ホテルメッツ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清潔感があり、明るくすごしやすかったいうお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。お言葉に甘んじることなく、更にサービスの向上をめざし、日々精進して参ります。

またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　常盤

ホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
JR新南口に直結しているので、外にでずチェックインできる点は皆様にご好評頂いております。
今後ともホテルメッツ渋谷を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致しております。
支配人　常盤

この度はホテルメッツ渋谷へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より多岐に渡りご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に何よりの励みとなります。
エレベータのセキュリティも多くのお客様にご好評頂いております。

お客様に更にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

次回のご宿泊も満足いただけるように日々研鑽して参ります。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂いたのにも関わらず、清掃不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者を注意するとともに、チェックを入念に行うように指示致しました。

清掃後のチェックをしっかりと行い、このようなことがないように努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しまして、お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

廊下の空調は、早急に確認致します。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

プレミアムフロアーは2010年に改装しており、ホテルメッツ渋谷のセールスポイントとなっております。
マイナスイオンドライアー・シモンズ社製のベッドマットにもご満足頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

お客様に更に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊には概ね満足いただけたようで大変うれしく思います。

駅に隣接しているホテルというのがメッツの特徴でございます。
またのご利用をフロントスタッフ一同お待ちいたしております。


フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見・ご感想をお書き添え下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、ＪＲ渋谷駅【新南口】に直結しておりますので、埼京線や湘南新宿ライン・成田エクスプレスをご利用のお客様は大変便利でございます。

また山手線をご利用のお客様は、確かに新宿や大崎でお乗換え頂くと時間帯によっては便利でございます。
貴重なアドバイス誠にありがとうございます。

空調に関しましては、プレミアムルーム以外は一括空調の為、冷暖房の切り替えができず、季節の変わり目などではご不便をお掛け致しております。

今後も皆様により良いホテルをお届けできます様、スタッフ一丸となり精進して参りますので、次回もまたホテルメッツ渋谷をご利用くださいましたら幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「新幹線ノート」はお子様にもお喜び頂けましたでしょうか。個数限定でお配りしており、みなさまより大変ご好評を頂きました。今後もJRホテルグループという特徴を生かし、お客様に喜んで頂けるサービスを考えてまいります。

また、当ホテルは埼京線最寄出口の「新南口」に直結致しております。ご指摘の通り山手線側からは離れておりますが、その分静かな界隈でございますので、ご安心しておくつろぎ頂けます。

今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また当ホテルの防音に関しましてご指摘いただき、重ねて御礼申し上げます。
現状ですと改善が難しい点ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとのご期待に添えます様、スタッフ一同努めて参りますので、是非ご検討下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
プラズマクラスターに関しまして、こちらは全部屋備品として完備させて頂いており、加湿タンクにはお客様ご自身でお水を入れて頂いております。
シャワーヘッドはお水をかぶらない様、予め壁の方向に向けておりますが、手配されていなかったとの事でございますね。
様々な点で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙部屋の消臭、加湿機能手配等、全て可能でございますので、またご宿泊ご検討の程宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調に関してでございますが、私共のホテルは冷温水を利用した一括管理の空調設備になりますので、一部屋一部屋での個別の設定が出来ないのが現状でございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
エレベーターでございますが、防犯対策も含め必ず4階フロント階で一度止まります。また、チェックアウトが立て込んだ際にお客様をお待たせしてしまいます。
4階で止まる際、私共も顔を上げてお客様を確認、ご挨拶させて頂いております。
大変貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

いつもホテルメッツをご利用頂き、誠にありがとうございます。
アクセス面に関しまして、お仕事でお疲れのところ更にご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ＪＲ渋谷駅をご利用でなく地下鉄をご利用の場合、迷う事無くお越し頂いても5分以上徒歩にてお時間がかかってしまいます。
またホテルメッツ渋谷にご宿泊の際は、スタッフ一同誠意を込めて対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ホテルへのアクセスは様々で、複雑な為お客様には御足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルから目的地への案内等も今後努めて参ります。
ご案内したマッサージ店がお気に召した様ですね。
渋谷界隈に関しましては、日々ホテルスタッフがその足で出向き、素敵なお店をピックアップしておりますので、その結果お客様の様にご満足頂けると大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。その際は是非またフロントにお店等お尋ね下さいませ。
フロント

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、この度のご滞在も快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
今後も、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので
ホテルメッツ渋谷を引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
私共の場所のある最寄りの出口は新南口となり、改札の上がホテルとなっております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
また東京へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のチェックアウトの際には、他の方の領収書をお渡ししてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、全スタッフの教育を再度徹底致します。
御滞在に関しましては、御満足いただけたようで嬉しく思っております。
この度ご宿泊いただきましたプレミアムルームは一昨年改装工事を行った際に出来た新しいお部屋で、
機能性・快適性を重視した作りとなっております。
当ホテルの高層階に位置しているほか、上質な備品・アメニティをご用意しており、
皆様に大変ご好評いただいているお部屋でございます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
また渋谷へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、この度のご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後も、ソフト面・ハード面ともにより良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人