の上にあるというのは一考されたほうがよろしいかと。
少しでも睡眠時間を確保しようと思って泊ったのに残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
エアコンに関しましては施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
米田