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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.48
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.10
  • 食事3.67
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 07:31:32

お部屋は綺麗で、快適に過ごせました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年08月08日 12:00:13

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食あり】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムツイン 2名利用 上層階プレミアムフロア】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 00:36:40

立地のよいホテルで とても便利でした。
朝の時間がとれそうだったので、とっても美味しそうだった朝食をつけることにしましたが今まで食べたホテルのなかでダントツの朝食ビュッフェでした!他にはないお料理の数々に感動で大満足でした。
窓からは電車が見れて楽しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2023年03月05日 11:46:53

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたとの事、私共も嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては多くのお客さまよりご好評をいただいております。
今後も朝食に限らず、お客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 3名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 01:53:36

チェックイン前の時間に荷物を預かっていただけて助かりました。
アメニティも充実していて助かります。
新南口直結ですが、使う路線によっては隣の駅レベルなので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年11月23日 18:47:36

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

事前のお荷物預りは、何時でも承り可能でございます。
お客様のお役に立ててなりよりにございました。

アメニティは豊富な品揃えで、お泊りのお客さまからも大変好評いただいており、嬉しいお言葉の数々を頂戴しております。
ありがとうございます。

渋谷駅構内もまだまだ改装中で複雑な地形となっており、お客さまにはご不便をお掛けしております。
埼京線や湘南新宿ラインでお越しでしたら、
スムーズに新南口改札までたどりつけるたと思いますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●早期割28● ~28日前までの予約がおトク~
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 14:08:26

毎回使ってますがとても素晴らしい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年07月07日 17:46:32

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

maruk0569さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

maruk0569さん [60代/男性] 2022年06月26日 12:40:15

出張で利用させていただきました。
当日、ツインの部屋にグレートアップしてくれていて、余裕ある空間で過ごす事ができました。感謝です。

朝食はバイキング形式でしたが、野菜中心のおかずはどれも美味しくて、また食べたい。
卵かけご飯はフワフワのメレンゲに卵黄を乗せてくれ、醤油麹?をかけていただきました。絶品でした。
ただ、スタッフに声をかけないと出していただけないメニューだったのですが、ちょっと分かりにくかった。
それ以外は言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年06月26日 14:31:20

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日の空き状況に応じてアップグレードをさせていただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでなによりにございます。

ご朝食は他のお客様からも大変好評で、皆さまからお褒めの言葉を頂戴しております。
お客様のおっしゃるとおり、メレンゲの乗った卵かけごはんはとても美味しく、朝食の看板メニューとなっております。

その場で調理し、お客様へご提供させていただいておりますので、お声がけをしていただいておりましたが、
分かりにくいご案内になってしまっていたようで申し訳ございませんでした。

朝食スタッフに確認させていただき、
今後のご対応を検討させていただきます。

また機会がございましたら、
JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お待ちしております。


フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 16:02:51

客室が綺麗でとても良かったです。また、アメニティが豊富で女性はとても嬉しいサービスだと思いました。立地も駅直結なので、利用しやすく、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年06月20日 17:17:48

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館はJR渋谷駅新南改札出口と繋がっており、
交通便は大変利用しやすく、雨に濡れることなくお越しいただく事ができるため、ビジネス利用のお客様から嬉しい言葉をいただいております。

またロビーにおいてあるアメニティーステーションは、急なお泊りでも対応できるほどの品ぞろえとなっており、女性のお客様でも大変便利で気兼ねなくお泊りいただけます。
お褒めのお言葉いただきありがとうございました。

また渋谷にいらっしゃる機会がありましたら、
是非JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 20:36:18

駅から近く大変大変便利で良かったです。これからもお世話なりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年04月17日 15:32:21

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地にご満足いただき誠に光栄でございます。
今後もお客さまに快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月13日 16:58:08

場所がよくて最高でした。出張の際はかならず宿泊いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年04月14日 17:14:00

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
お客様にサービスなどの面でもご満足いただけるよう日々精査して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

がうじゃきさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

がうじゃきさん [50代/女性] 2022年02月12日 02:53:29

翌日朝早くに用事が現地近くであるため、宿泊しました。
ベッドが快適でよく寝ることができました。
部屋もきれいで清潔でした。

朝食もサラダ類が美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年02月13日 14:04:59

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただいたようで大変嬉しく思っております。
朝食もご好評のお声を多数いただいております。

またお近くにお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 16:13:13

値段と比較してもとても綺麗で感動しました。
また、スタッフさんの対応も丁寧で満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年01月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月22日 13:11:22

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりにございます。

また機会がございましたら是非、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 09:50:15

総合的に満足度の高いホテルでした。
お部屋をアップグレードしていただき、アメニティなども十分で快適に過ごすことができました。
スタッフの方々の応対も素晴らしく、フォーマルかつ親しみやすい印象で非常に好感が持てました。
1点だけ、些細なことなのですが、朝食会場に着いたのが遅めの時間で、食事中にカウンターのスタッフの方々にチラチラ見られていたのが少し気になりました。
他の客もおられましたし、クローズまでまだ時間はあったのですが、こちらも着くのが遅かったので申し訳ない気持ちになり急いで食べて出て行きました。
全体的には大満足でしたので、ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月22日 13:05:33

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく宿泊になったようでスタッフ一同嬉しく思っております。

スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後の励みにさせていただき、精進してまいります。

ご朝食の対応につきましては、配慮が欠けてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
本来であればご到着が遅い時間であったとしても、
ご案内しているお時間まではごゆっくりお召し上がりいただいて結構でございます。
ですが、朝食スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまったかと思います。

今後このようなことがない様共有させていただきますので、
是非また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

フロント 小磯

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 11:22:25

12月27日に宿泊しました。立地もよく、当日に予約していたプランより広いお部屋に変更して頂きとても快適に過ごすことができました。また、こちらの不注意でホテルに忘れて帰った物を自宅まで届けて頂き、感謝しております。
大変ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの皆さんの丁寧で細やかなお気遣いに感激しております。本当にありがとうございました。
機会があればまた是非うかがいたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2022年01月08日 15:17:14

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけたことのことで私共も大変嬉しく思います。
また、お忘れ物も無事にお手元に届いたようで安堵しております。

今後もスタッフ一同お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【朝食なし】旅行におススメ★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

roma777さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

roma777さん [50代/男性] 2021年12月05日 19:58:34

朝食は野菜が豊富で健康的な内容でとてもよかったです。フレンチトーストが作りおきで冷めてのが残念でした。
部屋は空きがあり、アップグレードして頂いたりと大変満足できました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年12月09日 14:19:08

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはご満足いただけなかったとのことで大変残念でございます。
テナントレストランへしっかり情報共有いたしまして
改善に努めて参ります。
アップグレードは空きがある際のみの特別なサービスでございます。
その他お部屋のリクエストに関しましては可能な限りご対応いたしますので
ご希望の際はお知らせいただければと存じます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 17:18:20

当日予約で行ったのにも関わらず、グレードアップしてくれて疲れた体が少し楽になった。
埃が溜まっているところがあったのでそこまで掃除してくれていたら尚よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月22日 18:29:10

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
アップグレードサービスご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃に至らない点がございましたこと、大変残念でございます。
清掃担当の責任者へは改善を指導いたしました。
今後はより一層お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
もし機会がございましたら、再度ご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 08:19:38

JR渋谷駅直結なので利便性が高く、治安性もばっちり。
お部屋はアップグレードしていただいてツインでしたが、広くて綺麗でした。テレビも大きい。湯船も足がのばせる広さで、ゆっくり入浴できたのが良かったです。
アメニティはフロント近くでバイキング方式。基礎化粧品もあり、入浴剤も選べました。
程よい接客で、トータル満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月15日 15:25:30

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お部屋の空き状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。
アメニティやお客様へのご案内等、より一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

粒の粒で粒なわんこさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

粒の粒で粒なわんこさん [60代/女性] 2021年11月14日 15:34:15

予約したお部屋より金額は高くなっても眺めの良いお部屋をお願いしましたら、快く対応して下さいました。
ありがとうございました。

朝食についてですが、私は音楽が大事だと思っています。自分好みの快適な音楽でしたので気持ち良く優雅な気分で美味しく頂けました。メニューもオリジナルで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月15日 15:22:17

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やご朝食にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、お部屋の空き状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食に関しまして、2021年9月にオープンしたレストランでランチ、ディナー営業も11月より再開しておりますのでこちらも併せてのご利用をお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

風呂5

みなこ8455さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

みなこ8455さん [50代/女性] 2021年11月08日 14:13:49

駅近で朝食はとても健康的メニューで女性にはとても良い!
ナイトウェアを汚してしまい、電話でお願いして数分で交換に駆け付けて下さりとても助かりました。
また渋谷に泊まる際は宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年11月08日 15:36:26

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やご朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご朝食会場のレストランは11月よりランチ、ディナー営業を行っておりますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、ご利用お待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【室数・期間限定】★レストランオープン記念プラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 15:36:06

キレイで居心地が良いと思います( ´∀`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年10月07日 16:18:53

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客さまに快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後も是非ご愛好いただければ幸いでございます。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ryu7677さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

ryu7677さん [50代/男性] 2021年08月12日 00:36:10

同僚が喫煙者だったので喫煙室にしたが、非喫煙者の私にも煙草臭くなく快適でした。
コンビニも近く駅近 特に埼京線で移動するには便利
感染対策も 飛沫パネル・非接触チェックイン等きちんとされていた。
ショートステイとはいえ、朝自由が丘で打ち合わせして戻って少し休憩できるので
ゆっくりできました。
機会があればまた、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年08月12日 11:10:04

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、また感染予防に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
まだまだ油断のできない日々が続きますので、スタッフ一同感染対策により一層気を付けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 2名利用】

風呂5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 11:24:26

こんな便利で高品質でリーズナブルなホテルがあったとはおどろきでした。急な予定でしたが予約もスムーズで本当によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2021年07月27日 14:55:16

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変うれしく思います。
コロナ禍ではありますが、お客様へより清潔で安全なお部屋をご提供できるよう今後も努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐久間

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

3001件中 1~20件表示

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