温泉の部屋風呂がある事を決め手に4月の桜が咲き始めの頃に朝食付きで宿泊しました。
1階のトイレ・バスはガラスの壁ですがカーテンを閉めれば部屋から見えなくなります。当日は肌寒い気温でしたがお風呂は温泉の為体は良く温まり良かったです。2階はリビングルームで床暖房なので暖かかったです。夕飯は駅の周辺で食べました。平日でしたが人気のあるところは予約できればしたほうが良いです。朝食は部屋に運ばれて来て、小さな小鉢9品と煮物、焼き魚、納豆、海苔、茶碗蒸しにデザート、フルーツと数が多く朝からお腹いっぱいになりました。外風呂側の壁から水が流れていてそこそこな音ですが窓は2重なので閉めれば私は気になリませんでした。チェックアウトは11時までの為、帰りの朝とゆっくりできます。機会があれば、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年04月

先日1泊で宿泊しました。
一言で言うと、リピートしたいと思える宿です。宿泊費はお高めですがその分部屋も食事もサービスも非常にすばらしく、十分に価値はあると思います。

当日は、到着が早すぎてチェックインが出来ない時間だったので、先にスキー場に行くことにしましたが、巡回バスまで時間があったため宿のバスで送っていただきました。こういったサービスも柔軟に対応いただき感謝しております。
越後湯沢駅との送迎も問題なくやっていただけます。

チェックインとチェックアウトは宿泊する部屋で行うので、ロビー等での接触を最低限にすることができます。
食事も部屋食で部屋に入ってすぐのダイニングスペースで食べるのでリビングスペースの机の上を片付けると言ったことがなく、非常に合理的と思いました。
食事の内容は非常に豪華で量も質も大満足です。

温泉は源泉かけ流しで内湯はそのままだと熱めなので人によっては調整が必要です。
露天風呂は外が寒いせいかちょうどよかったです。

チェックインは14時からと早めなので、温泉に入りながらゆっくりしたい方にはお勧めです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

全体的にとても素晴らしい宿でした。

＜立地＞
駅から近いですが連絡したらすぐにお向かいにきていただき　雪で足元が不安でした問題ありませんでした。

＜部屋＞
部屋の正面に人口の滝みたいなものがあり当初は滝の音（水の音）が気にっていましたが新幹線の音や隣の音などをかき消してくれて　そのうち心地良い音へとなっていきました。
部屋（玄関）入ってすぐのダイニングルームでの食事では少し寒いかと思いましたが暖房がしっかりしていて
暖かかったです。一階の寝室とダイニングには扉があるので部屋を片付ける必要もなく部屋食ができて良かったです。
トイレが一階、二階ともにあり快適でした。

＜お風呂＞
露天風呂：熱めの源泉がかけ流しになっているので良くかき混ぜてから雪を見ながら適温で入れました。
内風呂もガラス張で明るく広めです。温泉を入れるのに時間がかかるので気をつけた方が良いと思います。
タオルについては部屋に2枚あり、さくら亭の大浴場に入浴する場合は受付でタオルがいただけるので快適でした。

＜食事＞
部屋食にも関わらず適温で　ちょうどいい時間配分での配膳でした。
どれも美味しく　品数が豊富で量も適量で　おなかいっぱいにも関わらず新米とお新香を美味しいと感動し
デザートも飲み物が少し選べて　和食でありながらフルコースをいただいた満足感です。

越後湯沢はスキーで旅館なイメージでしたが　温泉でリラックスするのにバッチリな宿でした。
DVDやCDプレイヤーもありテレビも大画面で楽しめるので映画を鑑賞しながら　温泉三昧も良いかもしれません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

質を重視したお食事で、量もちょうどよかったです。
四部屋限定なので、誰とも接触せずに過ごせてよかったです。
駅から歩いて数分で行けるのもありがたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とにかく食事が感動！部屋も隅々まで清掃が行き届いていて、また泊まりに行きます！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

9月25日(日)チェックインで宿泊しました。
部屋は非常に広く、2階のリビング等は夜ベランダテラスへのガラス扉を開放し水の流れる音を聴きながらリラックスできました。
料理は部屋のダイニングテーブルにコース形式で運んできてくれます。
村上牛A5サーロインのしゃぶしゃぶや今の時期旬の松茸、のどぐろの塩焼き等、素材にこだわった料理が楽しめます。
部屋風呂は内風呂と露天風呂があり、露天は源泉かけ流しです。
とにかく居住空間にとことん拘っており、非日常を味わうならピッタリの施設でした。
また、別の部屋もいつか試してみたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

サービスも良く、係の方が親切でおもてなしが良かったです。料理も美味しかったのですが、食べきれず申し訳なかったです。
部屋は広くて設備も良いのでくつろげるし、お風呂も温泉の源泉が出るので良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めて利用しましたが、コロナ禍も有り他の人との接触が全く無く安心して過ごす事が出来ました。

スタッフさんも皆さん対応も良かったです。

食事も素晴らしく部屋も掃除も行き届いていて部屋から見る滝も良かったです。露天風呂も、ゆっくり入れる事が出来ました。

次も利用したいと思う宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆の8月15日に宿泊しました。
まず、一番素晴らしいのはお風呂です。部屋に付いている内風呂、露天風呂ともに源泉で泉質もよく、いつまでもぽかぽかで気持ちよく過ごせました。隣接のさくら亭の大浴場も24時間使用でき、そのつどタオルやバスタオルも交換してくれて、風呂好きな私たちは何度も入りました。
次に食事ですが、本格的な懐石料理で、進行もちょうど良く、ゆっくりと楽しめました。食事の途中にお盆の花火が打ちあがり、20分ほど食事を中座しましたが、嫌な顔一つせず対応いただきありがとうございました。打ち上げ場所が宿の目の前の山で、おかげさまで大迫力の花火を見物出来ました。
設備、アメニティ、フロントを含めたサービス面ともに申し分なく、連れも大満足の楽しい一日を過ごせました。また伺って、4つの部屋全部を制覇したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2021年08月

昨年の7月に初めて泊まってから今回で三度目の宿泊です。滝の音や夜には水面に飛び散る水の光を眺めていると癒されます。ハリウッドツインに設えてもらったので寝室でもゴロゴロとリラックスできました。
いつもは露天を熱めのお湯にして、内湯を水風呂にしてサウナのように楽しんでいますが、今回は露天を水風呂にしてみました。サウナではないけど、3回セットほど、熱→冷を繰り返すと、「整います！」よ…。
丁度、オリンピックでリビングの大画面で競技も堪能でき、すっかり日常をリセットできました。
後は、「萩」に泊まれば4室コンプリートです、秋にはもう一度泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

この度は、お世話になりました。

たくさんの荷物も入り口まで積極的に、手伝ってくださり助かります。ありがとうの気持ちでした。

露天風呂もお湯を全開にしてから、15分後に入りますと丁度良い湯加減ですね。

また、行きます。これからも宜しくお願い致します。
　
お見送りも、ありがとう。嬉しかったですよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

非常に美味しい食事と、個室ごとの温泉しかも内湯も露天風呂も両方とも温泉、そして旨い酒を堪能させていただきました。
2階のリビングの居心地が良く、妻は夜もそのまま2階で寝てしまうほどでした。
また、スタッフの接客や気配りも素晴らしく、何も困ることがありませんでした。
夫婦ともまったり新潟の良さを満喫出来て、新潟のことが好きになりました。今度は冬に再び来てみたいです。

部屋の構造としては、玄関入ってすぐの所に食事スペース、その奥がベッドルーム、その奥が露天風呂、右側が内湯となっています。
2階にリビングとバルコニーがあります。
トイレは1階と2階の両方にあるため便利。

夫婦ともそれぞれ嫌いな食べ物があったため、事前に電話で相談して、対応していただきました。

部屋掃除が11時から14時くらいの間に行われます。そのため、朝食後一眠りして起こされたくない場合は、あらかじめフロントへ連絡しておくと良いです。アメニティや作務衣など必要なものだけ置いといてもらうことも可能。

食事の量が多すぎると言うクチコミもありましたが、私にとっては朝・晩ともちょうど良い量であり、妻には少し多めくらいの感じでした。

越後湯沢駅まで徒歩5分という好立地。駅内には、お土産、酒、飲食店が充実していて、とても便利。

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家族

宿泊年月

2021年06月

以前も泊まったことがあるのでお部屋の造りは大体承知していましたが、とてもモダンで素敵なお部屋でした！特に2階のリビングが快適すぎて、お風呂以外はこちらでまったりして過ごしました。お部屋の温泉は内風呂・露天風呂ともに湯量を絞ってかけ流しで満喫しました。お食事は、特に朝食が薄味で良かったと思います。接客は無難ですが悪い印象はありません。配膳の方には色々気を使ってもらい感謝です。コロナ禍のなか、お部屋で完結できるお宿は貴重だと思います。今回は1人旅でしたが、誰にも会わなかったのも良かったです。また機会があればお世話になりたいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

コロナの時代に、誰にも会わない安心感が良かったです。お部屋の設備も良く、従業員さんも程よい関わりで、良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お世話になりました。よいお宿でした。
駐車場からすぐ部屋に案内してもらえ、チェックイン、チェックアウト、食事、全て自室のダイニングルームになるため、ホテルの方以外とはほぼ接触しません。

お風呂は、口コミでお湯はりに時間かかるとのことでしたが、内風呂、露天風呂ともにお湯がはってあり、すぐ入れる状態で有難かったです。露天風呂は、滝を綺麗にライトアップしてあり、素敵でしたが、真夜中ライトが消えてからの露天風呂も星がよく見えてよかったです。（勿論立地上周囲からみえないように作ってあり全面の星空ではありませんが）

食事は味はもちろん、見た目も楽しく、素晴らしかったです。ただ量が多いので残してしまうのが心苦しいところでした。（子供用に少し変化があるといいのかなと思いました）
一つ、私は気になりませんでしたが二階では周囲の声、お隣のオーディオの重低音などが感じられることはある（一階は全くわかりませんでした）ため気になる人はいるかなとは思いました。
つらつら書いてみましたが、結論としては満足でまた泊まりたいよいお宿だと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の造りや部屋付露天風呂はおしゃれで凝っており、大変満足でした。
浴衣以外にも作務衣や靴下、バスローブなど数種類用意されており、工夫が感じられました。コーヒーマシンやダイソン扇風機、空気清浄機、Netflix付の大画面TV、大型ソファやリラックスチェアなど、部屋で長時間滞在しても快適です。

特に、部屋付露天風呂は水の演出が素晴らしく、ライトアップされた夜に入ると幻想的でした。
外から見えないようにする工夫と露天ならではの開放感が両立する素晴らしい造りでした。
湯温が低いという口コミを見て心配していましたが、源泉の湯量は調節でき、たくさん出せばぬるめではありますが寒いという程ではありませんでした。
ただ、露天は両隣の話し声がけっこう聞こえます。

食事の内容やサービスについてですが、夕食の白米は一人ひとり釜で炊き上げていて、大変美味しかったです。しかし、量が多く、食べ切れる人がいるか疑問です。下げていただくときの給仕の方の態度にも大変気を遣ってしまいました。チェックアウトの際の電話対応も少々ぞんざいで戸惑いました。一人3万円クラスの宿ということを考えると、もう少し洗練されたサービスを期待いたします。

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宿泊年月

2021年03月

室内で温泉も食事もでき、コロナ対策もしっかりできてました。

見た目も盛り付けもどれも工夫されていましたが、朝ごはんに関しては、
冷めていたものが多く、宿泊者も少ないので、
８時からの朝食ですから、もう少し考慮してほしい。

本館の大浴場も使用でき、のんびりくつろげました。

積雪がすごくて、湯沢駅から、徒歩５分で宿に着けますが
、帰りは車で送っていただき、助かりました。

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家族

宿泊年月

2020年12月

県外へはまだまだ行けないので、コロナウィルスの発生状況を見ながら県内の温泉地巡りをしています。
旅館よりはホテルが好きなのと食事は和食が食べたいので今回はスキーシーズン前の越後湯沢のこちらのホテルに。本当は新幹線で来たかったのですが、状況的に諦め‥現美新幹線にもう一度乗りたかった‥。
年齢的にメゾネットタイプは階段が辛いかなと不安でしたが大丈夫でした。２階のリビングは居心地が良かったし、１階は思っていたより使いやすかったです。アメニティも満足。お部屋に入ってしまえばチェックインから食事、お風呂そしてチェックアウトと全てお部屋で出来るので、コロナ禍では安心して過ごせます。お出迎えの方がちゃんといてくれたり(これ大事です)、お給仕の方も愛想が良く接客も良かったです。食事も評判通りで美味しくいただきました。

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家族

宿泊年月

2020年12月

部屋に関してはさほど期待してはおりませんでしたが、大変使い勝手がよく満足してます。

部屋風呂、部屋露天風呂ともに源泉かけ流し、さらに一顧客ごとにすべて湯を抜き清掃しており

普段部屋露天風呂には入らない私も思いっきり満喫しました。

ぜひまた訪れたいお宿です。お食事は、さくら亭ともに素晴らしい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月19日に、毎年一緒に旅行に行っている30年来の友人とGO TOトラベルを利用して３人で伺いました。
まず、このコロナ禍で密になることのないこのプランはとても安心できました。

お部屋はメゾネットでダイニング、ベッドルーム、リビング、お風呂も特に広いわけではないですが清潔でゆったりした家具で揃えられていて素敵な友人宅を訪れたという感じでしょあうか。
他の方の口コミに虫がいた、というのがありましたが、この日は季節外れの暖かさだったので
テラスを開けているとはいってきました。

食事は本当に豪華でした。季節のご当地の食材が贅沢に使われておりゆっくり美味しくいただきました。温かいものを温かく、冷たいものはしっかりと冷たく、ご飯は新米をひとりひとり釜で炊いて本当に美味しかったです。
家庭でもお米、炊き方にこだわっている友人も、「どうしたらこんなに美味しく出きるんだろう」と、感動していました。　お吸い物も絶品でした。
ただ、少食の私には全体に量が多すぎて、終盤は残してしまい申し訳なく、残念でした。お値段はそのままでも良いので、少しずつ少なめのコースが選べたらいいのに、と、(旅館の食事にいつもおもうことですが)感じました。

アメニティがフェラガモで素敵でしたが、１つをみんなで使う感じで、家族なら良いけれど、できればひとり１つほしかったと思いました。
また、ベッドルームにスーツケースを開くスペース確保が難しく、クローゼット前でも廊下を兼ねているので狭いかなと。そこは不便を感じました。
スタッフの方の対応は皆さん親切で好感がもてました。
お風呂、さくら亭の大浴場も利用させていただきましたがちょうど良い温度で、時間帯も良かったようで空いていて気持ち良かったです。
また、タオル等はフロントに声をかければお渡ししますからお部屋からもっていかなくていいです、というさりげないサービスがとても嬉しかったです。
さくら亭の売店はとてもお手頃で気の効いた商品が並んでいて良かったです。(新之助パックや小さなお米など)朝食ででた、ごはんのお供になる佃煮などが売っていたらもっとよかったと、友人と話しておりました。

コロナ禍でなかなか会えなかった友人と楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月