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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地は申し分なく、新しさから設備への不満も特にありません。（万代口からは若干遠いですが）帰省時に家族で利用しましたが、空いている日だったのかとても静かに過ごせました。しかしながら、御値段とサービスを考えると古めの老舗ホテルかアクセスの微妙に良くない新しめのホテル、近場の安くてきれいなビジネスホテル、インター近くのホテルの方を次は使うと思います。◎お味噌汁（貝）とニンジンジュースが美味しかった、加湿空気清浄機が部屋に設置されていた△ウインナ、肉豆腐の豚肉の臭みがすごかった（新潟の豚はこんなんじゃない）鯖の塩焼きも臭く、納豆は日がたって白い粒粒が出てくる前と思しき乾燥した味だった、加湿空気清浄機は嫌になるくらいお手入れしないとすぐににおうので、既に怪しい匂いでした朝食会場は雰囲気もあって椅子も広々スタッフさんのご挨拶も気持ちが良いですが、立地と新しさだけでは個人的にこちらのホテルはリピはないし人にもすすめません。（もしかしたらお正月期間で仕入れが良くなかったのかとも思うものの。）ぽんしゅ館はまた利用したいですけれど。
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この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。魚沼釜蔵での朝食につきまして、お客様にご満足頂ける朝食をご提供できず、お客様のご期待を裏切ってしまったことを、猛省しております。レストラン責任者、レストランスタッフと、朝食のご提供状態を確認し、改善に取り組んでまいります。また、加湿空気清浄器につきましても、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。早急に点検を行い、このようなことでお客様をご不快な想いにさせてしまうことがないよう、清掃担当者と熟考してまいります。この度、お客様のご期待を裏切るかたちとなり、がっかりされた思いを払拭する機会を頂けることは困難である事を重々承知しておりますが、承知の上で、またお越し頂く機会に巡り合える事を、スタッフ一同願わずにはいられません。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
立地は申し分なく、新しさから設備への不満も特にありません。（万代口からは若干遠いですが）
帰省時に家族で利用しましたが、空いている日だったのかとても静かに過ごせました。
しかしながら、御値段とサービスを考えると古めの老舗ホテルかアクセスの微妙に良くない新しめのホテル、近場の安くてきれいなビジネスホテル、インター近くのホテルの方を次は使うと思います。
◎お味噌汁（貝）とニンジンジュースが美味しかった、加湿空気清浄機が部屋に設置されていた
△ウインナ、肉豆腐の豚肉の臭みがすごかった（新潟の豚はこんなんじゃない）鯖の塩焼きも臭く、納豆は日がたって白い粒粒が出てくる前と思しき乾燥した味だった、加湿空気清浄機は嫌になるくらいお手入れしないとすぐににおうので、既に怪しい匂いでした
朝食会場は雰囲気もあって椅子も広々スタッフさんのご挨拶も気持ちが良いですが、立地と新しさだけでは個人的にこちらのホテルはリピはないし人にもすすめません。（もしかしたらお正月期間で仕入れが良くなかったのかとも思うものの。）ぽんしゅ館はまた利用したいですけれど。
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この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
魚沼釜蔵での朝食につきまして、お客様にご満足頂ける朝食をご提供できず、お客様のご期待を裏切ってしまったことを、猛省しております。
レストラン責任者、レストランスタッフと、朝食のご提供状態を確認し、改善に取り組んでまいります。
また、加湿空気清浄器につきましても、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
早急に点検を行い、このようなことでお客様をご不快な想いにさせてしまうことがないよう、清掃担当者と熟考してまいります。
この度、お客様のご期待を裏切るかたちとなり、がっかりされた思いを払拭する機会を頂けることは困難である事を重々承知しておりますが、承知の上で、またお越し頂く機会に巡り合える事を、スタッフ一同願わずにはいられません。
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