この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムフロアにはウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。
コーヒーマシンの操作方法が分かりづらくお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の声をもとに、先日から新しいマシンを設置いたしました。
またフロントスタッフに対し、お褒めの言葉もいただき重ね重ね御礼申し上げます。
また渋谷近郊にてご用がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　小林

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお疲れを癒していただけたようで、従業員一同心より嬉しく思っております。
当館はJR渋谷駅新南口にございます。JR線をご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。ただ新南改札以外の改札より出札してしまいますと、長い距離をお歩きいただくようになってしまします。間違われないように十分お気を付け下さいませ。
またご利用いただきました、スーペリアシングルルームは2016年度に改装を終えたばかりの清潔なお部屋で、幅140CMのシモンズ社製ベッドを導入しており、広いベッドでゆっくりとお休みいただけます。
客室バスルームは浴槽、トイレ、洗面所がございます。ユニットタイプですが、浴槽は男性のお客さまでも足を伸ばしてお寛ぎいただける広さがございます。トイレには暖房便座を完備しておりこれからの季節も安心してご利用いただけます。洗面所の鏡は曇り防止仕様となっております。
多岐に渡りお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。また渋谷近郊にてご用がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント　根本

この度のご利用、誠にありがとうございます。
多岐に渡るお褒めの言葉に従業員一同心より感謝申し上げます。
当館では少しでも疲れを癒していただけるようチェックインの際におしぼりをお出ししており大変ご好評を頂いております。
また4階自動販売機コーナーとは別に、ロビーラウンジに珈琲、紅茶、冷水をフリードリンクで提供しておりこちらもご好評をいただいております。
当館は2016年末に全館改装を完了致しました。新しく生まれ変わった客室はビジネス利用からレジャー利用まで様々な用途にご利用いただけますので是非またご利用くださいませ。

フロント　根本

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく思っております。当館では客室はもちろんのこと、パブリックスペースやフロント周りなどの美化に日々取り組んでおります。ご来館からご出発まで、お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅の改札目の前に位置するホテルは私どもだけですので、利便性は抜群と自負しております。便利な立地だけでなく、快適なお部屋とフロントのサービス力でも高く評価いただけるよう精進してまいります。今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅の改札目の前に位置するホテルは私どもだけですので、利便性は抜群と自負しております。便利な立地だけでなく、快適なお部屋とフロントのサービス力でも高く評価いただけるよう精進してまいります。今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての利用でも迷わずお越しいただける立地にあることから安心して到着でき、外出の予定が立てやすかったことと存じます。また、無料の荷物預かりサービスは駅改札直結の立地であることから、便利にご利用いただけたのではないでしょうか。チェックアウト後も当日中の預かりは同じく無料ですのでお申し付けください。
お部屋の滞在は景観にも恵まれご満足いただけたようでうれしく思います。プレミアムフロアのご予約ですと13,14階の高層階にご案内できますのでより素敵な眺望がご覧いただけます。東京タワービューのリクエストは無料で承りますのでお気軽にお電話でお申し付けくださいませ。
渋谷へお越しの際は是非またホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の利便性の良さに加え、ホテル周辺はビジネス街であるため、コンビニや飲食店、郵便局、ATM、薬局が近くにあり、ホテルの滞在が便利と好評をいただいております。お気に召していただきうれしく思います。また、お褒めいただいたバスルームはユニットバスではございますが、1400㎜×1800㎜の広いスペースを確保しております。大人の男性も足を伸ばして入浴できるバスタブやエアインシャエワー（空気を含んだシャワーで当たり心地が柔らか）暖房便座付きシャワートイレなど高い機能でリフレッシュできたことと存じます。
渋谷周辺へお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたレディースシングルはフロント階にあり、且つレディースフロアというセキュリティー面で安心してお過ごしいただけたことと存じます。また、基礎化粧品キットやマッサージクッション、イオンドライヤーなど他のお部屋に無い備品、アメニティーを導入し、より快適な滞在を演出します。
レディースルームは9室と少ないお部屋になりますので、お早目の予約をお勧めします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約間違いはよくあることですので、お気になさらないでください。お客様の要望に応え、ご満足いただくことができ大変うれしく思います。
これからも柔軟にご対応できるよう、真心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。昨年11月よりメニュー改定を行いました。お腹いっぱいお召し上がりいただける商品としてピザトーストやパスタ、からあげを追加し、約30品目の和洋メニューをご用意しております。補充等も十分に管理し、空のメニューが無いように注意して参ります。
また、道案内は私どもの方がおまわりさんより慣れていますのでお気軽にホテルへお電話ください。
今回は残念ながら至らぬ点もあり、ご満足いただけなかったと存じますが、精一杯努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷を再訪いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ＧＷの旅行先にホテルメッツ渋谷をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。JR渋谷駅（新南口）直結の利便性と周辺の環境の良さは私どもをご利用いただく最大の利点です。また、お泊りいただいたシングルルームは16平米とゆとりある広さに140センチ幅のワイドベッドを配置しぐっすりとお休みいただけます。バスルームは脚を伸ばして入浴できる広々としたバスタブや暖房便座やシャワー付トイレ、ワンレバーハンドルの混合栓、エアインシャワーなどこだわった空間です。
駅に隣接した最高の立地だけでなく、快適なお部屋で疲れを癒していただける環境を維持しご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地はお越しいただく前の不安を解消でき、大きな荷物を持って移動する手間も少ないことから大変好評をいただいております。
ご利用いただいたツイン3名利用のお部屋はベッド2台のお部屋にエキストラベッドを追加することで3名でお泊りいただくことができ、一名当たりの宿泊費を抑えられます。友人や家族の利用に持って来いのお部屋で平日でも多くのお客様にご利用いただいております。
また渋谷に旅行の計画をされる際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただくことができ、大変うれしく思います。できる限り旅のサポートをさせていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。ホテル3階が新南改札と繋がっているため、雨に濡れず外出のスケジュールが立てやすいメリットがあり、大変好評をいただいております。
タクシーの手配について配慮が足らず申し訳ございませんでした。ご依頼をいただいた際には、前後、どのくらい猶予があるか確認した上で手配するようにいたします。お客様の立場に立って対応できるよう努めてまいります。タクシー料金はドライバーの知識によるところが大きいかもしれません。私どもの手配は大手のタクシー会社ですので、その点はご安心ください。
これからも従業員一同、精一杯努めてまいりますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロント係りの対応にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。ご利用いただきましたシングルお部屋は1名の料金に1,000円～上乗せで2名でご宿泊いただけるので一人あたりの料金を抑えることができるのでオススメのお部屋です。日にちによりダブルやツインなど広いお部屋でもお得な料金で提供していることもございますので是非ご検討ください。
これからも従業員一同、精一杯努めてまいりす。次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員のサービスについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。駅直結の立地の良さや快適な室内空間だけでなく、お客様をお出迎えするのは「人」ですので、そこに気持ちを添えて応対するよう心掛けております。至らぬこともあるとは存じますが、精一杯努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地は様々なリスクを回避できるメリットがあり、安心感を得られるということからお選びいただき重ねてお礼申し上げます。悪天候の際の来館や待ち合わせ場所のランドマークとしてビジネスのお客様から重宝されております。
しかしながら、我々は最高の立地だけでなく、快適さを追求したお部屋やサービスにおいても自信を持って多くのお客様をお出迎えしております。お書きいただいた通り、正しく「ＪＲ東日本グループ」の一員として多くのお客様からの信頼に添えるよう精いっぱい努めてまいります。
ご提案いただきました、新聞コーナーですが、スペースの関係があり、全紙を置くことが不可能ですので、日経新聞を朝夕刊配置するようにいたします。他紙についてはフロントで保管しておりますのでお気軽にお申し付けください。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木