この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご滞在いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
日頃よりお客様をお迎えする前に、客室備品に不備が無いよう努めておりますが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。

立地の良さに甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤