この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
魚沼釜蔵でのご朝食に関しまして、お客様にご迷惑と残念な思いをお掛け致しました事、非常に心苦しく思っております。
本来であれば、ご朝食を美味しく楽しんで頂くべきところ、食材の補充が十分にされておらずお客様を残念な気分にさせてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見を糧に従業員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
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