この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、これまでにも、ご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

この度は、清掃につきまして、行き届かない点が多々有り、ご不快な思い、またご迷惑をかけてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後とも、スタッフ一同、気を引き締めて、館内の美化に努め、清掃に取り組んでまいる所存でございます。
今回はこのようなことがございましたが、どうぞこれからも、引き続きご利用いただけましたら、有難く存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント 矢崎

この度はご利用いただきありがとうございます。
残念ながら私共のホテルでは大人用のパジャマやスリッパのご用意しかなく、お子様用のご用意がございません。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、ボディスポンジはフリーアメニティコーナーにご用意がございますが、フェイスタオルはお部屋にご用意しております。
もしも、追加のご希望がございましたら、ご用意致しますのでお申しつけ下さいませ。
お客様にはご不便をお掛けいたしましたが、貴重なご意見をいただきましたこと感謝致します。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度はご利用いただきました、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見の数々、大変参考となります。
プラスチック削減の観点からお部屋へのアメニティの設置を取りやめております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またラウンジ内でのお水の提供も現在廃止しておりますが、お客様のご意見を元に今後の展開についても議論して参ります。
お忙しいなか、お客様のご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　フロント鈴木

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び下さり、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンが汚れていたようで、大変失礼いたしました。
メンテナンススタッフと共有し、改善できるよう努めてまいります。

また、朝食バイキングのラーメンについてですが、気に入ってくださる方もいらっしゃいます。
好き嫌いが分かれるかと思いますが、継続していく所存でございます。
近隣にはスーパーやレストランもございますので、
お客様の趣向に合わないようでしたら、そちらもご検討くださいませ。

よろしくお願い申し上げます。

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町へお越し下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルもおかげさまで、9周年目を迎え、多々整備を必要とする個所が出ております。ご宿泊のお客様の目線で、ご指摘頂けること、感謝申し上げます。
長い年月が経過いたしましても、お客様に愛されるホテルを目指し、尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　邑上

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、みなとみらい線馬車道駅のすぐ近くに立地いたしております。またJR桜木町駅からも、徒歩圏内にございます。おかげさまで、みなとみらエリアを中心に活動される多くのビジネスや観光のお客様にご利用いただいております。
また、横浜方面にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきました通り、私どものホテルは、JR桜木町駅からは、少し歩きますが、地下鉄みなとみらい線をご利用いただきますと、馬車道駅出口からすぐ近くに立地いたしております。パシフィコ横浜に最寄り駅のみなとみらい駅は、一駅隣にございます。
ご利用いただきました週は、近隣で大きなイベントがございました関係で、ラウンジが少しにぎやかになっていたと思われます。皆様が快くご利用いただけますように、お声がけをするよう努めて参ります。感染対策も行っておりますので、機会がございましたら、次回はぜひ利用くださいませ。ご参考までに、ラウンジでのコーヒーのご提供は、朝食（朝食付きの方）の時間帯のみとなりまして、午後の時間帯はフリースペースとなっております。
今回はビジネスにあわせたプランをお選びいただきましたが、観光や用途にあわせた各種プランもご用意いたしておりますので、また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選びいただいたにも関わらず、期待に応えられなく、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からのご意見をスタッフと共有し、受付が機械化されているがお客様が分かりやすくご案内できるようにそれと電話が優先ではなくお客様を優先に対応に力を注ぎ二度と、このような事が起きないように努めて参ります。

また、ご不便をおかけしたにも関わらず貴重なご意見を頂けたこと感謝申し上げます。


相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント　千

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
コメントをお寄せいただきました通り私どものホテルは、みなとみらい線の馬車道駅のすぐ近くに立地いたしております。ビジネスや観光のお客様のご宿泊とご移動のお役に立ててれば光栄に存じます。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。恐縮ではございますが、当ホテルではエコの観点から、最低温度を、23℃に設定させていただいております。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。また、横浜方面のお越しの際はご利用下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町　矢崎

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

月の出張時のご利用とのこと、ご愛顧いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン横浜桜木町
フロント 大下