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JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ・お客さまの声
立地4
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立地条件で選びました。新幹線乗り場へのアクセスは良かったです。調べていた投稿で「朝食(洋食)は品薄・・・」とありましたが、さすがに何件もの同じ投稿があり改善されていると予測して、洋食を選択しました。結果、がっかりでした。投稿通りにハムしかない、8時に行ったらボトル水もない、パンだけはあるが、スクランブルエッグ、リゾット、フレンチトーストなどの食べるものが全くない・・。おまけに食べ終わったトレイが片づけられていない、新しいトレイ・スープカップ、取り皿が全くなし。女性従業員はフレンチトーストを温めていて手が離せず、片づけないので座る席がありませんでした。入口での対応は「洋食になります」と良かったのですが、問題はその先です。やはり数年前の投稿と同じでメッツはきれいなホテルと期待していたぶん、がっかりしました。「改善します。」とのお返事をいただくのでしょうが、期待しています。
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくアネサメゴイへに朝食を召し上がりにご来店いただいたにも関わらず、至らないサービスで不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なくお詫びのしようもございません。これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル・レストランを目指し、一丸となって精進して参ります。またお越し頂けます日を願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
立地条件で選びました。新幹線乗り場へのアクセスは良かったです。
調べていた投稿で「朝食(洋食)は品薄・・・」とありましたが、さすがに何件もの同じ投稿があり改善されていると予測して、洋食を選択しました。結果、がっかりでした。投稿通りにハムしかない、8時に行ったらボトル水もない、パンだけはあるが、スクランブルエッグ、リゾット、フレンチトーストなどの食べるものが全くない・・。おまけに食べ終わったトレイが片づけられていない、新しいトレイ・スープカップ、取り皿が全くなし。女性従業員はフレンチトーストを温めていて手が離せず、片づけないので座る席がありませんでした。入口での対応は「洋食になります」と良かったのですが、問題はその先です。やはり数年前の投稿と同じでメッツはきれいなホテルと期待していたぶん、がっかりしました。「改善します。」とのお返事をいただくのでしょうが、期待しています。
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この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくアネサメゴイへに朝食を召し上がりにご来店いただいたにも関わらず、至らないサービスで不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳なくお詫びのしようもございません。
これからもお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル・レストランを目指し、一丸となって精進して参ります。
またお越し頂けます日を願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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