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サンタマリア3287さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
- サンタマリア3287さん [50代/男性] 2020年02月04日 09:05:58
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温泉浴場が広く、リラックスできて癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 期間限定 お手軽気軽 《 素泊まり 》 自由度満点!温泉旅! 【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー和室10畳+広縁付】
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投稿者さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 22:49:53
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2人で宿泊しましたが、部屋は十分な広さでした。どこかのサイトの口コミにありましたが、隣の部屋の音が聞こえるということも全くなかったですし、部屋数が多くないのでお風呂もゆったりと入れました。駅からは車で10分かかり、山間の静かな宿という感じ。
一方で、サービスについてはそれほどではないと感じました。特にフロントの対応が・・・たまたまなのかイマイチでした。その点がもう少し改善されれば、シンプルなサービスということで納得できるかもしれません。
残念だったのは、夕食のおやきが着席した時点で硬くなっていたこと、山間なのは承知の上でも、廊下の窓から網戸に絡みついた蜘蛛の巣が見えたこと、最寄りのバス停も蜘蛛の巣びっしりでした。バス停は地域のバスの停留所ですが、明日香荘さんでももうちょっと気を使っていただけるといいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】金太郎の里☆彡気軽に出掛ける温泉旅 2食付!!
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー和室10畳】
サービス1
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投稿者さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 23:30:29
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早朝4時台に火災報知器が作動したとサイレンが鳴り、その後 火災発生、避難して下さいと放送が流れた(結果的には誤作動)
何処へ行ったら安全か分からず
従業員に聞くと「分からない」と返事。
通路の電気も付けてくれず暗闇の中とりあえず外へ。
その後しばらく放置され不安だった。
やっと従業員が来たと思ったが、皆んなに向けて話す事なく近くの人にだけ、確認したけどどこも火はあがっていない、などと話していた。
あまりにも従業員の対応がなっていない。避難訓練も行っていないのではないかと思う。
しばらくしてから消防に連絡したらしいが、従業員は安全を確認する前に戻って良いですよ、と言っていた。
戻れるわけがない。
消防車が到着し、みんな徐々に部屋へ戻るが、通路の電気をつけることはなかった。
朝の食事へ向かった際も、普通なら顔を合わせた時点でお詫びの一言があるはずだが、それもなく淡々と案内される。
食べ始めてから書面を持って来て食事中に謝る始末。
とにかく宿泊するなら何かあった時の避難は自己責任で従業員は頼りにならないと思っていた方が良い。
とても怖かった。
「当館としましては、法廷消防設備点検を終えたばかり……」と説明があったが、そこも重要だが
それ以上に従業員全員の避難訓練が必要だと心底思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー和室10畳+広縁付】
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投稿者さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 11:49:13
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楽天から予約が取れても満室と言われ、楽天にクレームを言ったら予約できた。夕食の牛ステーキやフルーツも忘れられ、布団で休んでいたら部屋にもっていくと部屋に電話があった。朝食に食べた。部屋の上が大広間で食事会場になっていて、子供の走る足音が気になりフロントに言うと、しばらく待ってとのことで、8時15分まで足音がした。予約・食事・部屋など一連のことについて、チェツクアウト時も、宿やフロントから一言も言葉がなく知らんぷりだった。私たちは、迷惑な客だったんだと思った。旅行中、つまらなくならないようにと宿に対しての不満は抑えていた。何かあったときのフロント対応の悪さ横柄な態度、お客に対して平等のサービスの為に初めて投稿した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 2019年08月18日 23:09:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、ご予約、お食事、客室の騒音など数々のご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容に関しましては、ひとえに、私の対応、指示の甘さ、さらに対応の悪さが招いたものであり、改めて深くお詫び申し上げる次第でございます。ご指摘をいただきました件につきまして、真摯に受け止め、初心にかえり態度を改め、今後二度とこのような事のないよう努めてまいります。この度は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー和室10畳+広縁付】
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投稿者さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 19:59:19
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まず、部屋が汚すぎます。マウンテンビューの前にカーペットや窓の縁を掃除してほしいです。
次に食事とサービスですが、同じ食事が2回出そうになったり、デザートの次にご飯がでたりと、順序管理がひどかったです。
その他にも多々ありますが、私は2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マウンテンビュー限定2室 和室10畳+リビング付】
サービス2
投稿者さんの 信州金熊温泉 金太郎乃湯 明日香荘 のクチコミ
松茸料理と温泉を楽しみにでかけました。でも、期待外れでした。
料理は、値段相応の松茸の量でした。(自分の土瓶蒸しには、松茸入れ忘れ。)
温泉は、美肌の湯と書いて有ったので期待しましたが、ガッカリ。塩素臭があり、温泉感がない。風呂場のコインロッカー代は、返却式ではない。ハッキリ表示がないので不満。
部屋の畳(広縁)のへりが破れ、糸が髪の毛のようになっている。布団は自分で敷く。
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