この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在渋谷駅では駅改修工事を行っており、ご足労をおかけし申し訳ございません。
道案内などもさせていただいておりますので、次回ご利用の際、ご不明な点などございましたらお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　末吉

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また多岐に渡りお褒めの言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたということで従業員一同心より嬉しく思っております。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　末吉

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅の通り抜けの件ですが、本来は入場券が必要となりますが、駅のご厚意で、ホテル宿泊者様は確認書のご提示で入場許可証を発行していただけることとなっておりましたが、改札の方に浸透されていなかったのかと存じます。駅スタッフには、今回の事例もお伝えし、再度お願いした次第でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
またご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　池山

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客さまのご満足にそえず大変申し訳ございません。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう努めてまいりたいと思います。
これに懲りず今後ともホテルメッツ渋谷をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につき、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、修繕いたしました。
JR渋谷駅新南改札は他の改札とは離れた位置にあるため、ハチ公口方面に行かれるお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。申し訳ございません。また、駅周辺の工事も行っているため、大変分かりづらくなっており、重ね重ねお詫び申し上げます。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、スムーズにご案内できるようつとめてまいります。
これに懲りず、今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南改札直結は多くのお客さまより好評をいただいております。
今後、渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　緒方

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、スタッフ一同の喜びでございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまに快適に過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、渋谷にお立ち寄りの際はホテルメッツ渋谷をご利用下さいませ。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまに快適に過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。お問合せいただければ道案内もさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR渋谷駅新南口にございます。渋谷駅はJR線の他にメトロ線、東急線、京王線が乗り入れる大ターミナル駅でございます。駅の造りも大変複雑ですので次回ご利用の際は迷われないようご注意願います。あらかじめご連絡いただきますと、道案内などお手伝いをさせていただきます。
また渋谷近郊へご用がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント　根本

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や立地や清潔さについてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ただ、フロントスタッフの挨拶がなかったとのことで、お恥ずかしい限りでございます。お客様への挨拶やお声掛けは、基本中の基本でございます。
「今後に期待」とのお言葉を頂戴いたしました。ご期待に沿えるように、また日々お客様がより気持ち良くお過ごしいただける空間を提供できるよう努力して参ります。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプレミアムフロア客室の最大の特徴は、シモンズ社製6.5インチポケットコイルを用いたベッドです。スーペリアフロアに比べより体への負荷が少なく、ゆっくりとお休みいただくことが出来ます。またプレミアムフロア道路側客室では東京タワーをご覧いただくことが出来る為、大変好評を頂いております。東京タワービューのリクエストも承っております。是非お申し出くださいませ。
JR線でのご来館でしたら、埼京線、湘南新宿ラインのご利用が、新南改札から近く大変便利です。山手線の乗り場からは若干距離がありますが、駅舎内の移動ですので荒天時でも安心してご来館いただけます。
渋谷駅近郊は再開発に伴う大規模工事中でご不便もあるかと思いますが、是非またご利用くださいませ。

フロント　根本

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の便利さ、お部屋の快適さ、フロントの接客をお褒めいただきお礼申し上げます。ご満足いただけたこの3点はホテルメッツ渋谷のもっとも大切にしている柱です。これからもお客様がホテルで過ごす長い時間をサポートできるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の利便性の良さにご満足いただけ、お部屋でも快適にお過ごしになられた様子に安心いたしました。しかしながら、廊下の音など不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建築基準を満たした建材を使用しており、普段はこのようなご意見をいただくことはないのですが、廊下で談笑されるなどした場合、室内に音が漏れる場合がございます。ホテル内の秩序保全をしっかり行いながら安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結のホテルということで利便性の良さを感じていただき、うれしく思います。また、周辺の環境を詳しく投稿いただきお礼申し上げます。新南口はオフィス街であるため、コンビニや飲食店が充実しており、かつ夜間は静かな環境ですのでホテル滞在に最適な立地です。
周辺の環境だけでなく、より快適なホテル滞在ができるようお部屋の維持管理にも努めてまいります。
今後ともホテルメッツ渋谷を末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅周辺は現在、大規模工事に伴い見晴らしが悪く道が分かりにくくなっておりますが、JRでホテルメッツ渋谷へお越しの場合、駅構内から新南改札を目指していただければ迷うことなく到着できるので便利です。
これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2016年11月に改装を終え、個別空調システムや暖房便座付きシャワートイレ、枕元にコンセントなどの機能アップに加え、渋谷にふさわしいモダンなデザインと生まれ変わりました。快適にご利用いただけたようで大変うれしく思います。
これからも末永くご利用いただけるよう設備の維持管理と温かいおもてなしでお出迎えできるよう努めてまいります。今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木