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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は駅に直結なので、冬場は特に威力を発揮しそうな気がしました。下にコンビニやお土産店があるのも便利です。お部屋はオープン直後ということもあって、きれいでした。アメニティが女性向けのものがあるといいと思いました。セキュリティのため、エレベータは自分のフロアしかボタンが押せません。でも自販機や製氷機が各階にないので、どうやって行ったらいいものか何も説明もなく困りました。仕方なく下のコンビニまで買いに行くしかありませんでした。改善を望みます。オープン価格なら泊まりたいと思いますが、通常価格になったらちょっと高いかなと感じると思います。イタリアンレストランを夕食に利用しましたが、お客様がいるのに明らかに片付けを始めるなど感じが悪かったです。料理も全然おいしくありませんでした。残念でした。
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この度もホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。ルームキーに関しましては、実際にお泊りになる階数フロア以外にも着床が可能でございます。カードをかざすタイミングと階数ボタンを押すタイミングにより認証しない場合があります。再度ルームキーをかざして頂きますとボタンが押せるようになります。お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございます。レストラン責任者と早急に話し合いを持ち、ホテル全体のサービス向上に向けて精進して参りたいと思います。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。支配人
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
立地は駅に直結なので、冬場は特に威力を発揮しそうな気がしました。下にコンビニやお土産店があるのも便利です。
お部屋はオープン直後ということもあって、きれいでした。アメニティが女性向けのものがあるといいと思いました。
セキュリティのため、エレベータは自分のフロアしかボタンが押せません。でも自販機や製氷機が各階にないので、どうやって行ったらいいものか何も説明もなく困りました。仕方なく下のコンビニまで買いに行くしかありませんでした。改善を望みます。
オープン価格なら泊まりたいと思いますが、通常価格になったらちょっと高いかなと感じると思います。
イタリアンレストランを夕食に利用しましたが、お客様がいるのに明らかに片付けを始めるなど感じが悪かったです。料理も全然おいしくありませんでした。残念でした。
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この度もホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ルームキーに関しましては、実際にお泊りになる階数フロア以外にも着床が可能でございます。
カードをかざすタイミングと階数ボタンを押すタイミングにより認証しない場合があります。
再度ルームキーをかざして頂きますとボタンが押せるようになります。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストラン責任者と早急に話し合いを持ち、ホテル全体のサービス向上に向けて精進して参りたいと思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人