この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご投稿までいただき、重ねて御礼申しあげます。

【パブリックハウス】でのご朝食にご満足いただけたご様子で私共も、とても安心致しました。

もし宜しければ次回は【渋谷珈琲研究所】の方もご利用いただきまして２種類のご朝食をお楽しみいただけたらと思います。

入浴剤に関してもお喜びいただき何よりでございます。当ホテルは比較的大きなバスタブを採用しておりますので、特に寒い今の時期はゆっくりとおくつろぎ頂きたく、入浴剤を全部屋にご用意致しております。

お部屋の広さは決してほかのホテル様と比べて自慢できる大きさではございませんが、「寛げた」とのご感想を頂き、ほっとしている次第です。

これからもまた同じようなご感想を頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に励んでまいりますので、また渋谷にお出での際は是非ともホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの設備やご朝食にご満足頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルもお陰様で開業して12年を迎えており、最新のホテル様に比べますと設備面では劣る部分もございますが、スタッフ一丸となってメンテナンスや修繕を行っております。

これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを作って参りますので、ホテルメッツ渋谷をどうぞよろしくお願いいたしします。

また貴重なご意見をどうぞお聞かせくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ渋谷をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで私共もほっとしております。

さて、当ホテルのアクセスでございますが、お客様のおっしゃる通り、JR山手線のホームは同じ渋谷駅構内といえども徒歩で5・6分はかかってしまう為、皆様にはご不便をお掛け致しております。

もしフロントスタッフまでご希望の行き先や、どちらからお出でになられるか、をお伝えを頂けましたら可能な限り便利な乗換アクセスをご案内させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けください。

次回も渋谷・恵比寿方面においでの際はホテルメッツ渋谷をどうぞご利用くださいませ。

この度はご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

前々回のご滞在ではチェックアウト時に朝の貴重なお時間を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。

今回は同じ事の無き様、オペレーションを見直し対応させて頂きました。

早速ご評価を頂き、誠に恐縮でございます。

今後もお客様の目線に立ち、ひとつひとつ改善出来うるものより改善して参ります。

今後もホテルメッツ渋谷をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

気温の高い日が続きますが、お身体には十分ご自愛くださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの小さなサービスや接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂けましたことにスタッフ一同大変喜んでおりますが、現状に満足することなくこれからも全スタッフ精進して参ります。

お客様のご期待を私共の誇りとして、今後もお客様に愛されるホテルを作ってまいりますので、ホテルメッツ渋谷をこれからもどうぞよろしくお願い致します。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のおしぼりサービスにつきましては、蒸し暑い季節でございますので大変ご好評を頂いております。

小さなサービスではございますが、今後も可能な限り継続して参る次第でございます。

尚、インターネットの接続に関しましては、時間帯によりましては確かに遅く重くなる時間帯があり、皆様にはご迷惑をお掛け致しております。

私共の現状での検討課題として、確かにお預かりさせて頂きます。

今後も皆様にご支持を頂けるホテルづくりをスタッフ一丸となり実行して参りますので、ホテルメッツ渋谷をこれからもよろしくお願い致します。

フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心致しました。

また私共の接客サービスに「感動した」とのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。

スタッフ一同心より喜んでおりますが、現状に満足することなく、今後もスタッフ一同お客様に喜んで頂けるサービスを実践して参ります。

尚、チェックアウト時のお手続きにつきましては、貴重な朝のお時間に誠に申し訳ございませんでした。

ご出発後、すぐにミーティングを行い、改善すべく話し合いを行いました。

次回以降はより速やかな接客に努めて参ります。

それではまた次回、お会いできますことを心より願っております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご朝食のご利用にご満足いただけたようで、何よりでございます。お部屋でもごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
今後もサービス向上に努め、次回のご宿泊の際には、客室や接客へのお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同励んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴出来、光栄でございます。
ライトに関しましてですが、空きがございましたらスタンドライトのお貸出しが可能でございますので、ご連絡頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共の対応についてもお褒め頂き、嬉しく思っております。
ベビーベッドに関しまして、快適なご滞在を提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、大き目のベビーベッドをお貸出ししております。ツインルームでしたらセット出来るサイズではございますが、使い勝手の点でお客様のお声を元にセットする位置等、今後見直しをさせて頂きます。

ご朝食の際に大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。早急に店舗責任者、全スタッフにお客様のご指摘内容の言及、注意をさせて頂きます。朝食は皆様の一日の始まりだと考えております。気持ち良く召し上がり、一日をスタートして頂きたい為、一人一人のお客様に対して誠意を持って対応出来る様、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
沢山の貴重なご意見、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、この度のご滞在にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後もお客様に落ち着いてご滞在いただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場におきまして係の誘導が遅く、お客様にはご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は迅速に対応するよう、再度教育を徹底致します。
お部屋やお食事に関しましてはご満足いただけたようで嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、この度の御滞在に概ね御満足いただけたようで、嬉しく思っております。
今後も、お客様により御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の御滞在の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により快適に御滞在いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様に御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な御意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
よりお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を努めて参ります。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、ホテルメッツ渋谷をお選び頂けた事、大変光栄に思います。「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、お客様に更にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、今回の御滞在にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。
「最高」とのお褒めのお言葉に甘んじず、お客様に御満足頂けるサービスをご提供できるよう努めて参ります。これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。
お客様に更にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人