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ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
◎よい点・ロケーション（成田に行くには便利）・部屋のアメニテイ（空気清浄機、消臭スプレー、タオル、入浴剤等）◎悪い点・接客（ホスピタリテイの精神が感じられない）・朝食（パブリックハウス。味・品揃えともバツ。いくらなんでももうちょっと努力できるでしょう？）・値段（予約時のレートにもよりますが）個人的には東急ストアの方が部屋も広くて値段も安い分、マシだと感じました。いずれにしても両ホテルの共通の欠点は、スタッフがサービス精神に欠けることと朝食がまずいことです。マネジメント層の方、もうちょっと他のホテルチェーン（ドミーインなど）とか、研究してみたらどうでしょうか？
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この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。お褒めの点は引き続き、ご指摘頂戴した件は改善できるものは直ちに改善し、朝食等につきましては担当者と話し合い、今後の改正点とさせて頂きます。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますのでまた東京へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
◎よい点
・ロケーション（成田に行くには便利）
・部屋のアメニテイ（空気清浄機、消臭スプレー、タオル、入浴剤等）
◎悪い点
・接客（ホスピタリテイの精神が感じられない）
・朝食（パブリックハウス。味・品揃えともバツ。いくらなんでももうちょっと努力できるでしょう？）
・値段（予約時のレートにもよりますが）
個人的には東急ストアの方が部屋も広くて値段も安い分、マシだと感じました。
いずれにしても両ホテルの共通の欠点は、スタッフがサービス精神に欠けることと朝食がまずいことです。
マネジメント層の方、もうちょっと他のホテルチェーン（ドミーインなど）とか、研究してみたらどうでしょうか？
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この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。お褒めの点は引き続き、ご指摘頂戴した件は改善できるものは直ちに改善し、朝食等につきましては担当者と話し合い、今後の改正点とさせて頂きます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
また東京へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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