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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 クチコミ・感想・情報

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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.29
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.85
  • 食事3.85

総合3

KENY3706さんの ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 のクチコミ

KENY3706さん [50代/男性] 2023-08-08 11:45:10

8月2日に4人家族で一泊しました。台風で延泊になり泊まっていたホテルが一杯だったので、暴風雨の中こちらのホテルに移動しました。
ただ、台風の影響か、従業員が足らずか?チェックイン時になっても、部屋に入ることができず、案内された部屋も窓からの雨水漏れがひどく地面がびちょびちょでした。お風呂もお世辞にもきれいとはいえず、入る気もしませんでした。また絨毯にダニがいるみたいで、色々さされました。
冷蔵庫はありますが、お水も入っておらず残念。

ホテルは高台にある為、晴れていたら眺めも良いでしょう。朝食会場からも教会やプールなどが見れて、南国気分を味わえると思います(私は台風で何も見えませんでしたが)
朝食はパンの種類が少ない、フルーツ(楽しみにしていたパイナップルがない)もない、ドリンクがとりにくり場所にある。料理はまあまあ風通かなと思います。

こちらのホテルは晴れの時にお部屋を選んで宿泊するとよいかと思います。
次回は晴れの日にいい部屋(笑)を選んで泊まりたいですね。
とはいえ台風の日にありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城 2023-08-23 15:01:42

KENY3706 様

この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

台風で大変な状況の中ご宿泊をいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今後共、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【レストラン25%OFF&駐車場無料&WiFi無料など特典多数】至福のステイケーション(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(5~11階/禁煙)】
KENY3706さん
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