最初裏の方の駐車場に着いてしまったのですが、電話で場所を聞いたらすぐに行きますと来て案内してくださいました。
家族3人で利用させて頂きましたがお部屋もお料理もお風呂も大満足でした。子ども用のバーバパパのアメニティも可愛いかったです。素敵な思い出ができました！機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

　コロナ禍にあって安心して利用できる非接触型の宿です。お料理も満足感あります。朝食時間がもう少し早いと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋最高、料理最高でした。部屋の中で全て完結するので、密を避けられ、ゆっくり過ごすことができました。50インチの大画面のTVで、任天堂Switchをするのはこの上ない贅沢でした。何度もリピートしている方が多い理由がわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋の雰囲気もいいし、お風呂も良かったですが、冷蔵庫の中に虫の死骸があり(2匹も)、瓶ビールはホコリまみれ。
夕食の内容は良かったですが、出てくるタイミングが遅すぎ。
GoToトラベルで安く宿泊出来たから良かったものの、正規料金で泊まったのなら、損したと思ったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

プライベート空間でゆったり素敵な時間過ごせました。料理も美味しく、スタッフさんも丁寧で妻といい時間を過ごせました。山の上、川沿いなどではないので立地は決して良い場所ではありませんが、空間の使い方が上手く別世界にいるような落ち着いた空間となっています。
間違いなくオススメできる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

7月に宿泊、2度目のリピートです。
夏に泊まった時、気になった池の苔などは綺麗に取り除かれており、他の書き込みにあった浴室天井のカビなどもありませんでした。今回も2泊3日の温泉三昧ですっかりリフレッシュできました。
今度は、雪の時期に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

家族３人でお世話になりました。総合的には大変満足していますが感じたことを書かせていただきます。

朝食について、大人は満足ですが、子供が好むおかずがあればもっと良かったです。

１階のベッドルームにシングルベッドが２台なので、２階のリビングに布団で１人で寝ました。家族旅行で伺ったので皆で同じ部屋に一緒に寝たかった。２階のリビングに布団を３組敷いていただく事も出来たのでしょうか？？

内風呂のシャワーヘッドが劣化によりメッキが剥がれてかけて尖った部分があり怪我をしまいた。
チェックアウトの際、係の方に交換をお願いしましたが伝わっておりますか？？

チェックアウトの精算の際、ご対応いただいた係の方に不満が残りました。
他の方は大変良かっただけに、最後に接した方だけに残念でした。


近くに行く際は、また泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

前回は家族、今回は1人でのんびり利用しました。ゆっくり露天につかり、最高の休日でした。同じ月だったのでリピーターであることをきちんとチェックしてくださっており、夕食のメニューを変えてくださっていました。今回の食事も大変素晴らしく、大満足でした。静かに過ごせて癒やされました。また伺いたいと思います。
1階のテレビの映りが悪く、配線を少し直したら少しましになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

チェックインからチェックアウトまで、他のお客さんに会う事もなくコロナの心配もありませんでした。
露天風呂は温度調節が少し難しく感じましたが好みの温度で入れるのは有り難かったです！
お料理はどれも素敵な器に盛り付けてあり、見た目でも楽しめましたし、どれも美味しくいただきました。
ただ、本館が宿泊客がおらずに休館だということを当日知ったので売店や大きなお風呂を利用できなかったのが少しだけ残念でした。
また利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ対策で露天風呂つきのこちらにしましたが、チェックインやチェックアウトも誰も会わなくてでき、高齢の母も安心していました。口コミで心配だった清掃もたいへん行き届いていて清潔でした。何より良かったのは食事です。上品な薄味ですがしっかり出汁がきいていて、盛り付けも器も素敵でした。素材も良くお腹いっぱいになりました。露天風呂は自分でお湯の調節をするのがコツをつかむまで大変でしたが、結果的には自分好みの温度に入ることがなできて大満足です。スタッフも親切にしてくださいました。
今月リピートする予定でおります。献立が少し変わったりはあるのかな？また食事が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

大きな仕事が無事に終わった御褒美に2泊しました。部屋も露天風呂も内風呂も申し分なく大変満足しました。特に滝の壁が大変気に入りました、新幹線の通過音も隣室の音も滝の音にマスキングされて苦になりませんでした。家ではいつもエアコンの音が気になり耳栓をして寝ていますが、滝の音でリラックスでき知らない間に寝てしまいました。引かれている温泉も高温で鮮度がよく、夜の露天風呂では幻想的な滝のライトアップに心が癒されました。ぜひ、今度は冬に泊まってみたいです。
少し気が付いた点は、露天風呂の周りの池や玉砂利に苔のような汚れがありました。露天風呂につかると目線が下がり意外に目立ってしまいます。あと、内湯の床のタイルが思いのほかよく滑ります、露天風呂も思たより段差が深いので高齢の方には手すりなどがあったほうが良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

凄く贅沢な時間を過ごすことができました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お世話になりました。
コロナ騒動の最中ですが、お邪魔させて頂きました。

お部屋、お風呂、立地に関しては大変満足しております。

食事は、村上牛、のど黒は最高に美味しく頂きました。
ただ、味噌汁が温く、折角の萬古焼のお釜で炊いているご飯が美味しくなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

12月の平日の宿泊だったので、お客様も少なかったのかとても静かでゆっくり出来ました。
お部屋も綺麗で、食事も夕食、朝食ともにとてもボリュームもあり美味しかったです。お部屋の露天風呂もちょうど良い温度で気持ち良く入れました。
さくら亭の大浴場も利用させて頂きましたが、そちらも他のお客様と一緒にならず、私たちだけでゆっくり出来て良かったです。
本当に素敵な旅館で楽しく過ごせました。
ちょっと残念だったのは、翌日さくら亭の大浴場を利用して脱衣所で体を拭いていたら男性の従業員が掃除に来たことと、チェックアウトして駐車場に行ったら、車の上には雪がそのまま積もっていたことです。
女性だけの旅行だったので、雪を除雪するのが大変でした。
今度は冬ではない季節に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

お部屋、お風呂、お食事、アメニティ全て大満足でした！！！
お部屋は綺麗だしお風呂はお湯加減調節しやすいし、お食事も少食でも食べれてしまうくらいのおいしさでした！
特にご飯が美味しすぎました、

でも残念だったのはチェックインの時に、卓球とカラオケとマッサージがあるとのことでしたので
マッサージ予約するのに電話したら9時までですと言われ。
11時までと言われたのですが、と言ったら、そんなことあり得ませんと…
それで9時にお願いしたら、
確認したら9時以降はいっぱいです、と言われて、
9時までなんじゃないの？と首を傾げました…笑
また、夜に卓球しようと、フロントに伺ったら、今日はやってませんと言われました
卓球にやってないも何もないだろと思いました
それでカラオケの方をお願いしたのですが、
かなり古い機種にしてはお高いなと感じました
ドリンクのオーダーが終わってることも後から知りました。

朝夕食ともお部屋食で、来てくださる方はとても丁寧でしたので、本館の方の対応が逆に悲しかったです。
帰りも誰もおらず、彼に聞いてみると、何も言われずに電話で、上がります、とほかの従業員の方かな？に言って去って行ったとか…
私がお手洗いに行っていたのでお見送りはいらないと思っていたけど雑すぎかなと思いました

本当にとても素敵なところでお値段に見合う旅館でした。
だからこそもう少しちゃんとしてほしいかなと…
せめて同じ旅館の従業員同士の中で話を統一させて欲しいなと思いました。

それでもまた行きたい！って思うような素晴らしいお宿でした。また伺います。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

グループのさくら亭には料理とお風呂を目的に良く伺いますが、こちらはいつか行ってみたい！と思っていた中で念願の訪問でした。

チェックインとチェックアウトがお部屋でできるので、さくら亭の大浴場に行かなければ他のお客さんと合うことがないのでお籠り旅には最適です。
1階の露天風呂の開放感と夜のライトアップはたまりません！滝の音に癒されながらゆっくり出来、アメニティも充実しているので癒されながらゆっくり出来ました。

2階のリビングもまったり出来る空間でコーヒーもおいしい。boseのプレイヤーがあるのでお気に入りの音楽を流せたのも嬉しかったです。他の方のコメントにもありますが、ダイニングが吹き抜けになっているので音楽を聴きながら食事が楽しめます。

食事はいうことなし！最高！
やっぱり、さくら亭とクワトロの料理大好きだなーと改めて実感する見た目の美しさと季節感、素材の味を生かしたおいしさ。サービスのタイミングの良さ。お腹いっぱいです。

時期がら仕方ないのかな、と思いましたが2階のテラスに蜘蛛と蜘蛛の巣がたくさん…今回はテラスは使わなかったので次回はテラスも楽しみたいです。

女性のひとり旅にもオススメだと思います。
素晴らしくゆったり出来た滞在でした。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

埼玉県に住んでおりますが、大宮から1時間程度で行けてとても行きやすいです。部屋数も少ないので静かでとても落ち着けます。料理はとても美しく美味しくていつも楽しませて頂いております。また機会があったら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

６月２８日に宿泊しました。
露天風呂は熱めの湯で私達夫婦には最高でした。食事は今までいろんな宿に泊まりましたが一番素敵で一番美味しかったです。林さんの優しい対応に癒されました。2日目も泊まればよかったと後悔したくらいでした…また来年泊まりに行きたいです。最高の言葉以外見つかりませんでした！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

2泊3日でお世話になりました
インターからも駅からも近くて便利です。
露天風呂が池の中にあって、季節柄駐車場の桜の花(？)が散り始めて池に花びらが浮いていてとても綺麗でした。内風呂も付いていて子供がいるので夜は露天風呂だと寒いので内風呂も温泉なのはとても良かったです。
食事もどれも美味しくボリュームがあってお腹いっぱいになりました。炊きたてのお米はさすが新潟！すごく美味しくて、いつもは食の細い子供が沢山食べてくれてびっくりしました。
スタッフの方もみんな感じが良く一生懸命で気持ちよく過ごすことが出来ました。
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

GWの後半2泊3日でお世話になりました！！
メゾネットタイプで一階に食事をする所、ベット、お風呂と露天風呂がありました。
露天風呂は自由に入れるし温度調整も入る前に確認しておけば全然大丈夫です！！
2階にあがると自由にのめるコーヒーメーカーとゆっくり出来るリビングに広めのテラスがあります。
ゆっくりくつろぐには良いと思います♪
そして何よりも夕食が凄い☆
お刺身から海鮮物、お肉までかなりボリューミーです!!!
とっても美味しいのでペース配分気をつけた方がいいです！笑
2日目の夜は主人の誕生日サプライズでケーキをお願いしてたんですが、食事係の方がとってもいい雰囲気でやってくれて主人も凄く喜んでくれました！
ありがとうございました☆
従業員の方は全体的にみなさん雰囲気が良いです！
特に気になる所はありませんでした。
初めての新潟旅行とっても素敵な思い出になりました☆
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月