この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室につきまして、ご満足されたとの有難いお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。今回、ご利用いただきましたプレミアムツイン+ソファタイプは、当ホテルの中では、一番広いタイプになりまして、お風呂とトイレも分かれておりますので、おかげ様で、ご好評をいただいております。みなとみらい地区の、高層ビル群の夜景もご覧いただけましたでしょうか。
ご朝食につきましては、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきメニュー構成等に反映ささせていただけましたらと存じております。
また、横浜方面にお越しの際は、ご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント 矢崎

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはみなとみらいの観光地へも徒歩圏内にございます為、観光の拠点としては便利かと思われます。
客室につきましてもお褒めいただけたこと、誠に恐縮でございます。
またご利用いただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
今後とも快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同努めてまいります。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、チェックインがスムーズに行えますように自動チエックイン機を導入いたしております。ホルスタッフもおりますので、分からない事がございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。また、素敵なホテルとのお言葉を頂戴いたしまして、光栄に存じます。これを励みにより一層、サービスの向上に努めて参ります。

これからも、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまし誠にありがとうございます。

当ホテルは、みなとみらい線の馬車道駅のすぐ近くに立地しており、沿線には、みなとみらい地区や横浜中華街がございます。おかげさまで多く観光のお客様にご利用いただいております。
客室につきまして、お褒め言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。お越しをお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、清掃が行き届いておらず、ご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、スタッフ一同、清掃に留意して参る所存でございます。
当ホテルの最寄り駅は、みなとみらい線の馬車道駅となります。ＪＲをご利用いただきますと、ちょうど、桜木町と関内駅の中間に位置しておりまして、各徒歩約8分くらいとなります。お客様の交通経路により、お選びいただけましたらと存じております。

今回は、行き届かない点もございましたが、また、横浜方面のお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご用意したアメニティや貸出備品はお気に召しましたか。
当ホテルでは急なご宿泊でも快適にお過ごしいただけるよう、ご準備しております。
お客様のお役に立てたようで、何よりでございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
再びご利用いただける日を、心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。連泊でご利用いただきましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
コメントをお寄せいただきました通り、馬車道駅からは、3番出口が最寄りになりますが、階段のみとなります。少しだけ遠くなりますが、5番出口をご利用いただきますと、エレベーター、エスカレーターがございますので、併せてご活用いただけましたらと存じます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。提供方法につきましては、早速改善を図りたいと思います。内容につきましても、アンケートやお客様のお声を参考にさせていただきます。
最後に、またお越しいただけるとの有り難いお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。またのご利用をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご家族でご利用頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿にて、当館の維持管理に関してお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

朝食につきましては、通常バイキング形式でご自由にお取りいただくところ、おっしゃる通り長引く新型コロナウイルスの脅威への配慮からセットメニューとさせていただいた次第です。

一日も早く社会が日常を取り戻し、当館も朝食を普通にご提供できるようになることを願っています。

そして次回はお客様に、朝食も通常のものをお召し上がりいただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　楫

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、昨年11月より、自動チェックイン機を導入いたしております。スムーズにチェックインが行えることを目指しておりますが、同時にスタッフのサービスもおろそかになりませんように心掛け、お客様をお迎えする姿勢を大切にしていきたいと存じております。
総合的には、満足とのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。交通につきましては地下鉄みなとみらい線の馬車道駅をご利用いただきますと、桜木町駅より最寄りになりますのでご案内させていただきます。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント 矢崎

クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
チェックインが機械での操作へと移行しております。大変お手数ではございますが、スタッフがお手伝い致しますのでお気軽にお声掛け下さい。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町 フロント鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの自動化は11月中旬より開始しておりますが、今回お客様から頂いたご意見にもありますように、まだまだ改善点が多くお客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。できるだけ早くお客様に快適にチェックインして頂けますよう努力、精進してまいります。
これからもよろしくお願いします。

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

また、横浜周辺にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　齊藤

相鉄フレッサイン横浜桜木町でございます。

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室について、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

また、横浜周辺にお立ち寄りの際には相鉄フレッサイン横浜桜木町を宜しくお願いいたします。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町

フロント　　齊藤