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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅構内から直結し、付近にも店があったので便利でした。ただ、１階からチェックインをした時には、フロントの場所がわからず暫くうろうろしていました。立て看板はありましたが、【受付はこちらです】など目立つように書いて頂けると良いかも。電話応対やフロント接客はスキルの高さを感じました。部屋も清潔感と落ち着いた雰囲気。ベッド幅にゆとりがあり、タオルも多めに備えてあったので不便なく過ごせました。ステンレスの水垢と、掃除の不備と思われる髪の毛が気になった点です。冷蔵庫内に冷凍室も欲しかったです。
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお書き頂き、重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル創りの参考とさせて頂きます。次回、新潟にご旅行にいらっしゃる際にも、ホテルメッツ新潟をご宿泊先にお選び頂きましたら幸いです。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。支配人
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
駅構内から直結し、付近にも店があったので便利でした。ただ、１階からチェックインをした時には、フロントの場所がわからず暫くうろうろしていました。立て看板はありましたが、【受付はこちらです】など目立つように書いて頂けると良いかも。
電話応対やフロント接客はスキルの高さを感じました。部屋も清潔感と落ち着いた雰囲気。ベッド幅にゆとりがあり、タオルも多めに備えてあったので不便なく過ごせました。
ステンレスの水垢と、掃除の不備と思われる髪の毛が気になった点です。冷蔵庫内に冷凍室も欲しかったです。
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉や貴重なご意見をお書き頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のホテル創りの参考とさせて頂きます。
次回、新潟にご旅行にいらっしゃる際にも、ホテルメッツ新潟をご宿泊先にお選び頂きましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
支配人