立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 11:24:13
-
朝食をもう少し充実してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2020年02月07日 14:42:44
-
いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についての貴重なお声を賜りまして、大変恐縮でございます。
メニューの改定などにつきましては、朝食会場と連携して検討していきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後ともJR東日本ホテルメッツ渋谷をご愛顧いただけるよう努めてまいります。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 15:23:04
-
清潔感ある。駅直結で便利。よく利用するのだが、ボディタオルだけスポンジタイプが欲しい。ボディソープが泡立たなくて困る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2020年02月07日 14:33:48
-
いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清潔感があるとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
JR渋谷駅直結という利便性につきましても、いつもご利用いただくポイントになっているようで、大変嬉しく存じます。
ボディタオルやボディソープにつきましては、貴重なご意見をいただき恐縮でございます。
いただいたご意見は今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 13:03:42
-
同伴者がフロントの対応がよくないと不快になっていましたが、それ以外は快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年12月27日 16:37:23
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができなかったとお聞きし、大変残念でございます。
私共ホテルスタッフ全員がお客様のお気持ちを重く受け止め、今後よりいっそうお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 14:10:13
-
駅から直ぐなので便利で有り難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年11月17日 17:44:46
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 23:47:03
-
渋谷の新南口直結なので、仕事先に近く、とても便利。綺麗で、ロビーも広くて、今回は追加料金なしでグレードアップした部屋に宿泊できました。貸し出しPCで期限付き仕事も出来ましたし、大変助かりました!お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年10月15日 15:30:07
-
いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お声をいただいた通り、当ホテルはJR渋谷駅新南口からのアクセスの良さやロビーの無料コーヒーサービス等、ご滞在のお客さまからご好評をいただいております。
また今回はノートPCレンタルサービスもご利用いただき、ご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 13:16:16
-
改札口の目の前で、部屋もきれい。
ちょっと狭かったけど、また泊まってみたいホテルでした。
総合評価は厳しくしたので4ですが、端数があれば4.8です。
人気があるホテルの様で、手頃な値段で予約が取れないのが残念です。
予約に空きがあったら、またお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年09月29日 19:18:15
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
ご料金に関しましては、日々変動しており、お客さまのご要望にそえない場合もございます。申し訳ございません。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
T.O1976さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- T.O1976さん [40代/男性] 2019年09月21日 17:16:56
-
最早渋谷滞在時の私的定番定宿の内と化しております。
ホテルから今回の目的地に近い事及び常日頃からの行動範囲内である事も手伝い、大変便利且つ快適に過ごせました。
朝食も宿泊以外で普段から利用しているお気に入りの所でもあり、安定の美味しさでした。店内の内装等にも滞在中の朝は癒され、至福でした。
ただ強いてお願いするのであれば、アメニティーにヘアバンド及びシャワーキャップを追加願いたいですっ!!!
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年09月25日 18:35:08
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。
ヘアバンドに関しまして、今年の4月頃よりヘアゴムに変更となっております。ご希望にそえず申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見ありがとうございます。
シャワーキャップご希望の際は、フロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 08:57:09
-
9月1日と2日、連泊しました。ベッドサイドデスクの棚に埃がたまっていたのが気になりました。清掃をもう少し徹底していただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年09月12日 17:45:44
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが二度と起きないよう指導、徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 11:32:53
-
朝食のクオリティーを上げていただければと思います。メニューのバリエーション、日替わりのメニュー、バターやジャムの質など、朝のスタートを盛り上げるものであればと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年08月20日 13:14:59
-
いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のバリエーション・質についての貴重なご意見を頂き、スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後メニュー変更などが可能かどうかに関しましても、担当者と確認させて頂きたく存じます。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】1,000円分の便利なQUOカード付き
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアダブル 1名利用】
立地5
pokochan1207さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- pokochan1207さん [60代/女性] 2019年06月25日 21:14:18
-
何度も利用しているのにアメニティーをフロントの前でもらうシステムを忘れていたため、お風呂に入ってから、あれ、何にもないやと気がつき、パジャマになった後、あれ、お茶もなかった?そこで初めて思い出しました。面倒なのでそのままお茶も飲まずに朝を迎えましたが、チェックインの時に一言欲しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月27日 04:24:19
-
いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、私どもの説明が不足しておりお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後、このようなことが起きないよう徹底してまいる所存でございます。
また、お手数ではございますが、ご連絡いただければフロントからお部屋にお持ちいたしますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
これに懲りず今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:51:21
-
お世話になりました改札直ぐなので便利です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月22日 20:15:49
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルエントランスはJR渋谷駅新南改札口よりすぐでございます。
JR渋谷駅にはその他に改札が数か所ございます。また複数の地下鉄が乗り入れており、
お降りいただきました場所によりましてはフロントまで少し歩いてお越しいただく必要がございます。
ご連絡をいただけましたらホテルまでの最短のアクセスをご案内させていただきますので、
お気軽にお問合せいただければと存じます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 19:24:32
-
フロントの方がみなさんとても丁寧で気持ちが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月21日 12:00:02
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客さまからのお褒めの言葉がスタッフの励みになります。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月12日 17:19:07
-
渋谷駅改札の前が入り口なんだけど、それは埼京線で、山手線利用だと迷って結構歩いたような。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月16日 10:38:35
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
山手線からは徒歩10弱かかってしまい、お客さまにはご不便をおかけして大変申し訳ございません。場所が分からない場合等、ご連絡いただければ道案内もさせていただきます。お気軽にお問合せくださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】
立地5
ばんばばん1435さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- ばんばばん1435さん [40代/男性] 2019年06月11日 15:48:44
-
風呂場に長い髪の毛一本、それ以外は満足です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月12日 12:57:04
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このようなことが二度と起きないよう指導、徹底してまいります。
これに懲りず今後ともご利用いただければ幸いでございます。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】ショートステイ「東日本大震災子ども支援募金」
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 14:08:18
-
化粧水入浴剤その他諸々自分で選べるからとてもいい。特に入浴剤温泉でもないのに温泉気分がいい。立地も駅から直結なんでとてもいい。またお願いしたい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年06月02日 14:57:50
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月28日 17:27:15
-
駅近く関東近郊どこに行くのにも大変便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年05月29日 08:48:00
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南口から近い立地につきましてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同たいへん嬉しく思っております。
立地の良さに甘んじることなく、お客様に快適にお過ごしいただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】
立地5
ひで11248152さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- ひで11248152さん [40代/男性] 2019年04月27日 17:49:21
-
初めて宿泊しましたが、部屋は広く、清掃もすみずみまでいきとどき、アメニティも充実していてよかったです。
お願いは各フロアーへ飲料水の自販機を設置してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年05月01日 16:09:44
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 13:34:13
-
立地もよく海外のお客さんも喜んでいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年04月01日 23:58:30
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
JR渋谷駅新南口から直結という立地にございますため、ビジネス利用やレジャー利用のお客さまよりご好評をいただいております。お客さまに於かれましいてもその点を評価していただけており嬉しく存じます。
立地の良さに甘んじることなく、今後もより良いサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】
立地5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 18:20:57
-
3月10日に素泊まりで利用させていただきました。文句なしです。なかなかむつかしいでしょうが、ウイークデイの料金をもう少しがんばっていただきたい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年03月15日 01:01:49
-
この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子に安心いたしました。お客様のお褒めの言葉はホテルスタッフにとりまして何よりも励みになります。
また、価格につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
今回ご予約いただきましたシンプルステイプランの他にも、様々なインターネットプランを用意しておりますので、また機会がございましたらご検討いただければ幸いです。
今後も皆様により良いサービスを提供できますよう努めて参りますので引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル 1名利用】
立地5
自然派歩行族さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ
2月後半に2泊3日で利用しました。朝食夕食なしで42,800円でした。部屋の掃除もベッドメーキングもないプランでした。今まで数回宿泊しましたが、あまりの高額に驚いています。アメニティは部屋に置いてあるのが歯ブラシセットだけで、他に必要な人はフロント前のアメニティ置き場に各自が取りに行くことになっていました。過去に海外、国内のビジネスホテルやシティホテルに宿泊した中で、この金額の宿泊代でこのサービス、部屋の狭さは初めての経験です。今後利用したいと思いません。
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この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
価格につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
2月は受験期ということもあり、高需要に伴い宿泊料金は上昇傾向となります。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。更にお客さまにご満足いただけるサービスを提供して参りたく存じます。
アメニティにつきましては、アメニティコーナー(アメニティステーション)をホテルメッツで導入しており、お客さまご自身でお好きなアメニティを必要分だけお選びいただくことで、環境問題にも取り組んでおり、好評をいただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
勝手なお願いではございますが、引き続きJR東日本ホテルメッツ渋谷をお引き立ていただければ幸甚に存じます。
フロント 加藤