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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.82
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.46
  • 食事3.68
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 09:19:32

寝着が準備されていなかったのが、残念だったが、
朝食についてはおいしくて接客がアットホームな
対応でとても満足し、感謝致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年12月06日 13:07:56

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 寝着の件大変申し訳ございません。
当ホテルでは寝着などの備品をセルフサービスとさせていただいており、チェックインの際にお伝えしておりますが、説明不十分で申し訳ございません。 次回お越しいただけた際には、より良い宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪スタンダード♪カップルプラン≫パワーUP♪朝食無料★シングル2名利用
ご利用のお部屋
【※禁煙シングル2名利用 サータマットレス採用 wifi接続可】

サービス4

katayama1128さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

katayama1128さん [60代/男性] 2018年10月15日 15:16:49

今回の出張では、Goodな宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年11月19日 23:11:42

いつもホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊頂きありがとうございます。

毎月ご宿泊頂き大変嬉しく存じます。

今後もご投稿より賜りましたお褒めの言葉に恥じぬようスタッフ一同より一層精進し、皆さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人 有澤

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お好みに応じて枕をお選びいただけます。
フロント前にご用意致しております。
ご自由にお持ち下さいませ。
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ご利用のお部屋
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サービス4

L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2018年09月06日 10:13:34

好きなアメニティーが選べて嬉しい!
新聞サービスが復活して嬉しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年09月14日 22:04:13

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

アメニティはいつでもお客様に楽しんでいただけるよう、定期的に変化を加えております。

新聞のサービスは復活希望のお言葉が多数あったこともあり、再開いたしました。

今後もより快適で楽しくお過ごし頂ける様なサービスを目指し、スタッフと共に取り組んで参ります。

また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原

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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 16:31:06

お世話になりました。
1日目の食事はまずまずでしたが、2日目の食事は、サラダレタスがなかったことやホットコーヒーが薄くなって飲み物でなかったことが残念でした。
厨房には人が居なく声を掛けられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年08月29日 22:11:53

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

朝食の面でご満足いただけなかったようで残念に思っております。
ご指摘の件は改善に向け善処させていただきます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 藤原

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サービス4

TAIYASANさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

TAIYASANさん [50代/男性] 2018年07月07日 17:49:38

備え付け備品に問題はありません。食事も問題ありません。駅からの距離も私には問題になりません。

以下、3点、何時か改善してください。

1 冷蔵庫の電源を入れると電子音がして耳障り
2 エアコンの電源を入れると排水らしき音がして耳障り
3 山口はTVチャンネルが少ないので地上波以外も視聴できるようにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年08月20日 20:48:48

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

お客様にご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の件は善処いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原

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お好みに応じて枕をお選びいただけます。
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oyabin_himeさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

oyabin_himeさん [40代/女性] 2018年05月06日 22:52:20

シングル2名利用だったんで広さはまあそれなりですが寝るだけなら十分です。
アメニティや備品は借りれば使えたし不自由ではなかったです。
朝食のメニューも多く満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年06月11日 19:18:25

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 渡邊

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サービス4

L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2018年05月04日 21:53:07

いつもお世話になっています。
最近、朝刊の無料サービスがなくなり悲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年06月11日 19:18:29

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

朝刊の無料サービスにつきましてお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
現在、ホテルクラウンヒルズ徳山では朝刊の無料サービスを再開しておりますので、またのご利用の際にはきっとご満足いただけると思います。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 渡邊

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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 22:08:24

いつも通り安心して宿泊できます。
フロントの方の対応が良いです。
機械式の立体駐車場でも迅速な対応で待ち時間が少ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年04月06日 19:05:01

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。
当館でのご滞在に満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
このようなお客様のお褒めの言葉頂戴することがなによりの励みになります。
ありがとうございます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 17:59:55

食事がおいしく、対応もよく、10倍ポイントも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年01月31日 17:13:56

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食をお褒めいただき、担当スタッフと共に大変嬉しく思っております。
季節に合わせてメニューを変え、一品一品心を込めて作っております。

また周南にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原

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tosiya.mさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2018年01月24日 23:04:37

立地は駅より少し遠く近くにCVSは無かった、受付の方は愛総が良かった。部屋は普通、お風呂が少々狭く排水が良く無い。WAFIが有り良かった。隣の居酒屋が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年01月31日 17:10:50

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒め頂き有難うございます。

お風呂の排水の件は、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
すぐに改善させていただきます。

これからも何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原

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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 12:29:44

貸し出しアメニティが充実していて、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年01月13日 21:53:48

この度はホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティをお褒め頂きありがとうございます。
たくさんのお客様に楽しく選んでいただけるよう、種類も多めにご用意いたしております。
漫画も楽しめて頂けたようで何よりであります。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原

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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 12:29:09

朝食も付いていて、駅からも遠くなく、いい滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2018年01月13日 21:53:03

この度は、ホテルクラウンヒルズ徳山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。

お客様にとって「何回も行きたくなるようなホテル」を目指して精進して参りますので、
何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊部フロント 藤原


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サービス4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 14:51:11

駅から少し離れていますが歩けない距離ではありません。コンビニは駅前を使うことになります。スタッフの対応は素晴らしかったです。隣の居酒屋さんの魚は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:25:46

ホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
なお、コンビニは、徒歩2分の場所に、セブンイレブンさんが出来ておりますので、
駅前のローソンさんよりは、ほんの少し近くなっております。
次回機会が御座いましたら、ご利用下さいませ。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦


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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:37:10

いつも通りフロントの方の対応が良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:20:52

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。。

「いつも通り」と言って頂けることが、
なによりうれしく思っております。
こちらこそ、いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
★☆★大好評!貸し自転車サービス★☆★
ちょっとした短時間のお出かけに!
お気軽にフロントまでお申し付けください。(台数限定)
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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:35:59

朝食のメニューにそろそろ飽きてきました。
週替わりでもよいので、何か新しい物をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:18:00

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
朝食については、常連のお客様にも満足いただけるよう、
少しメニューを再考致します。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:34:55

自分で選べるアメニティには毎回助かっています。
種類も多く、満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:16:12

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

アメニティセルフサービスを気に入って頂いているようで、
スタッフ一同大変うれしく感じております。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:33:51

寒い中、立体駐車場の対応ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:14:58

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。。
フロントスタッフにも気を使って頂く投稿、ありがとうございます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:32:29

機械式の立体駐車場に入庫の時も、すぐに来てくれて対応してくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:13:02

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。。
当スタッフのフロント対応を気に入ってい下さり、
誠に有難うございます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:31:30

フロントの方の対応がいつも良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:08:20

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。

「フロントの対応がいつも良い」
本当にありがとうございます。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦

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L1011トライスターさんの ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) のクチコミ

L1011トライスターさん [40代/男性] 2017年12月24日 11:30:54

新聞サービスがあって助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ) 2017年12月30日 19:02:06

いつもホテルクラウンヒルズ徳山をご利用頂きありがとうございます。。
新聞のサービスを気に入っていただきありがとうございます。
朝刊のみですが、お客様には好評を頂いております。

お客様に何度もご来館いただけるよう努力してまいりますので、
また周南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊部フロント 三浦
★☆★大好評!朝刊無料サービス★☆★
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