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投稿日：2019-06-23 22:54:03
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投稿日：2019-01-04 19:19:44
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投稿日：2019-01-04 19:05:31
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投稿日：2019-01-04 18:54:38
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投稿日：2019-01-04 18:23:51
総合4
tamagetoさんの 琵琶湖ホテル のクチコミ
名古屋の娘の友人とこのホテルで待ち合わせをして1泊しました。琵琶湖の見渡せるとても明るいホテルでハワイのリゾートに来たようだと3人でテンションが上がりました。
夕食は外で食べる予定でしたが、ホテル内にあるビュッフェスタイルのレストランでいただくことにしましたが、あいにくの満席でした。一歳の孫も一緒でしたので、待つのはちょっと難しいかなとレストランを変えようかと思っていたところへ係りの人から奥の個室があるのでそちらに案内しますと言われ、丁寧な対応をしていただきました。おかげで騒ぐ子どもを周りの目を気にせず久しぶりの再会におしゃべりの花も咲きました。食材もとても凝っていておいしい楽しい夕食を摂ることが出来ました。駐車場もフリーで本当に心地の良い2日間を過ごせました。ただ残念だったのは、展望のある大浴場でのマナーが徹底していないことでした。日本の入浴スタイルになれていらっしゃらない宿泊者がいきなり体も洗わずに浴槽にバスタオルのまま入浴されていてビックリでした。入浴方法をきちんと説明していただけたらなあと感じました。次回、京都に来るときもここのホテルを利用したいと思います。
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この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
大浴場のマナーの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
海外のお客様には絵入りの入浴マナーをお渡ししておりますが、ご案内が徹底出来ておらず大変申訳ございませんでした。
今後も案内をきちんとして、皆様に気持ちよくご入浴していただけるよう努めて参ります。
京都からも近いので、京都観光の際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル フロントスタッフ一同