この度は相鉄フレッサインをご利用頂き、誠にありがとうございます。

電車の騒音があったとのこと、大変ご不便な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ありませんでした。
次回ご予約頂いた際、ご要望がございましたら、出来る限りご希望に
添えますように対応させて頂きますので、お申し付けくださいませ。

エレベーターに関しては、セキュリティの都合上、
２Ｆに止まるようになっております。
ご面倒をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

お客様に満足して頂けるようスタッフ一同励んで参りますので、
今後も何かございましたらお客様の声をお聞かせください。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

******************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　蛭田

いつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は電車の騒音によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご予約の際にご要望を頂ければ、高層階または線路と反対側のお部屋をご案内することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、フロントにて耳栓の用意もございます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。
*********************************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　赤沢

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を御利用頂き、誠にありがとうございました。
鉄道の音に関しましては、ごゆっくりお過ごし頂くことができず、大変遺憾に思っております。

お部屋タイプによっては、線路と反対側のお部屋もございます。
その日の空き状況にもよりますが、事前に線路と反対側とお申し付け頂ければ、ご用意が可能な場合もございますので、
ご宿泊のご予定がお決まりになりましたら、一度お問い合わせ下さいませ。

またお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。
*********************************************
相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　北里

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

電車の音に関しまして、大変ご迷惑をおかけしました。
立地環境上、すぐの改善は難しいのですが、お客様から頂いたご意見を本部にあげさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　相澤

***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
***************************************************

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、本館と別館と建物が分かれており、別館は完全禁煙でございますが、お部屋によってはビルと隣接の部屋もございます。
お客様のおっしゃる通りカーテンを開けても日が差しにくいかと思います。窓は全開には開きませんが、開けることも可能です。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様にご満足いただけるお部屋が提供できなかったこと申し訳ございませんでした。

お忙しいところ貴重なご意見いただきありがとうございます。


相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　飯島

This time thank you for using Sotetsu Fresa Inn Shimbashi Hibiyaguchi.
We apologize for making you feel uncomfortable.
Please let me know if you have any further concerns.

*********************************************
Sotetsu Fresa Inn Shimbashi Hibiyaguchi
Reception clerk A.Yamaguchi

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電車の騒音に関しましては、ご不憫な思いお掛けしまして、大変申し訳ございません。次回のご予約の際、お部屋のご要望がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、お申し付けくださいませ。

アメニティの件に関しましては貴重なご意見有難うございます。今後の課題としてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が、快適にご満足して頂けるホテルであり続けたいと思っておりますので、今後とも何かございましたら、お客様のお声をお聞かせ下さい。

またのお越しをお待ち申し上げております。

*******************************************

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント 杉山