この度は、数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけるような空間をご用意することができず、申し訳ございません。

今回、お客様がご利用いただきましたツインルーム(24㎡)の他に、お電話予約のみの販売ではございますがスーペリアツインルーム(32㎡)という、お部屋タイプもございます。
こちらのお部屋タイプは人気の高いお部屋でございます。
次回お越しの際に、是非ご検討くださいませ。

今後も施設維持やサービス向上に力を入れて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　小林
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、お客様がご利用いただきましたモデレートダブルルーム(16.7㎡)の他に、プレシャスダブルルーム(18.6㎡)という、お部屋タイプもございます。
こちらのお部屋タイプは人気の高いお部屋でございます。
次回ご宿泊の際、ご検討いただければ幸いでございます。

今後も施設維持やサービス向上に力を入れて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の納豆につきましては、ご期待に添う事が出来ず大変心苦しい次第でございます。

貴重なご意見ならびにご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、大変高評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設維持はもちろん、サービス向上にも努めて参ります。

お近くにお越しの際には、是非ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃不備、清掃スタッフに関しまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を反省とともに共有し、今後の改善へ向けて一層努めてまいります。
お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント　神長
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、朝食に関しまして、お褒め頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室につきましてはご満足頂けず大変心苦しい次第でございます。

今回、モデレートルームにご宿泊頂きましたが、
私どもでは、広さが24㎡のツインタイプのお部屋もご用意致しております。次回ご利用の際に、ご検討頂ければ幸いに存じます。

これからも、お客様から頂いたご意見をもとに、魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、館内ならびにアメニティに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながらご宿泊いただいたお部屋につきましては、ご期待に副えず大変心苦しい限りでございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は、「モデレートタイプ」で広さは10畳、ベッド幅が140㎝×203㎝のお部屋でございました。
「モデレートタイプ」より少々広めの「プレシャスタイプ」のお部屋もございます。お部屋の広さは11畳半で、ベッド幅も154㎝×203㎝と広めの造りとなっております。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、施設維持やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　澤畠
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また施設設備につきましても、お褒め頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの対応、サービス面に関しまして、お客様のご期待にお応え出来ず、大変心苦しい限りでございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に取り組んで参ります。皆様にご満足頂けるご滞在を提供出来ますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲野
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたツインルームに関しましては、少し手狭に感じられたご様子で満足いただけず心苦しい限りでございます。

お電話予約のみの販売ではございますが、ツインルーム(24.0㎡)よりも広いスーペリアツインルーム(32.0㎡)もございますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お問い合わせくださいませ。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食におきまして、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございません。

今後、メニューの改善等、検討課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきました事、御礼申し上げます。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食つきまして、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後、朝食メニューの改善、スタッフ接客・サビースの向上に取り組む所存でございます。

お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら、
またご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できます様、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、満足とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、より温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室のクッションに関しましては、お客様がご不安を抱く結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
いつご利用いただいても安心してご滞在いただけます様、客室管理の徹底に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお声をいただき、誠にありがとうございます。

また水戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食におきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。料理補充などにつきましては注意を払ってはおりますが、不十分でございました。


以後、今回ご指摘いただきました事がないよう、
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様にご満足してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは、繁華街の中心にございますので、お酒を呑まれるビジネスの方はもちろん、カップルやご家族でお越しのお客様にも大変ご好評をいただいております。

スタッフお薦めの飲食店マップ等、フロントにご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。

今後も、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際には、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

私どものホテルでは、旅館業法に基づき、ご宿泊される全てのお客様に、お名前とご住所、お電話番号の記入をお願いしております。
お手数をお掛け致しますが、皆様にはご協力をいただいております。

しかしながら、私どもの説明不足により、お客様にはご不快な思いをおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

宜しければ、リッチモンドホテルの会員にご入会いただければ、お名前のご記入のみで、チェックインが可能になります。

専用の入会書がございますので、必要事項をご記入いただき、即日カードを発行させていただきます。
全国のリッチモンドホテルでご利用いただけるカードでございます。特典も多数ございますので、この機会に是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　大高
支配人

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき安心いたしました。
また利用したいとのお言葉も頂け大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、毎年三が日限定でお正月にちなんだ料理をご提供しております。
そちらもお気に召していただけたようで安心致しました。

今後もお客様に満足してお過ごしいただけるよう、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人