この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関して、お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。


また入口が見つけづらかったとの事、ご不便をおかけして申し訳ございません。
大通りに面しているのが朝食会場のラッズデワインとファミリーマートになりますので、よりわかりやすいご案内を検討させていただきます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　渡辺

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

新橋駅から当ホテルまでは徒歩3分圏内の距離にございまして、駅からの近さには定評があります。また、ビジネス街という立地柄、お昼休憩やお仕事帰りに立ち寄りやすい飲食店が多くございます。

アメニティに関しましては、お客様のお役に立つものを多く揃えており、6月中旬からは無料のスティックコーヒーも提供致しております。

この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。従業員一同、またのご宿泊をお待ち致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントに感謝を致します。

スーツケースに関しましては、少しでもお客様のお役に立てたようで、我々としましても嬉しい気持ちでございます。
セパレートタイプのパジャマはビジネスホテルの中でも珍しい為、多くの方にご好評を頂いております。

浴室の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに報告し、今後の改善に努めて参ります。

またご縁がありましたら、その際は宜しくお願い致します。
またのご利用を、スタッフ一同心待ちに致しております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在で、大変ご不快な想いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ教育をさせて頂きます。

また、ご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快の思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回お客様のお言葉を大戸屋さんに伝えて、一緒にご検討しながら、今後こういう事が発生しないように努力して参ります。

電車の騒音に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後、当ホテルは防音対策を改善できるように、努力をしていきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント　叢

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝の貴重な御時間にも関わらず、エレベーターではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。

今後もお客様のお声に真摯に耳を傾け、より良いサービスとお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。


フロントスタッフ　　小坂
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きありがとうございました。
立地に関しまして皆様よりご好評頂いておりますが、
改めてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
またご利用して頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口 本田

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

枕が合わなかったとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回宿泊の際、宜しければテンピュールの枕、その他何種類かの枕をご用意しておりますので
ご予約又はチェックインの際にお申しつけ下さいませ。

この度は、東京の数あるホテルの中からお選び下さいまして誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　
フロント　佐々木

　この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面や部屋の広さなどをお褒めの言葉、大変嬉しい限りでございます。

また、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃スタッフには注意を促していきたいと思います。

最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミをありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント米田

　この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面を褒めて頂き従業員一同嬉しく思います。
お風呂の排水溝の件なのですが、清掃がいき届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が起きないよう社員教育を徹底し、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
機会がございましたら再度ご利用下さいませ。

最後になりましたが、本日はお忙しい中、口コミ掲載して頂きありがとうございます。
　お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　持永

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

別館で火災などが起きた際の訓練も日頃からしておりますので、ご安心下さい。
別館には午前8時から午前11時まではスタッフがおりますが、いない時間帯などには自動チェックアウト機の横にある電話でお気軽にお申し付けください。
本館におりますスタッフがすぐ対応させて頂きます。
皆様に安心してご宿泊頂けますよう
日頃よりスタッフ一同体制を整えております。
どうぞご安心下さいませ。

今回のご利用、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、口コミありがとうございました。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口　
フロント　今

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応と清掃面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も満足せず、接客サービスの面に力を入れ、お客様に満足して頂けるように精進して参ります。
エレベーターの件でご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。設備の件につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　佐藤　

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお食事をされている時間にもかかわらず、お聞き苦しい声をお聞かせしてしまい申し訳ございませんでした。大戸屋の従業員に代わり謝罪を申し上げます。

当ホテルの朝食券をご利用頂ける場所として、洋食のレストランもございます。最近、朝食のメニューが新しくなっておりますので、機会がありましたらお試し下さいませ。

またのご宿泊を、従業員一同お待ち致しております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空気清浄機に埃がついていたとのこと、ご不快な思いをされてしまったかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも申し伝え、フロントスタッフ共々お部屋のチェックをより一層強化させたいと思います。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂く為にこれからも努力して参りますので、このような不備があった上で図々しいお願いではございますが、またご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　藤田

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。

洗顔剤の件につきましては、誠にご不便おかけして申し訳ありませんでした。今後はそのようなことがないように気をつけて参ります。

今後、宿泊していただく機会があればサービス面含めご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　杉山

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き、誠にありがとうございました。

バスルームの髪の毛につきましては、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。宿泊特化型のホテルとして、あってはならないことだと認識しております。清掃スタッフに報告し、早急な改善に努めます。

再発のないように努力を致しますので、今後も機会がありましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のコメント、ありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　菅原

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在で、ご不快な想いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

トイレと壁の距離や、お部屋のアメニティに関しまして、今すぐに対応することはできかねますが、お客様からの貴重なご意見として検討させていただきます。
お客様のせっかくのご宿泊に不快な思い出を残してしまったと事改めまして心よりお詫び申し上げます。
最後になりますが、
お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座いました。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口
フロント　渡邉

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様で、大変嬉しい限りでございます。
フロントのフロアは、ご到着されるお客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
今まで以上に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。

また、ご利用の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン新橋日比谷口
橋本

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

立地、接客に関してお褒めの言葉を頂きまして誠に光栄です。

ベッドの幅につきましては、当ホテルでは160cm幅のコンフォートやデラックスといったタイプのお部屋のご用意もございます。
次回ご宿泊の際には、より快適な寝心地をご提供できるかと存じます。

また新橋にいらっしゃる機会には是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン新橋日比谷口　フロント 染谷