投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただきまして、ホッといたしました。お子様には、寝返りの激しいお子様もおられますし、少しでも安心された上でご睡眠頂きましたら幸いです。

また、ご朝食についてですが、お客様のご要望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
現在、当館では、ご朝食つきプランでお越しになるお客様には和定食のメニューをご提供させていただいております。ご要望がございましたら、チェックインまでにお伝えいただきましたら、ご相談させていただきます。
お電話、メールなどでの受け付けも行っておりますので、是非お気軽にお申し付け下さいませ。
TEL :0877-75-6633
MAIL:kotone@yachiyo.cc

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
こんぴらさんのご参拝、とても満足されたようで大変うれしく思います。晴れた日の早朝にこんぴらさんのご本宮より見上げる讃岐平野はわたくしも大好きな光景の一つです。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館のお風呂をお気に入り、お越しいただきましたということで、私どもも大変うれしく思います。

「裏切られる事なく大変満足しました」とのお言葉、ありがとうございます。これ以上の喜びはありません。

この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます
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machi8044様

この度は、当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
まずは、評価点４の高評価をお付けいただきまして誠にありがとうございます。

特に立地にご満足いただき、ありがとうございます。当館は、駅や空港リムジンバス等の発着場からもほど近く、また、こんぴらさんの裏参道に面しておりますので、アクセスが便利ながらも比較的静かな立地となっております。ご満足いただけたようで幸いです。

この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お料理などお褒めいただき、誠に感謝いたします。ありがとうございます。
今回、お客様がご予約いただきましたプランは、当館のスタンダード・メニューでございます。他にも多数プランを取りそろえておりますので、またお越しの際には他のプランなどご検討くださいませ。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。この度お客様がご滞在いただきました「広々和室20畳【禁煙】」は、去年の12月ごろにリニューアルオープンをさせていただきました。マットレスをご用意させていただいておりまして、小さなお子様などでお連れの方でも安心してご利用いただけるようにいたしました。
当日は、お部屋の定員が7名ということもあり、多少窮屈に感じてしまわれるのではと心配しておりましたが、お喜びいただき幸いです。
お土産物屋さんは、近年は閉店時間が短くなってしまっております。朝でしたら8：30頃から営業しております。チェックアウト後もお車お荷物など当館でお預かりして散策していただけますので、そちらをお勧めしております。

また、貸切風呂のカギへのご指摘ありがとうございます。お客様がお越しになった当日は土曜日ということもあり、満館を頂戴しておりました。基本的には一室一湯でお願いをしております。申し訳ございません。



この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

コンセプトをお褒めいただきまして誠にありがとうございます。当館のお風呂をご堪能いただけましたようで幸いでございます。

また、たくさんのご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を受けて、只今館内案内の掲示物の強化を検討しております。ロビー周りの掲示物強化を行っております。
またドライヤーでございますが、客室内のユニットバスルーム内にご用意しております。ご利用の際にはそちらのものをご利用くださいませ。
お食事に関しましては、事前にご相談いただきましたらご用意いたしております。
告知が足らず、誠に申し訳ございませんでした。
これから、お客様にわかりやすい館にできますよう、精いっぱい努めてまいります。
この程は、貴重なご意見およびご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのご指摘、誠にありがとうございます。

接客のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご満足のいく点にまで至らず、大変申し訳ございませんでした。出来うる限り暖かい接客を心掛けております。お客様のお声はスタッフにお伝えいたしました。わたくしどもの指導の参考にさせて頂きます。

また、系列の八千代本館のお風呂のご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご指摘を受けてすぐに入念にお掃除をさせて頂きました。同時にお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

それでもなお４点をお付け頂いたのは、お客様よりの厳しい励ましのお言葉と受け止めております。「ここのホテルが良かった」とのお言葉をしっかりと胸に刻んで、より精進させて頂きます。

この程は貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
当館でご滞在のお時間にこんぴらさんにご参拝なされたようですね。裏参道は、地面が未舗装ではあるものの、ゆったりと森林浴を楽しみながらのご散策が可能な道でございます。
お部屋のポットのお水、ご満足いただけましたようで幸いです。これほど暑くなりますと、冷たいお水は何よりのおご馳走ですものね。担当者にお客様のお言葉を伝えておきます。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

此の度は、ことねにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お久しぶりのこんぴらさんのご参拝に当館を選んで頂き、大変嬉しく思います。
お風呂に大変ご満足いただきましたようで、とても嬉しく思います。当館は、お客様のお越しになられた当日はほぼ満館を頂戴しておりましたが、お好きなお風呂をご利用頂けましたようで幸いでございます。お風呂は通常、ご夕朝食の前後が最も混みあう時間帯にございます。またお越しの際には是非ともご参考になさって下さい。

お食事へのご意見、誠にありがとうございます。料理長に提案させて頂き、善後策がございませんか、検討させて頂こうと思います。

この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まずは、非常にたくさんのご感想とご指摘を賜り、感謝いたします。私どもにとって胸を張って自慢できること、深く反省し、これからに活かすべきことなど、色々な事を見直すきっかけにさせて頂きます。

食事：ご指摘誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスが提供できず、忸怩たる思いでございます。当日のスタッフに確認を取り、お客様の接客に気を配りますよう、再指導を行います。
また、かけたお皿でお食事を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか？　本来あってはならないことでございまして、申し開きの仕様もございません。配ぜんの担当者に注意いたしました。

風呂：お褒め頂きまして、誠に感謝いたします。全て趣の全く違う雰囲気・配色でございます。当日はたくさんのお客様にご来館頂いておりました日ではございましたが、お客様が落ち着いたご利用が出来たと知り、私どもも嬉しく思います。

サービス：お杖の方の貸し出しを喜んでいただき、誠にありがとうございます。こんぴらさんは、道中３６５段にございます大門と言われる場所までは階段が険しい箇所がございます。お杖をご活用いただき、快適なご参拝が出来たものと存じ上げます。

お客様のご指摘いただきました内容もご感想も、全てよいご指摘あると存じます。またお越しの際には、少しでもよい旅館に近づけるように努力いたします。
この程は、貴重なご意見及びご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
御家族だけのお時間を、思い思いにたんまりとご堪能いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。またよろしければ、お越しになってゆっくりとなさって下さいませ。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

ｍａｉａ御一行様

この度は、貸切湯の宿ことねにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
米寿のお祝いという、大変大事な出来事に当館をお選びいただき、光栄の限りでございます。
お客様が笑顔でお食事からお帰りになっていたお顔を、今でも覚えております。
また、ご意見誠にありがとうございます。お料理をお出しする手順を、担当者を含めて今一度再確認いたします。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿誠にありがとうございました。ｍａｉａ御一行様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂き、感謝いたします。お客様のお泊りになられました和洋室は、１年半程前にプチリニューアルを致しました。以来、お客様よりご好評を賜っている人気のお部屋でございます。その人気も、掃除の担当者に毎日の丁寧な掃除をして頂いている結果でございます。お客様のお褒めの言葉は担当者にお伝えさせて頂きます。
また、アメニティのご意見、誠にありがとうございます。早速上司に相談を致しました。ありがとうございます。
この程は、貴重なご意見・ご感想の投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この程は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高評価を賜り、感激しております。
お客様が、お連れの方との大切なお時間を過ごしていただくことを考えて、当館のお風呂は作られました。大切なお時間をのんびりと、快く過ごして頂いた様で、私どもも嬉しく思います。

この度は、ご意見並びにご感想のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

貸切風呂をお褒め頂き、大変嬉しく思います。お客様のご要望に応える事が出来ましたようで感激です。

立地をお褒め頂き、有難うございます。お客様の仰っておられるこんぴらうどん工場では、朝8時ごろからおうどんをお食事頂くことができます。非常にリーズナブルで、当館でもおすすめのうどん屋さんです。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。またの御来館を心からお待ち申し上げます。

この度はご来館、誠にありがとうございます。
また当館、お褒め頂き、ありがとうございます。
お客様からご指摘がございましたアメニティーの件ですが、ECO素泊まりプランはアメニティー無しのプランで販売しており、予約詳細の中には記載しておりましたが、お伝えしきれず申し訳ございませんでした。
また是非次回もお客様のご来館をお待ちしております。

この度はご来館、誠にありがとうございます。
また立地お褒め下さいましてありがとうございます。
当館は裏参道に立っており、表参道までも２・３分で行く事ができます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご来館、誠にありがとうございました。
また貸切風呂お褒め頂き、ありがとうございます。
お客様からご指摘ございましたお部屋・貸切風呂の廊下のサインの改善等少しずつですが、改善してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご来館、誠にありがとうございました。
また、お風呂と静かさお褒め下さいましてありがとうございます。こんぴらさんの裏参道には1軒しかなにので、静かにお過ごしいただけると思います。また四国琴平にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。