この度はアールズフォレストインをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、フロントスタッフの対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
つきましては、担当従業員及び全ての従業員に厳重に訓戒いたすとともに、今後再びこのような失礼のないよう従業員教育の徹底をいたします。

お忙しい中、お時間を割きご投稿下さいまして、ありがとうございました。