この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
駅から近く、皆様からも好評です。

今回のご利用、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
吉田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてお褒め頂き大変嬉しく思います。

お部屋の広さにつきましては、本館には別館よりも広いお部屋タイプがいくつかございます。
もしよろしければ、本館のご利用も次回ご検討してみてください。

タオル類でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　今

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅までのアクセスが良い点を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。

サービス面におきましてもお客様に満足して頂けますようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　立野

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
サービスでもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
また、ご利用頂ける機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　佐藤

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やお部屋の清潔さにつきまして、ご好評頂き私共も大変嬉しい限りでございます。
立地や清潔さだけでなく、サービス面でも更なる向上を目指して参りたいと存じます。
またお部屋の入口通路が狭く、ホテルロビーの入口が分かりにくいため、ご不憫をおかけし大変申し訳ございません。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、またご来館頂けますと幸いでございます。最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間につきまして、通常のチェックアウトは10時でございます。

「FRESA　CLUB」公式ホームページご予約特典として、フレッサクラブ会員様からご予約いただけますと、1時間延長無料で11時チェックアウトになりますので、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご意見を頂きまして、ありがとうございます。
今後もお客様に満足してご宿泊頂けますよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

新橋駅から当ホテルまでは徒歩3分圏内の距離にございまして、駅からの近さには定評があります。また、ビジネス街という立地柄、お昼休憩やお仕事帰りに立ち寄りやすい飲食店が多くございます。

アメニティに関しましては、お客様のお役に立つものを多く揃えており、6月中旬からは無料のスティックコーヒーも提供致しております。

この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。従業員一同、またのご宿泊をお待ち致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
電車の音が気になったとのこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルは新橋駅から歩いて3分という立地にあり、その分線路が近い所にございます。
音を抑える為に特殊なガラスを使ってはおりますが、完全防音とまでは参りませんでした。
お部屋タイプによっては線路と反対側のお部屋をご用意することも可能でございますので、ご予約時にご希望をお伝え下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　成田

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

匂いに関しまして、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、ゆっくりお休み頂くべき場所にも関わらず、ご気分を悪くされてしまったとのこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
換気扇にて外気と建物内の空気は常に入れ替えておりますが、周辺に居酒屋等の飲食店が多い為、匂いが入ってくることもあるのかと存じます。
申し訳ございません。

ご希望であれば、別のフロアへ変更することも出来ますので、何かございましたらフロントまでお申しつけ頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　藤田

先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

電車の走行音に関しましては、音に敏感なお客様にご迷惑をおかけしていることと存じます。数に限りはありますが、線路と反対側のお部屋もございます。耳栓も無料で配布しておりますので、ご希望の際はお申し付け頂ければと思います。

ウォシュレットの不具合につきましては大変申し訳ございませんでした。外の気温が著しく低くなりますと、充分にお湯が温められず、ウォシュレットが起動しにくくなることがございます。その際は大変お手数ですが従業員にお知らせくださいませ。起動の試み、もしくはルームチェンジの対応を致します。

最後になりますが、貴重なご意見のご投稿に感謝を申し上げます。当ホテルが今後良くなるための、貴重なヒントとさせて頂きます。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お部屋にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、二度と同じ失敗をしないよう気を付けてまいります。

最後となりましたが、
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
鈴木

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。


しかし、ご滞在中、お部屋が狭く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。今回ご宿泊頂きましたコンフォートダブルルームは、ベッドが
160センチ幅と大きいベッドが特徴なお部屋でございます。

他のお部屋タイプのスーペリアダブルルームですと、ベッド幅に対してお部屋が広く感じて頂けるタイプでございますので、次回ご利用の際には
ぜひ、ご検討くださいませ。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

また、最後にはなりましたが、お忙しい中、
口コミをご投稿頂きまして、誠に
ありがとうございました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　坂井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
2度目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋は、コンフォートダブルというお部屋でございました。
12,2平米のお部屋に160cmサイズのベッドが置かれておりますので、その関係で狭く感じられてしまったかもしれません。
ベッドのサイズがよりコンパクトなお部屋や、より広いお部屋もございますので、機会がありましたらご利用下さいませ。

また、ご多忙の中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まずトイレの水が止まらなかったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
こういった不具合が起こりませんよう、スタッフ一同設備点検を徹底して参りたいと思います。
また、お部屋についてでございますが、履歴を確認致しました所、今回お客様にご案内するはずでしたお部屋に設備不良が見つかり、急遽ベッドが広めのコンフォートダブルというお部屋にランクアップさせて頂いたという経緯がございました。ベッドが通常より広く、お部屋が12平米である為、お部屋が少し狭く感じられたかもしれません。
私共の都合でお部屋をお振替したにも関わらず、チェックイン時にそういったご案内が不足していたこと、またお振替先のお部屋が狭く感じられご不便をお掛けしたこと、さらに設備の不具合が起こってしまったこと、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。こういったことが二度と起こりませんよう、スタッフの教育、設備点検を徹底して参りたいと思います。
しかしながら、次も利用したい、とおっしゃって頂けましたので、そのご期待に添えますよう精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　藤田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

１階のコンビニエンスストアにつきましては、多くの方からご好評を頂いております。また、朝食券１枚につき５００円の金券としてもご利用頂けますので、お試しくださいませ。

配水管の臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。原因を探り、改善を致します。
また、客室の内部について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

今後もご縁がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

平素より相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは新橋駅より徒歩３分の場所に位置し、その立地の良さは多くのお客様よりご好評頂いております。

しかしながら、枕についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

数に限りはございますが、フロントに低反発枕とテンピュールの柔らかい枕をご用意しております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

また新橋にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　山内

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはお部屋のタイプが数種類ございますので、ご予約の状況によってはルームチェンジをお願いしてしまう場合がございます。
お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルはエレベーターにもタッチパネルを搭載しておりますので、セキュリティ面においてはご安心頂けると存じます。

この度はご多忙の中、コメントを頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。


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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサインのホテルにご連泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お疲れのところ、お手を煩わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況によっては、お部屋タイプを変更することによって同じお部屋でご宿泊頂くことも可能でございます。
今回は空室が少なかった為、お手数をお掛けすることになってしまいました。

今後も、気持ちよくご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、機会がありましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。

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相鉄フレッサイン　新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントに感謝を致します。

スーツケースに関しましては、少しでもお客様のお役に立てたようで、我々としましても嬉しい気持ちでございます。
セパレートタイプのパジャマはビジネスホテルの中でも珍しい為、多くの方にご好評を頂いております。

浴室の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに報告し、今後の改善に努めて参ります。

またご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同心待ちに致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
立地は当ホテルの強みでありますので、多くのお客様からご好評を頂いております。
匂いの件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。原因を探り、改善を致します。別館は新築でございます。
入浴剤は2～3種類を用意しておりますので、様々な種類をお試しくださいませ。
今後もご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原