この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様の満足いただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

私どものレストラン、ガーデンキッチン・リチェッタは、茨城県産の食材を使い、納豆を使ったねばり丼や、具だくさんのけんちん汁など、茨城の郷土料理が好評をいただいております。

是非、また機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント宇佐見
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけた様子を拝見でき、スタッフ一同うれしく拝読させていただきました。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、精進してまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございますので、近隣には多くの飲食店がございます。
フロントにて、飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、満足とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、より温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、客室、朝食に関しまして。お褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。


今後も、お客様の言葉を励みに、施設維持はもちろん、サービスの向上にも努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン時のご案内や対応、お客様を笑顔でお出迎えすることは、お客様がホテルでの滞在を快適に過ごす為にとても大切な事でございます。
それらの事が出来ておらず、お客様よりご指摘頂いてしまいました事は、私どもにとって恥ずべきことでございます。

今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同再度サービスの見直しに努めて参ります。
今後はスタッフ一同、お客様一人一人にしっかりとしたご案内を心掛け、ホテルをご利用いただく全てのお客様に配慮が行き届いた接客ができる様、指導・教育を徹底し、日々精進して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際には私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございます。

スタッフおすすめのお店もご紹介させていただいておりますので、機会がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき安心いたしました。
また利用したいとのお言葉も頂け大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、毎年三が日限定でお正月にちなんだ料理をご提供しております。
そちらもお気に召していただけたようで安心致しました。

今後もお客様に満足してお過ごしいただけるよう、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、約35品目のメニューに加え地元茨城ならではの食材を厳選しご提供しております。
ご宿泊のお客様はもちろん、近隣のお客様からも大変ご好評をいただいております。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのご指摘、さらに暖かいお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様からいただきましたお言葉を忘れず、
次回お越しいただきました際、成長した姿を
ご覧いただけます様、研修生のみならず、
スタッフ一同努力していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるようなご滞在を提供できました事とても嬉しく思います。
今後もお客様が私どものホテルを利用して良かったと思えるようなホテルを目指して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にて不快な思いをさせていまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃時の確認作業は細心の注意を払い行っておりますが私どもの確認に漏れがございました。
今回の件を真摯に受け止め、今後さらに注力をしていく所存でございます。

水戸へお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちし申し上げております。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ホコリが目立った状態で
お客様をお部屋へご案内してしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとに
清掃につきましては再度、徹底指導して参ります。

今年一年がお客様にとって幸多き年になります様、
従業員一同、お祈り申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様が快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
偕楽園はいかがでしたでしょうか？偕楽園の梅は2月頃から見ごろを迎えます。また今とは違った風景を楽しむ事が出来ますので、機会が御座いましたら是非また水戸にお立ち寄り下さいませ。

ロビーのＰＣについてはお客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
お客様にスムーズにお使い頂けるようご案内や表示についても再度検討致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
「また利用する」とのお言葉、何より嬉しく思います。

今年の水戸は昨年と比べて涼しい日が続いておりますが、週末からは晴れの日が続き夏日となりそうです。

まだまだ暑い日が続くと思いますので、お体にはどうぞお気を付け下さいませ。

水戸にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
またお気づきの点など御座いましたら遠慮なくお申し付けください。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。いつまでも快適にお過ごしいただけます様、これからも館内の美化に励む所存でございます。水戸へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足とのお言葉をいただけたことあわせてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルーム内のタオル位置、シャワー接続部及び駐車場案内にてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
シャワー設備の不具合につきましては全客室点検作業を実施いたします。
ホテル駐車場案内につきましては、ただ今案内作成中でございますのでもうしばらくご迷惑をおかけするかと存じます。
また、ホテルスタッフが駐車場案内を怠ってしまったことに対しスタッフ指導を再度周知徹底してまいります。
今後、お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、私どもホテル運営に活用させていただきたく存じます。
そして、お客様からご支持をいただけるホテルであり続ける為、従業員一同精進いたします。
水戸へ起こしの際はぜひともご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき、安心いたしました。
また、スタッフの対応や朝食につきまして、たくさんの褒めのお言葉を頂戴し、私共スタッフも大変嬉しく拝読しております。

これからもお客様のご評価に恥じぬよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜れれば幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは1階にコンビニエンスストアを併設しており、ご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
今後も、お客様にご満足いただけます様、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは「プラスチック資源循環促進法」を受け、これまで客室に設置していた使い捨てアメニティ等を、1階ロビーの「アメニティバー」でのピックアップ方式へと変更いたしました。
この度は私どもの取り組みにご協力いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林
支配人