この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのお声を賜りまして大変うれしく思います。
ガードマンについてですが、当館は防災センタースタッフがお客様に安心してお泊りいただけるよう定期的に館内の巡回を実施しております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
ご連泊のプランが見つからなかったとのことですが、ご希望がございましたら直接フロントへのご連絡などでもご延泊いただくことができますので、次回以降選択肢のひとつにしていただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅であるJR渋谷駅の新南改札はホテルのフロントから30秒と近く、ご利用のお客様からは便利とのお声を多数いただくことができ、大変うれしい限りでございます。
JR以外の私鉄・地下鉄方面へのご案内に関しましても、なるべくわかりやすいアクセスをご案内できるよう心がけております。
お部屋がきれいだったとのお声も賜りまして、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来館の際はアクセスがわかりにくかったとのお声を拝見し、スタッフ一同心を痛めております。
渋谷駅周辺は少々わかりにくい箇所もございますのでご連絡いただければお電話越しにご案内することもできます。
少しでもわかりやすくお越しいただけるよう、フロントスタッフ一同日々精進しておりますので、ご安心くださいませ。
お部屋の清掃についてのお褒めのお言葉も賜りましたので、清掃スタッフも引き続きより良いお部屋をご提供できるようにいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅からのアクセスについてご満足いただけたということで、何よりでございます。
当館はJR渋谷駅より直結となっておりますので、雨の中でも濡れずにお越しいただけます。
渋谷へお越しいただく際は、常宿にしていただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた13階は喫煙室のなかでは最上階となっております。
当ホテルは渋谷駅直結となっており、JR線でお越しの際には便利となっております。
フロントにございますアメニティステーションでは種類豊富な入浴剤をご用意しておりますので、次回も是非ご利用頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフは、ショートステイプランから15時へのチェックイン時間のご変更や、15時前のアーリーチェックインのご対応を、可能な限り迅速に対応させて頂くよう心がけております。
お客様のニーズに合わせてこれからもご対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なお声を賜りまして、大変恐縮でございます。
メニューの改定などにつきましては、朝食会場と連携して検討していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後ともJR東日本ホテルメッツ渋谷をご愛顧いただけるよう努めてまいります。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、JR新南口からハチ公口の通り抜けですが、駅のご厚意でホテルご宿泊の方は通り抜けさせていただいておりますので、ハチ公方面へのアクセスも良好となっております。
また渋谷へお越しいただくことがございましたら是非ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができなかったとお聞きし、大変残念でございます。
私共ホテルスタッフ全員がお客様のお気持ちを重く受け止め、今後よりいっそうお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。

ご料金に関しましては、日々変動しており、お客さまのご要望にそえない場合もございます。申し訳ございません。

今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが二度と起きないよう指導、徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客さまの貴重なお時間を頂戴し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は同じ事象が起きないよう指導し、スムーズにご案内ができるよう徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルエントランスはJR渋谷駅新南改札口よりすぐでございます。
JR渋谷駅にはその他に改札が数か所ございます。また複数の地下鉄が乗り入れており、
お降りいただきました場所によりましてはフロントまで少し歩いてお越しいただく必要がございます。
ご連絡をいただけましたらホテルまでの最短のアクセスをご案内させていただきますので、
お気軽にお問合せいただければと存じます。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田頭

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
山手線からは徒歩10弱かかってしまい、お客さまにはご不便をおかけして大変申し訳ございません。場所が分からない場合等、ご連絡いただければ道案内もさせていただきます。お気軽にお問合せくださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが二度と起きないよう指導、徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。
フロント　小林

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ホテルにご来館の際はご足労をおかけし、申し訳しわけございません。
現在、渋谷駅周辺は大規模な再開発工事を行っており、お客さまには大変ご不便をおかけしております。

お客さまのおっしゃる通り、埼京線もしくは湘南新宿ラインをご利用いただきますと、ＪＲ渋谷駅新南口から直結という立地にございますため、立地が良いと多くのお客様よりご好評をいただいております。

また、客室の設備の配置につきましては皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルにご来館の際はご足労をおかけし、申し訳しわけございません。
現在、渋谷駅周辺は大規模な再開発工事を行っており、お客さまには大変ご不便をおかけしております。
また、料金に関しましてはお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　末吉

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもはＪＲ渋谷駅新南口から直結という立地にございますため、立地が良いと多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様に於かれましいてもその点を評価していただけており嬉しく存じます。

駅近の立地ゆえに電車の音も近くなりますが、電車の音に関しましては高層階等、線路から離れたお部屋のご用意もできますので、ご希望がございましたら次回のご予約の際にお申し付けくださいませ。

今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際はご来館ください。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ホテルにご来館の際はご足労をおかけし、申し訳しわけございません。
現在、渋谷駅周辺は大規模な再開発工事を行っており、お客さまには大変ご不便をおかけしております。

また、価格につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

インターネット予約につきましては曜日や日程により料金が動いております。よりお客様にお求めやすい商品が販売出来るように日々努力して参ります。

今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたということで従業員一同心より嬉しく思っております。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　末吉