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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.13
  • 食事3.33

部屋1

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-02 17:57:30

時計が10分ほどずれている。

寒かったので暖房をつけたら冷たい送風が出てくるだけで
いつまでたってもあたたかくならない。

スタッフが無愛想。

駅ビルという立地で人が入るからでしょうか。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2014-04-28 18:55:38

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

時計に関しましては、早急に確認致します。

ホテルの空調が一括空調になっておりまして、ご宿泊頂きましたお日にちは送風運転となっておりました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。


スタッフの不躾な対応によりお客様へご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

この度、頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様の失態を繰り返さぬよう、重々注意をして参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルB 【喫煙】】