この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食はお野菜が多く、ヘルシー志向のお客さまに大変好評でございます。
ご満足いただけて何よりにございます。

駅近は当館の強みでございます。
JR渋谷駅新南口改札から出ると目の前が当館入口でございますので、雨の日は濡れずにお越しいただける事から、ビジネス利用の方からも便利とお声を頂戴しております。

是非渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新南口改札は湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がっている改札口でございます。
山手線などでいらっしゃる場合駅構内の移動がある為、分かりにくくなっており、ご面倒をおかけしております。

ご朝食に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
皆様からも評判で中でもお客様の仰る通りメレンゲの卵かけごはんは他のお客様からも高い評価をいただいております。
お野菜中心としたヘルシーなご朝食をご堪能いただけてスタッフ一同嬉しい限りでございます。

また渋谷にお越しの際は是非当ホテルをご活用くださいませ。

お待ちしております。

フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきました湯沸かしポットやカップ等はすべてのお部屋にご用意がございます。
今回ご利用いただいたお部屋はプレミアムタイプでございますが、デスク正面の鏡を持ち上げていただいた中にご用意がございます。
大変わかりにくい場所で誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をもとに、よりよいご案内に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント　鈴木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。お問合せいただければ道案内もさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジット・ジャパン事業など国策で日本に来やすい環境の整備や東京五輪に向け、ますます外国人のお客様の利用が増えると予想しております。ホテルメッツ渋谷では複数のイングリッシュスピーカーを配置し、お手伝いできる体制を強化しております。せっかくの海外旅行を快適に楽しんでいただけるようできるかぎり協力いたします。
安心して旅を満喫いただけるよう努めてまいりますので次回も是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格については昨今の外国人旅行者の増加や国内ビジネス利用者も増え、ご期待通りに行かないことが多いですが、改装によるお部屋や設備の充実以外に接遇力を磨き、ご満足いただけるよう従業員一同、精一杯努めてまいりますので是非またご利用いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食も気に入っていただくことができ、大変うれしく思います。10月よりメニューを増やし、よりお腹いっぱいでご満足いただける朝食を提供できるよう努めて参りました。パスタや唐揚げは朝食に不釣り合いかもしれませんが、割合多くのお客様がお召になり、お子様の喜んでいる光景を目にしほっとしております。
至らぬ点や改善もまだまだ必要ですがおいしく朝食を召し上がっていただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもはJR渋谷駅に直結した新南口に位置しており、周辺の環境は静かな上、コンビニ、薬局、飲食店、郵便局などが点在し大変便利です。繁華街のあるハチ公口も徒歩で7～10分ですので便利な立地と自負しております。
朝食について2会場ございましたが、珈琲ショップが9月末日を持って終了しましたので10月よりブッフェのパブリックハウスのみとなります。そのため、10月1日よりメニューを増やしよりご満足いただける朝食をご用意いたしました。広々とした店内でお腹いっぱい、ゆったりと朝の時間を楽しんでいただければ幸いです。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人　黒木

Thank you for your staying to our hotel. We are located at JR Shibuya station, and the platform of Narita Express is very near from our hotel, so it is very useful for foreign customer. As you say, it takes about 10mins from the shopping area on foot, but around our hotel is very calm and comfortable. We look forward to serving you again.

Manager

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食に対する評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どもは連泊でも飽きないよう２会場ご用意しております。ご満足いただくことができ安心いたしました。お部屋は今後改装を行い、窓際にデスクを配置することにより、快適なデスクワークや個別空調や暖房便座などの機能UPを図って参ります。喫煙ルームは8月に生まれ変わる予定ですので、もう少しの間お待ちいただけると幸いです。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地と朝食にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。改装工事でより一層快適な空間を提供できるよ存じますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますうお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋の広さにご満足いただくことができ、うれしく思います。ベットは110センチ幅のシモンズベッドを導入しておりますが、改装の際に120センチ幅に変更し、よりゆとりのある広さに更新いたします。
PUBLIC HOUSEではお店の雰囲気に合わせたユニフォームを着用しておりカジュアルな恰好ですが、ホテルらしい接客を心掛けるよう指導いたします。
渋谷駅は大きなターミナルであるが故、当ホテルがある新南口からハチ公口までは徒歩で10分ほどかかります。駅構内を通り抜けることも入場券をお買い求めいただければ可能ですが、明治通りから歩いても所要時間はあまり変わりませんので、次回お越しの際にお試しいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィークを満喫されたことと存じます。
当館はJR渋谷駅新南口直結の便利な立地であり、ホテルの目の前にコンビニや飲食店が点在し、ホテル滞在中に重宝されたのではないでしょうか。また、ヒカリエがある東口にも明治通りから5分ほどですのでお買いものにも大変便利です。
また、朝食もお気に召していただくことができ安心いたしました。基本、すべての宿泊プランに朝食をお付けしており、和洋ブッフェスタイルの朝食レストランとお忙しいお客様には６：４５からオープンしているコーヒーショップの２店をお選びいただけることから好評をいただいております。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのフロントでは、夜間でもお客様のご都合の良いお時間にお越し頂ける様、24時間の対応をさせて頂いております。

ご朝食に関しましても、概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

さらにお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参る所存でございます。これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご案内の地図に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
快適にすごせたというお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。

これからもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致してまります。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
プレミアムフロアー以外は館内一括空調になっております。お部屋毎では設定が出来なくなっております。

フロントにて暖房器具（ヒーター）・毛布のお貸出しを行っております。

ご案内不足で申し訳ございません。
ご希望ございましたら、フロントまでお声かけお願い致します。

またのご利用をお待ち致しております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR渋谷駅の新南口に直結をしております。
地図が分かりずらかったとの事で、ご不便をお掛け致しました。

分かりやすくご到着できる様に改善して参ります。

ご滞在に関しましてはごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち致しております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。

より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進致します。


またのご利用お待ち致しております。

支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのにご満足頂けず、大変申し訳ございませんでしいた。

枕はテンピュール社製の枕が2種類、羽まくら、そば枕とご用意しております。
ご希望がございましたらお貸出しを行っておりまうす。ご案内不足で申し訳ございません。

次回ご利用の際、ご希望ございましたらフロントスタッフまでお声かけお願い致します。
またのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのご朝食【パブリックハウス】にご満足をいただたご様子で何よりでございます。

朝食スタッフには早速いただいたご感想を申し伝えましたところ、大変喜んでおりましたが、
この度のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層のサービス向上に努めてまいります。

それでは今後ともホテルメッツ渋谷をどうぞよろしくお願いいたします。

次回もまたお会い出来ますことを、スタッフ一同心より願っております。

フロント