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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.13
  • 食事3.33
宿泊年月
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654件中 81~100件表示

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月02日 17:49:44

今回で2回目の利用でしたが、あいにく雨と強風の日だったので、駅から屋根続きなのがありがたかったです。
ロビー階には無料で利用できるPCもあり、遊びに出かける前の情報収集にも便利でした。
でも、上記のサービスは前もってホテルのHPで確認していたので、すぐ利用できましたが部屋にあるサービス案内には、一言も書いてなかったです。
部屋に携帯の充電用ケーブルがあるのも知っていましたが、これも室内のサービス案内には告知なし。ケーブルの場所も探しました。フロントに電話してもよかったんですけどね。
完璧にホテルのサービスを確認してから利用する人ばかりではないと思うので、もう少し館内サービスのの詳しい案内が部屋にあってもいいのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2012年04月04日 04:51:13

再度ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの備品等にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
この度ご指摘いただきました点は、早速今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
引き続きホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
得得プラン【大サービスプランです!!QUOカード1000円&ポイント10倍&朝食付】
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン「喫煙」】

部屋5

さすらいショッパーさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

さすらいショッパーさん [40代/男性] 2012年02月10日 19:37:02

立地は中々よいし、部屋は綺麗で景色も東京タワーが見れて良かったです。
朝食は種類はあるのですが、味はまあまあでした。
Wifiが朝食のレストランでしか使えなかったのが残念。
せめてロビーでも使えるようにしていただけるとリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2012年02月12日 23:55:23

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルで東京タワーが見えますのは、上層階の明治通り側の一部という限られたお部屋となっております。
お客様におかれましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
Wifiに関しましてのご要望は、今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で20%割引】連泊プラン♪エコロジー清掃でアースデイマネーもGET♪
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】】

部屋5

Real Justiceさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

Real Justiceさん [30代/男性] 2012年01月08日 23:27:58

立地は申し分なく、新しいホテルなので部屋もとても綺麗でした。加湿器が備え付けだったのでこの季節は非常に役に立つかと思います。また利用させてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2012年01月09日 19:44:43

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは全部屋に加湿機能付空気清浄機を備え付けており、皆様に大変ご好評いただいております。
今後もお客様にお褒めの言葉をいただけるよう、より良いホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】都内への出張やレジャーで1000P以上もらおう!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

部屋5

koshi2001さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

koshi2001さん [40代/男性] 2012年01月02日 13:12:15

立地(渋谷新南口0分、ハチ公口方面はちょっと遠いは理解していた)は良く、
部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。
朝食はバイキングを選択したのですが
料理の補充、後片付けが間に合っておらず
スタッフに声をかけないと対応していただけなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2012年01月04日 18:38:21

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回はお客様に御満足していただけるよう、
全スタッフ力を合わせて取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月27日 23:53:11

2回目の利用です。

初回時は場所がなかなかわからなくてたどりつくまで
苦労しましたが、一度わかるとスムースにたどり着けますね。

今回はプレミアムにしてみたのですが、いい意味で
ホテルっぽくないデザインの部屋で新鮮でした。

特に照明が十分に明るいのが気に入りました。
もともとホテルの部屋の照明はいつも暗すぎると
感じていたので、あの明るさだと綺麗でお洒落な部屋の
デザインを堪能できてよかったです。

朝食付きでしたが正直こちらはちょっと貧弱でやや物足りず。
値段的にはしょうがないところなんでしょうかねえ。
ただ同クラスの他ホテルでもっとゴージャスな朝食の
ところも多々ありますし、もうちょっと頑張ってほしい
ところではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年11月28日 03:29:54

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのプレミアムフロアは、機能性・快適性を重視した作りとなっており、
皆様に大変ご好評いただいております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月05日 22:48:45

渋谷駅から なかなかわかりにくい場所でした。夜はこわいなあ と感じる場所もありました。ですが、ホテル自体はほんとうに心地よい内装で 素敵でした。
清潔で ちょっとしたものにもこだわりがあって 大満足でした。
また 機会があったらメッツを選びたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年09月07日 07:19:46

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「またメッツを選びたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋
【Green Box【東京タワービュー】】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月25日 22:35:48

部屋がとても静かで快適でした。ベットやお風呂も広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年08月27日 12:12:58

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、ホテルメッツ渋谷をお選び頂けた事、大変光栄に思います。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるよう、更に精進して参りますので、
これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
 支配人

ご利用の宿泊プラン
1名6000円~夏得!カップルプラン♪【ポイント10倍! 朝食付で13時チェックアウト無料】♪
ご利用のお部屋
【ふたりでお値打ち!セミダブルルーム【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 15:20:58

この度は大変お世話になりました。
駅に近く高齢の母もとても便利だと喜んでいました。
しかし残念なことに一緒に行った叔父が朝食後2時間くらいにひどい下痢で失敗したらしいです。
もしかしてバイキングの卵があたったのかも???らしいです。
ホテル自体はすごく良かったみたいなのですがちょっと残念な旅だったみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年08月03日 06:43:20

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


その後、体調の方はいかがでしょうか?
ご指摘の件ですが、レストラン担当者にすぐ連絡させて頂きました。カフェでの朝食では、スクランブルエッグや温泉卵をご提供しております。当日の朝食は約100名様がご利用頂いておりましたが現段階では食中毒の報告が出て無い状況ではございます。ただ、食中毒が起こりやすい時期でございますので、衛生管理の徹底を行っていく所存でございます。今回のご指摘、大切なご意見としてお預かりいたしまして今後の注意点とさせて頂きます。




短いご滞在でも、お客様が快適にお過ごし頂ける
事が私共の目指す所であります。



スタッフ一同お客様のご期待を裏切らぬよう精進してまいる所存でございますので今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月30日 15:54:25

駅と直結しているので雨でも便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年07月31日 07:27:02

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘える事なく、日々サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】早得キャンペーン♪3日前まで予約受付OK♪
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月24日 13:05:19

翌日14階の部屋に泊まりましたが、14階は部屋スリッパが使い捨てタイプのものでしたが、こちらのプランでは、使い捨てのものではなかったので、使い捨てタイプにしてもらった方がよかった。コストが違うのかもしれませんが、使う側としては、使い捨てタイプの方が清潔感を感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年06月26日 13:01:29

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
使い捨てスリッパに関しましては、現段階では、お部屋ごとの差別化をし、13階14階のプレミアムフロアとレディースルームのみ使い捨てスリッパを設置しており、ご希望の方には100円で販売をさせて頂いております。
アメニティ類も含めて今後より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、出来る範囲で試行し工夫してまいる所存でございますので、これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★JR渋谷駅《新南口に直結》★゜・。 ビュッフェスタイル朝食付 ≪ベーシックプラン≫
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

部屋5

ササピョンさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

ササピョンさん [40代/男性] 2011年06月05日 22:13:06

年1~2回は利用しますが、今回は朝食のレストランが変わっていました。
残念ながら朝食は以前の桂林の方がちょっとだけよかった様な気がします。
今回はロビーのプリンタも利用させて頂きました。
また、渋谷駅新南口直結なのでロケーションは最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年06月06日 04:17:41

いつも、ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
朝食につきましては、今後出来る範囲で試行し工夫してまいる所存でございますので、これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】早得キャンペーン♪3日前まで予約受付OK♪
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

部屋5

@ヒツジさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

@ヒツジさん [30代/男性] 2011年06月05日 18:29:40

渋谷駅の新南口直結なので、JRを利用するには最適。特に埼京線のホームからとても近いです。渋谷のセンター街などには歩いて5~10分くらいと問題なくいけます。
部屋も綺麗です。
ただ、ドアの壁が薄いのか近隣の部屋のドアの開け閉め、廊下を歩く音や話し声などが響いてました。
渋谷ということもあり夜中に活動する方もいてそこは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年06月06日 04:10:52

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、ホテルメッツ渋谷をお選び頂けた事、大変光栄に思います。また、ご多用の中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で25%割引】連泊プラン♪エコロジー清掃でアースデイマネーもGET♪
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月03日 04:57:21

今回初めて利用しました。立地に関しては確かに駅と一体化しているのですが、山手線で着たのでホームをいくつか横断せねばならず、降りてから10分以上かかり、逆に不便な印象でした。しかし部屋はとてもきれいで、携帯の充電器が設置されていたり、ベッド回りも、使う人の利便性を考えたすばらしいもので感動しました。
アメニティの質もよく、決して広くは無かったですが十分満足のいく部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年06月04日 11:13:44

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、渋谷駅新南改札に直結しておりますが、山手線など渋谷駅中心部からは距離があり、お客様にはご足労をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。
お部屋での御滞在に関しましては、概ね御満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
支配人

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月31日 20:50:23

仕事の関係で5月25日~27日で2泊しました。初めて利用するホテルで
渋谷駅からホテルにたどり着くまで少し迷ってしまいました。
ホテルは線路の直ぐそばに立地していましたが、電車の騒音等は聞こ
えず、室内には空気清浄器も設置されており快適に過ごすことができ
ました。
また、ホテル周辺には気軽に立ち寄れる飲食店等が多数あり、大変助
かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年06月04日 11:02:23

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度の御滞在に関しまして、概ね御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるよう、更に精進して参りますので、これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】早得キャンペーン♪3日前まで予約受付OK♪
ご利用のお部屋
【シングルB 「喫煙」】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月14日 23:17:50

5月12日に宿泊しました。予約はシングルだったのですが、ツインに空きがあったとのことで、そちらを利用させて頂きました。とても広く、ゆったりできました、大変感謝しています。ありがとうございました。各所とも清潔でアメニティなども十分、快適でした。
ただ、他の方も書かれていますが、夜中、外で若者達が騒いでいる声で2度ほど起こされました。さらに、夜明けは、高架を通過する列車の音も少し気になりました。窓の防音をしっかりやって頂くともっと快適に過ごせると思います。
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年05月19日 14:36:12

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外部からの騒音に関しまして、お客様に御不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。
何かお気づきの点がございましたら、出来うる限りの対応をさせて頂きますので、御遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、更に精進して参りますので、これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】早得キャンペーン♪3日前まで予約受付OK♪
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

部屋5

晏嬰044さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

晏嬰044さん [40代/男性] 2011年04月29日 23:09:35

駅の中にホテルがある立地の良さ。交通の便がよく大変助かりました。お部屋もきれいで設備も整っています。朝食のバイキングも十分に満足できるボリュームと内容。しかもリーズナブル。今後も上京しますが、常に利用させて頂くつもりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年05月09日 06:34:07

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、今回の御滞在にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お客様に更に快適にご滞在頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ渋谷をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋
【シングル この日だけ!!ギリギリSPL価格!:喫煙室】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月27日 01:36:00

ホテルも部屋も綺麗でした。渋谷までJRで行かなかったので場所探しに苦労しました。朝食付きだったので2日目に珈琲研究所のほうで朝食とった時出されたフォークの汚れが落ちてなかったのががっかりでした。宿泊自体は満足でした!お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【2泊以上で20%割引】連泊プラン♪エコロジー清掃でアースデイマネーもGET♪
シングルB 【禁煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年05月09日 06:31:26

この度はホテルメッツ渋谷を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場での不手際により、お客様へ朝から大変不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、責任者へ注意、改善を指示致しました。
今後、お客様に全ての面で御満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので引き続きホテルメッツ渋谷を御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上で20%割引】連泊プラン♪エコロジー清掃でアースデイマネーもGET♪
ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月12日 00:29:58

お部屋はとても快適で、ナノイーの電化製品(ドライヤーや空気清浄機等)が置いてあり、使わさせていただきました。隣の部屋の音も全く聞こえず、とても静かでゆっくりできました。ただ、渋谷駅の新南口にたどり着くのに迷ってしまいました。おそらくJR利用で渋谷駅に着いた方はホームから表示通りに新南口を探せばいいので迷う事は少ないと思います。私の場合、高速バスでマークシティにたどり着いたため迷ってしまったようです。駅にはあまり新南口の案内がほとんどなく、そういった点では、JR(特に埼京線)を利用された方の方が便利かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年04月15日 11:32:28

この度はホテルメッツ渋谷を御利用いただき、誠にありがとうございます。
新南口へのアクセスにご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備と言うハード面に負けずにスタッフ一人ひとりのサービスの向上に努めて参ります。
お部屋でのご滞在には概ねご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからもホテルメッツ渋谷を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】早得キャンペーン♪3日前まで予約受付OK♪
ご利用のお部屋
【女性限定♪レディースシングル【禁煙】】

部屋5

MORICH2003さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

MORICH2003さん [40代/男性] 2011年03月29日 16:27:38

渋谷で宿泊することが多いのですが、ここもお気に入りのhotelのひとつです。まず、駅に直結という便利さ。そして1階入口からフロントをとおらずエレベーターで部屋まで上がれるというのも便利です。部屋も普通の設備と間取りがあり、とても綺麗です。朝食も申し分ないと思います。渋谷の立地でこの価格ならコストパフォーマンスはかなり高いと思います。午後1時のレイトチェックアウトも本当に有り難いサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年04月06日 19:00:37

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地の良さは私どもホテルのセールスポイントのひとつですが、それに甘んじることなく、今後はサービスの面でもお客様に御満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用のお部屋
【ふたりでお値打ち!セミダブルルーム 「喫煙」】

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月07日 01:33:43

いつも使っています。
朝食会場の店員の態度が今一つ不満足です。
調理場内、接客など、常に私語が多すぎており、不快な思いをします。
それ以外は何も不満はないので残念でです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2011年03月08日 19:41:16

いつもホテルメッツ渋谷を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの不躾な態度により、お客様へ朝から大変不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。責任者へ注意、再教育を指示致しました。今後、お客様に全ての面で御満足して頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので引き続きホテルメッツ渋谷を御利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。お客様の次回の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用のお部屋
【プレミアムシングル「喫煙」】

654件中 81~100件表示

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