総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月13日 22:17:21
-
新築との事で今回お世話になりました。
又、空いていたのか部屋を広めにグレードUPして頂き
カンゲキでした。
大阪・神戸は仕事柄結構行きますので
又、利用したいと思います。
一つ、お願いがありますが出来れば今後も
今回と同じ料金で今後もお願いします。
ヨロシク!です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月14日 00:07:45
-
この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お客様のご満足いただける空間をご提供できたこと、ホテル冥利に尽きる思いでございます。また神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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ym58さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- ym58さん [20代/男性] 2013年04月08日 20:09:00
-
旅行で利用しました。
モニタープランということで、通常よりアップグレードされた部屋に宿泊。
ちょっとしたおしゃれマンションのような外観で、部屋の中もモノトーン調で落ち着いてとても良かったです。
少し不満が残ったのが朝食。
食事スペースが少し狭かった印象。
また料理の種類ももう少し多いと良かったです。
ただし、焼きたてのパンはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月09日 03:35:23
-
この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しては今後の検討課題であり、ご満足頂けるよう努力していければと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月06日 00:41:04
-
やはり開業したてのホテルと言うことで特には不便はございませんでしたので、少し辛口の評点にしました。
客室方面へのエレベーターにもカードキータッチが必要ということで、セキュリティ面も良かったです。
部屋のレイアウトに関してはほぼ満足ですが、ベッドが窓に密着しており、カーテンを閉めるのが少し面倒だったかなという程度です。
朝食はサービスということで完全に軽食です。
それでも焼きたてのパンは美味しかったです。
しっかり食べたい方には満足できない量かと思いますが、軽食を済ませておけば近隣には飲食店が豊富なので特に困りません。
三宮駅からは商店街を抜けて行った方がいいかなと思いました。線路沿いに行くと夜は少し淋しい道ですので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月06日 04:18:56
-
この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋のカーテンについてはご不便をおかけしました。改善できるよう努力していきたく存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月03日 22:15:17
-
3/31から2泊しました。シングルでお願いしていたのですがダブルルームにグレードアップして下さり嬉しかったです。新築したばかりなのでお祝いの胡蝶蘭が並び、お部屋もお風呂も廊下も全てきれいで気持ちよかったです。中庭が吹き抜けで天候が分かり、開放的なのが気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月04日 03:00:19
-
この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お客様のご満足いただける空間をご提供できたこと、ホテル冥利に尽きる思いでございます。今回頂いたお褒めのお言葉を励みに、また日々精進を重ねてまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 16:25:23
-
新築なので、とてもきれいでした。ただ浴室に髪の毛が数本落ちていました、、、、
シャワーヘッドにも髪の毛が張り付いてました。朝食は時間が遅かったせいか、シンプルな
パンとコーヒーのみでした。でも無料ならこれでいいと思います。
立地はいいです。駅から歩いて4分ほどです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月02日 04:22:48
-
この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。今後このようなことの無いよう、一層厳しくチェックを行ってまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 21:04:29
-
モニター価格で宿泊しました。とっても安くお得感いっぱいです。新しくてキレイで。
お部屋もベッドの他のスペースが広く快適でした!ただ、ベッドの高さが高く、小さな子どもと宿泊したので困りました。途中で落ちてました(-_-;)
でもかなり満足のいく滞在でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年04月01日 07:43:22
-
この度は数あるホテルの中から、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ベッドが高く、からお子様が転落してしまい大変申し訳ございません。お怪我はなかったでしょうか。
今後ベッドガードなどを導入できるよう検討してまいります。
その他ご滞在にはご満足いただけたようで、何よりでございます。
また神戸にお越しの際は、是非当館にご宿泊ください。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード B 【喫煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 20:12:52
-
部屋も広く綺麗で気持ちよく宿泊させていただきました。部屋単独に空調可能だったことと、空気洗浄機、消臭剤があったのは助かります。特にほかになく有難いと感じたのはハンガーが多く置いてあったことです。以外にどこのホテルも最低限の数だけでコートを単独に掛けれないことが多い。また、対応可能であれば有難い点としては、無料で読める新聞を置いてほしい(日本経済希望)のと朝食時間を早くから提供してほしい(最低でも6:40頃)です。検討頂き導入頂けるとありがたいです。近日にまたお世話になりたいと考えてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2013年03月29日 03:10:28
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
新聞については神戸新聞ですが現在、無料でご用意いたしておりますので
ご利用頂ければと存じます。
またご来館頂ける日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【オープン記念】モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル A 【禁煙】】
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投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:52:05
-
部屋に行く際はフロントから一度外に出るので寒かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2024年03月21日 19:16:18
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設計について、外廊下のために外に出る必要がある点について、寒い日には不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を提供するため、これからも施設の改善に努めてまいります。
再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍!神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【ダブル/18平米<禁煙室>】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 19:45:10
-
お部屋は綺麗で立地も良くて便利でした。
ただ、バスルームは臭いがありました。
一番つらかったのは、ナイトウェアが脂くさく、タオルも臭かったことです。
これまで他のビジネスホテルでは感じたことのない臭さだったので私が敏感過ぎるということではないと思います。。
たまたま運が悪かっただけなのか…他の点は良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年12月18日 06:41:44
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
バスルーム及びナイトウェア、タオルの臭いでは、ご不快な念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は、真摯に受け止め、関係部署へも共有し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸観光を満喫】17時チェックイン=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ<禁煙室>】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 14:08:36
-
朝食メニューがワンパターンで、連泊する人にはつまらないと思う。5階にコーヒーとお茶があったようだが、目立たないため自分で買いました。もう少し、目立つようにしてほしい。お茶も紅茶メインではなくほうじ茶以外の日本茶がほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年09月10日 13:53:18
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想は、真摯に受け止め社内にて共有させていただきます。
今後の検討課題とし、更なるサービスの向上に努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、是非、当ホテルのご利用を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上の滞在対象】ホテルでテレワーク ビジネス支援プラン=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 14:53:12
-
ハッピーアワーやティーパック類が充実している点はとても魅力的ですが、部屋の時計が正しく動かないのでフロントにお願いすると電波時計なので数時間かかると言われ、数時間外出して戻ると「電波時計なのでまだ時間がかかる。部屋に必要?」とのことで必要と伝えると正しく表示されたらお持ちしますとのことでしたが持ってきてもらえませんでした。
あと、やや汚れが気になるタオルがあったので避けて二人で使いました。この2点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年08月15日 19:43:40
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーについてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の時計の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、タオルにつきましても汚れがあったとのこと、リネン業者にも今一度共有し徹底しって参ります。
この度はご宿泊並びに、貴重なご意見ご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【=NEW=スタンダードツイン18平米<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 18:11:58
-
所謂ビジネスホテルですが、ロビー周りがいろいろとオシャレ。
ハッピーアワーがあったので、お酒。おつまみを頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年02月28日 10:16:38
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
まずは当ホテルの内装をお褒めいただき誠にありがとうございます。
ハッピーアワーもご利用いただけたようで、大変うれしく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう、接遇の向上とサービスの追求に努めて参りますのでご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
余寒の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県民限定】部屋飲みドリンク1杯プレゼント!17時チェックインでお得にステイ=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>クイーンルーム18平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 09:56:31
-
三宮で会食有り 利用しました。 駅からも程近くて便利
中庭回廊形式配置で贅沢ですね。 室内も綺麗新しくて宜しいですね。
利用しませんでしたがチェックイン後早晩はアルコール含めたウェルカムドリンクが有りましたが嬉しい
サービスですね。 出来たら遅くまで実施頂きたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年02月28日 09:17:50
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただきましたが、大変嬉しいお言葉の数々、スタッフ一同心から喜びに浸っております。
この度のご宿泊では17時から19時までワインとスパークリングワイン、そしておつまみが無料提供となるハッピーアワーをご利用いただけなかったとこのこと、大変残念でございました。
実施時間帯に関しましては、お客様の貴重なご意見を受けとめ、今後の課題として検討して参ります。
これからも皆様に喜ばれるサービスを提供して参りますので、ご愛顧賜りますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
余寒の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】
総合3
なおs2さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- なおs2さん [30代/女性] 2023年01月04日 17:19:00
-
家族3人で利用しました。立地はJR三宮駅東口から少し歩きます。コンビニは近いので便利でした。部屋は結構広かったので荷物を広げても余裕でした。お風呂も広かったのですがカーテンレールが生乾きのような匂いがしたのが少し残念でした。食事は可もなく不可もなく普通です。コインランドリーは洗剤が自動投入されるドラム式洗濯機が4台あるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2023年01月04日 17:59:14
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
まずは当ホテルの立地や設備、そしてお部屋をお褒めいただき誠にありがとうございます。
JR三ノ宮駅徒歩4分という立地に加え、1階と2階部分にはスーパーマーケット・ドラッグストア・百円均一ショップなどが入っていることも大変好評でございます。
しかしながらカーテンレールの匂いではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、清掃スタッフ並びに清掃責任者と情報を共有し対策を講じて参る所存にございます。
さらに朝食に関しましてもご期待に添えない結果となったこと誠に心苦しく存じます。
皆様に喜ばれる朝食、そしてサービスをこれからも追求して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今一度挽回の機会を賜りたくまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊以上のご予約で《5%OFF》神戸でのビジネス・観光滞在の拠点に=朝食付=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>コンパクトツインルーム18平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 11:31:34
-
神戸にいる家族と会う為、宿泊しました。駐車場は隣にありましたが近隣のタイムズの方が安く、車はそちらに駐車。チェックインして直ぐに出かけ部屋に戻ったのが23時過ぎだったのでハッピーアワーやウェルカムドリンクが利用できずとても残念でした。部屋には飲み物が何もなくチェックインの際も案内が何もなかったのですが、もしかしてフロント階にあったのでしょうか?他の方の口コミに入浴剤の事が書いてますが、それも知らなくてちょっと残念でした。チェックアウト後、エレベーターに乗る際、男性スタッフが丁寧なお辞儀でお見送りして下さり好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2022年12月29日 18:27:14
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
数多あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適な滞在をご提供できなかったこと、まずは深くお詫び申し上げます。
またお部屋で利用できるお飲み物や入浴剤に関しまして、ご案内不足がありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りで、お飲み物と入浴剤はフロント階のラウンジにご用意がございました。
お客様へご不便をおかけしましたこと、そして何よりもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントスタッフを再指導し、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今一度挽回の機会を賜りたくまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しさを増して参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF◆ウェルカムドリンク付◆2杯目以降もお得に楽しめる♪=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>スーペリアツインルーム23平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 12:41:19
-
お部屋のテレビでYouTubeを見ながら過ごせたのが良かった。セキュリティーがしっかりしていて女性1人の宿泊でも安心。フロントの対応はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2022年11月24日 12:17:28
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間にも関わらず、ご感想の投稿をいただけましたこと重ねて感謝申し上げます。
まずは当ホテルの設備やセキュリティーをお褒めいただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインを担当したフロントスタッフには、お客様に寄り添った接客を心掛けるよう指導いたしました。
また全スタッフで情報を共有し、皆様に喜ばれる接客に誠心誠意取り組んでまいりますので、今後ともヴィラフォンテーヌ神戸三宮の進化を見届けていただければと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今一度挽回の機会をいただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節柄、風邪の引きやすい時期でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 11:32:34
-
。。。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2022年11月13日 16:27:27
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらせっかく数多あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお客様の声をもとにサービスの改善に努めております。もしよろしければ大変お手数ではございますが、ご意見をお聞かせいただけますと幸いに御座います。
また、当館では日々サービスの改善をおこない、お客様に喜んでいただけるホテルを目指しております。
今回のご宿泊では提供できていない、私共ホテル本来のサービスや接遇をお客様に感じていただけますよう精進して参ります。
貴重な評価を頂きまして感謝申し上げると共に甚だ勝手なお願いではございますが、今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】朝から旅気分!神戸「淡路屋」の駅弁で朝ごはん♪
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>コンフォートダブルルーム18平米】
総合3
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 22:16:27
-
三宮駅近くで探して3人で宿泊。
1人はソファーベット。連休で忙しそうでしたが、親切に対応してもらいました。ただ、隣の駐車場が満車で、夜、雨の中の駐車場探しは大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2022年10月28日 21:57:15
-
この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮へ宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい所、口コミへのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
親切に対応してもらいましたとのお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も当館へのご宿泊をご検討頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】神戸三宮駅徒歩4分/神戸出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>コンフォートダブルルーム18平米】
総合3
えちごや6580さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
- えちごや6580さん [30代/男性] 2022年10月09日 14:07:58
-
落ち着いた雰囲気のホテルで、フロントスタッフも非常に丁寧な対応をしてくれます。立地も駅から近く、周辺には食事をするところもあるのでオススメです。
ホテルの朝食が値段の割に品数もすくなく寂しいです。1800円払うなら近くの飲食店もの利用をオススメします。
また、ホテルのWi-Fiが弱すぎるのでビジネスにはあまり向かいないかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 2022年10月10日 23:13:07
-
この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しいなか口コミのご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。しかしながらwifiに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
wifiに関しましては私共も課題としており、改善してまいります。
ご朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後メニューの改善や品数を再検討して参ります。
改めましてこの度は貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>お部屋タイプおまかせ】
総合4
フィッシュ0009さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 のクチコミ
サービスとはいえ朝食は品数少なくNG。ただ部屋は広くて落ち着く。
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この度は当ヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に置かれましてはお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
朝食のメニューに関しては今後の検討課題の一つとさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー