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相鉄フレッサイン 横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.70
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.56
  • 食事3.65
宿泊年月
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450件中 21~40件表示

風呂5

kayo7036さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

kayo7036さん [40代/女性] 2015年08月27日 18:39:00

ライブ参加のため宿泊しました。
夜景最高!立地最高!また次回も泊まりたいと思えるホテルでした。
しかし、15時チェックインなのに、結局部屋に入れたのが、15時半すぎ。。。事前にその時間でチェックインする人数を承知しているんだから、もうちょっと早く出来るでしょうと思いました。
いろいろなホテル泊まったけど、チェックインであんなに待たされたの初めてです。来年は改善されてることを望みます。

せっかくいいホテルなのにそれが残念なとこでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年08月28日 17:04:27

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時に大変お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。仰る通りで今後の大きな課題であります。
また泊まりたいというお気持ち大変嬉しく思います。そんな思いを裏切らない様に努めてまいりたく思います。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【リラックスダブル(140cmベッド)★喫煙可★】

風呂5

tatejavaさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

tatejavaさん [40代/男性] 2015年08月26日 19:46:08

立地は良いと思います。朝食の種類がイマイチでした。隣や上からの音が煩く、よく眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2015年08月28日 17:20:01

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただき誠に有難うございました。
朝食内容に関しましては大きな課題となりますが、委託業者の為にご希望に添えないことがございますことご理解をお願い致します。
もし睡眠を妨げることがございましたらフロントまでお知らせ頂ければと思います。その後のお仕事などに支障がでていなければいいのですが。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロント 根岸
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★禁煙★】

風呂5

プリンセス414さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

プリンセス414さん [40代/女性] 2014年12月30日 23:41:29

掃除機がゆき届いていて清潔な空間でした。またパジャマも新しい感じで着心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年12月31日 01:22:07

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊、ご満足頂けた様で私共大変嬉しく思います。今後もお客様に快適に過ごして頂けますよう精進して参りますので、横浜にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中、クチコミのご投稿有難うございました。

フロント 松井
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
ぜったいお得な 早割 30日前
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月11日 11:29:10

浴室、浴槽が広く驚きました。部屋からの景色は、十分満足でした。朝食は、ごはん派には悲しいかもしれませんが、普段ごはん派の私でもおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年11月11日 14:48:41

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございました。
驚きの浴室はこのプレミアムツインのみです。他のお部屋はユニットバスですので悪しからずご了承下さい。この部屋タイプはとても人気です。安く宿泊できラッキーでしたね。そして朝食にもご満足頂けたようで嬉しいです。少しでも良い思い出ができたことを願います。

フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ツインが最大60%OFF♪朝食付き♪
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 12:12:12

立地、お値段、お部屋の清潔感と広さといい、満足です。
唯一、朝食だけは、洋食だから仕方がないとは思いますが・・・
コンソメスープは、パセリのみ(だったような気がする)。
サラダはちょっと乾き気味だったのが残念。
多少お値段プラスしてもいいので、せっかくのスペースですし、こまめに動いて下さる従業員の心遣いもありがたかったので、コンソメスープにちょっと具をプラスするとか、サラダは小出しにするとか、一工夫があればいいかなと思いました。
総合的には、食事以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年03月10日 14:37:00

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食につきましては、お客様の声を参考にこれからの改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご意見を頂き有難うございました。

機会がありましたら是非またご利用ください。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】美肌潤いプラン
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

風呂5

しろもうふさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

しろもうふさん [20代/男性] 2014年02月15日 01:28:12

お風呂が広めですね
朝ごはんはしょぼいですが値段を考え考慮すると普通ですね
部屋は意外に広い
とくに不満は男性にはないと思います
ビジネス向きです
今回は6000円で泊まらせて頂いたためこの満足度

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2014年02月15日 22:40:03

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝ご飯に関しましてご期待に添えず申し訳ありませんでした。多くのお客様のご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。

開業してもうすぐ1年が経とうとしていますが多くのビジネスの方にご利用頂いております。
お客様もよろしければまたご利用ください。
この度はお忙しい所クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。

フロント:西山
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★喫煙可★】

風呂5

スカ好きさとひめさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

スカ好きさとひめさん [30代/女性] 2013年10月20日 23:12:57

横浜BLITZで行われたライブを見るために10月9日から1泊で利用しました。
あまり観光をする時間がないかもと思い、ベルビュープランで予約をしましたが、ライブが終わってお部屋に戻ってからもみなとみらいの夜景がきれいでしばらく見いってました。
相鉄フレッサインさんは都内で一度利用したことがありましたが、そちらで利用した時よりもフロントの方の館内や設備等の説明が丁寧で凄くびっくりしました。自分もチェックイン後バタバタとライブ会場へ出かけてしまったために、ナイトウエアがパジャマであることに気が付かず、戻って着替えてからサイズが合わず…早めに気がついたら大きいサイズのものと取り換えてもらえたのかな…と自分でも反省しました。
年内にもう一度横浜へイベントで行く可能性ができましたので、その時、再度利用したいなと思ってますし、その時はちゃんとパジャマを大きいサイズに変えてくださいと話せるようにしたいと思います。
今回はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年10月21日 04:19:05

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ライブに参加するためのご宿泊との事で、当ホテルで快適に過ごして頂けたのなら幸いでございます。パジャマの件に関しましては、大変申し訳ございませんが、現在ワンサイズのみのご提供となっております。お客様の声を今後のサービスの参考にさせて頂きます。
10月14日に残念ながら横浜BLITZは閉館してしまいましたが、当ホテルは横浜周辺にあるイベントなどの催し物会場へアクセスがしやすい場所にございます。また横浜に訪れる際には是非ご利用くださいませ。
お客様に再びご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント:松井
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんを食べて元気に朝勝!!応援
ご利用のお部屋
【ベルビューダブル(140cmベッド)★禁煙★】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 22:24:42

二つ掃除の事で苦情は伝えましたがそれ以外はとても満足できるホテルでした。トイレとお風呂が別々な部屋を選んで良かったです。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年07月24日 03:30:08

この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃で至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
その他の面ではご満足頂けたという事で大変光栄に思います。
お客様に、喜んでご利用頂けるよう精進しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント:須藤
-----------------------------------------
相鉄フレッサイン横浜桜木町
〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
-----------------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ツインが最大60%OFF
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

風呂5

nls1112さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

nls1112さん [30代/女性] 2013年07月15日 15:11:35

幼児2名の家族4人、2泊で利用させていただきました。

建物も新しいですし、
お部屋も無駄なく広々していて
セキュリティ面もしっかりしているため
大変快適に過ごすことができました!

お風呂の水圧の強さにはびっくりしましたが
早くお湯がたまるので助かりました。

朝食は利用していないので評価できませんが、
近くにジョナサンやコンビニもあるので不自由しません。
赤レンガ倉庫も歩ける距離だったので、Billsで朝食をいただきました。

ただ冷蔵庫がかなり小さかったのと、
歯ブラシの質が悪くて磨いているうちに毛が抜けてきてしまったこと、
がマイナスポイントでした。

フロントでいただけるフリーアメニティはとてもいいと思います!

子供のパジャマもあったら良かったんですが、
ビジネスホテルにそこまで求めてはいけないのかな?

また横浜に行くことがあったら是非利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年07月15日 19:33:59

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン横浜桜木町をお選び頂き誠に有難うございました。
ご家族旅行さぞかし楽しまれたことと思います。
当館は場所がらビジネスでもご旅行でもどちらでも便利のため、オープン後4ヵ月少しですがお陰様で多くのお客様にご愛顧頂いておりスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

ご意見のアメニティにつきましては参考意見として有り難く頂戴いたします。

まだまだ暑い日が続きますがご家族共に健康にお過ごしになられますように。


フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ツインが最大60%OFF
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(120cmベッド2台)禁煙】

風呂5

薫陶さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

薫陶さん [30代/女性] 2013年05月05日 18:58:47

4月に利用させて頂きました。
無料のコーヒーが確か23時までで、嬉しいサービスでした。
朝食もおいしかったし、何よりそこにいらっしゃった女性の従業員の方の
気の配り方がすごく感じ良かったです!
中華街も近いですし、横浜に行く時はまた泊まりたいと思います。

馬車道駅3番出口のほんと眼の前でアクセス抜群、ですが改札から出口まで
かなりの階段で、スーツケース持って上がるのはかなりきつかったです。
ちょっと先のエレベーターの出口もアクセスで案内してあればいいのにーと
思ってしまったので4点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年05月06日 00:32:38

この度は、相鉄フレッサイン横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。おかげさまで、オープン以来、ウエルカムドリンクのコーヒーサービスは、ご好評をいただいております。また、朝食スタッフをはじめ、お客様が快適にお過ごしいただけますように、これからもおもてなしの精神で精進してまいります。
馬車道駅からの、ご案内につきましては、3番出口が、最寄りではございますが、階段のみの為、
大きなお荷物をお持ちのお客様には、エレベーターのある出口のご案内も、併せてご説明できましたらと思う所存でございます。
また、横浜方面にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちいたしております。

フロント 矢崎
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用の宿泊プラン
【春得】2013年3月1日オープン♪【開業モニタープラン】★朝食付き★
ご利用のお部屋
【シングル(140cmベッド)★禁煙★】

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 15:23:36

好きなので、よく利用させていただいてます。

残念だったこと:ティッシュボックスが開いたままだったこと。
不器用なので、箱をはめる時に、引っ掛ける所を折っちゃったらどうしようとヒヤヒヤしました。
ティッシュの量も少なかったな。

嬉しかったこと:こちらは15時~23時迄、コーヒーサービスがあります。
たどり着いたときは時間を過ぎていたけれど、「機械が動いているなら」と、いただきました。

こちらはフロントの方の接し方が心地いいので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年04月
相鉄フレッサイン 横浜桜木町 2013年04月23日 16:56:16

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ティッシュボックスの件、大変失礼致しました。清掃には十分注意を払うよう申し聞かせておりましたが、再度指導徹底しましたことを申し上げます。

ラウンジには湯沸しポットも置いております。フリーアメニティーコーナーより紅茶を取り、ラウンジにてお召し上がりいただくこともできるようになりました。併せてご利用ください。お時間は15時より23時までとさせていただいておりますのでご了承ください。
 
私たちもお客様にお会いできることを楽しみにしております。これからも相鉄フレッサイン横浜桜木町を好きでいて頂ければ光栄です。

フロント 根岸
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相鉄フレッサイン横浜桜木町

〒231-0005
横浜市中区本町5-49
TEL:045-640-0203 FAX:045-640-0202
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ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(160cmベッド)★喫煙可★】

風呂4

にーこ0818さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

にーこ0818さん [50代/女性] 2023年12月26日 14:14:11

パシフィコ横浜でのライブの為に宿泊。立地も部屋も大満足でした。ライブ後に広々と清潔な部屋で過ごせてよかったです。ソファも広かったので夜景を見ながらのんびり過ごせました。事前予約は喫煙室でしたが、当日禁煙室に変更して頂き大変感謝しております。ヘアアイロンの貸し出しや、アメニティに入浴剤・フェイスパックもあり非常に癒されました。コンビニも近く、観光地へも徒歩圏内だったので楽しく過ごせました。また泊まりたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【60日前予約でお得に宿泊】早割60(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!桜木町・関内駅徒歩約8分
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(スタンダードスペシャルビューツイン)喫煙可】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 18:08:46

駅から近くて、どこへ行くにも歩いて行ける距離でとても便利でした。フロントの方の対応も凄く良かったのでまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【60日前予約でお得に宿泊】早割60(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!桜木町・関内駅徒歩約8分
ご利用のお部屋
【ベルビューツイン(スタンダードスペシャルビューツイン)喫煙可】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:25:57

久しぶりの利用でしたが、やはり駅からのアクセスが抜群。新橋も利用しますが、相鉄フレッサインはすごく利用しやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【14日前予約でお得に宿泊】早期14(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!桜木町・関内駅徒歩約8分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(140cm幅ベッド)★禁煙★】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 19:32:45

駅近でみなとみならいへのアクセス抜群です。
三人で泊まりましたが、部屋も充分な広さ。お風呂がとても広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】馬車道駅から20秒!スタンダード朝食付♪桜木町・関内駅からも徒歩約8分
ご利用のお部屋
【スタンダードユニバーサルツイン(120cm幅ベッド2台)禁煙】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 20:37:43

旅行で訪れました。到着直前に携帯の充電がなくなってしない、受付でQRコードが表示できない旨を伝えるとすぐに対応してもらえました。
アメニティが充実していて、良かったです。
朝食の種類は少し少なめでしたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
馬車道駅3番出口出てすぐ20秒!スタンダード朝食付きプラン♪桜木町駅・関内駅からも徒歩約8分
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル+ソファ(140cm幅ベッド)★禁煙★】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 20:50:36

施設も什器類も新しくて気持ちがよいです。ベッドの大きさ、品質も問題ありませんでした。唯一気になったのが部屋の清掃です。(連泊して)部屋の清掃を希望する場合には、その旨をドアステッカーで示す必要があるようです。そのこと自体は、SDGs的ですらあり問題ではないですが、一般的とは言えないのでチェックイン時にキチンとした説明があるべきと思います。チェックインを含めて、なんでもかんでも自動化するのもいかがなものでしょうかね...。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(140cm幅ベッド)★禁煙★】

風呂4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 18:09:08

風呂とトイレが分かれていてよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン+ソファ(120cm幅ベッド2台)喫煙】

風呂4

hiro-kunstさんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

hiro-kunstさん [40代/男性] 2022年10月29日 16:22:26

仕事で使用しました。
確かに3番出口でてすぐでしたが、3番出口を出るまでに階段が続くのに驚きました。
重い荷物を持っていたので、その点が困りましたが、ホテルの方の対応や部屋は綺麗で
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【60日前予約でお得に宿泊】早期60(食事なし)馬車道駅3番出口出てすぐ左!桜木町・関内駅徒歩約8分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(140cm幅ベッド)★禁煙★】

風呂4

東0122さんの 相鉄フレッサイン 横浜桜木町 のクチコミ

東0122さん [20代/男性] 2022年10月14日 13:22:31

深夜にチェックインをしたにもかかわらず丁寧にご案内いただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得に宿泊】馬車道駅3番出口出てすぐ左!(食事なし)桜木町駅・関内駅から徒歩約8分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(140cm幅ベッド)★禁煙★】

450件中 21~40件表示

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