こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-06-23 22:54:03
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投稿日：2019-01-04 19:19:44
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投稿日：2019-01-04 19:05:31
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投稿日：2019-01-04 18:54:38
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投稿日：2019-01-04 18:23:51
総合3
tamagetoさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
夫の行事参加のために8月4日から7日までお世話になりました。
その行事に参加しやすい、アクセスの良い渋谷でホテルを探しました。
渋谷は今、大掛かりな工事をやっており、回り道などがあり、とてもわかりずらく不便でした。
ホテルにたどり着くのにも、熱い中、疲れ果てました。
出来れば、工事時のホテルへのアクセス案内があれば、助かりました。
また、3連泊の朝食付を利用したのですが、毎日ケチャップだらけのパスタ、サバの焼き物、フライドチキン、ポテト、機械から出てくるネギのない味噌汁にカレーと前日の残り物のようなフォカッチャなど今までに味わったことのないようなビュッフェスタイルの朝食に朝から情けない気分に陥りました。
無料朝食サービスのあるホテルの方がよっぽどよかったと思いました。
前日の残り物のような朝食はぜひとも改善してほしいものです。
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この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷周辺の大規模改修や東京五輪に向けたバリアフリー構想など沢山の工事が行われご不便をおかけしております。私どもホテルメッツ渋谷はJR渋谷駅の新南口に直結していることからJRを乗り継いでお越しの場合、煩雑な工事をかいくぐってお越しいただく必要がございません。地下鉄や渋谷の繁華街からお越しの場合はJRの入場券（140円）を購入し駅構内を通り抜ける方法が一番スムーズです。アクセス案内はPC版ですと地図・アクセスのタブに入り「宿泊施設提供」のタブに切り替えると分かりやすい地図を掲載しております。スマホ版は楽天統一のグーグルマップにピンを立てた簡易地図のみ掲載のため、PC版で場所をご確認いただくことをおすすめしております。
朝食についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。パスタについては具の補充を行い、おいしく召し上がっていただけるよう改善いたします。ピザやからあげなど定番の人気メニューのみならずおいしそうに見え食べたくなるような配置も検討してまいります。しかしながら、毎度気に入ってお召し上がりいただいているお客様も多くいらっしゃいますので、残り物といった表現は不適切ではないでしょうか。もう少しオブラートに包んだニュアンスでご指摘いただけると幸いに存じます。
支配人 黒木