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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合2
エレベーターの隣の部屋でしたが、非常にうるさく、全く眠れませんでした。都内各所のMETSに何度も宿泊した事があり、その質の高さから信頼してMETSを選んだのに、フロントの対応しかり部屋の清掃しかり、なぜこんなに違うのですか？駐車場も都内のMETSより遠い…新潟での二度目はないです。
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数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ホテルメッツチェーンをご利用頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。この度はフロント係の不躾な対応、及び清掃の不備により、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、エレベーターの騒音によりゆっくりとお休み頂くことが出来なかったことを想像いたしますと心苦しい限りでございます。この度頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、本来のホテルメッツ新潟ならではのおもてなしで、お客様のご期待やご要望にお応えをし、快適な時間をお過ごし頂けるよう、一層力を入れて参る所存でございます。甚だ勝手な申し出ではございますが、私どもの失態につきましては、ご寛容を賜りますようお願い申し上げるとともに、挽回するための機会を頂戴致したく、平に伏してお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに、心より感謝申し上げます。支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
エレベーターの隣の部屋でしたが、非常にうるさく、全く眠れませんでした。都内各所のMETSに何度も宿泊した事があり、その質の高さから信頼してMETSを選んだのに、フロントの対応しかり部屋の清掃しかり、なぜこんなに違うのですか？駐車場も都内のMETSより遠い…新潟での二度目はないです。
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数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルメッツチェーンをご利用頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
この度はフロント係の不躾な対応、及び清掃の不備により、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、エレベーターの騒音によりゆっくりとお休み頂くことが出来なかったことを想像いたしますと心苦しい限りでございます。
この度頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、本来のホテルメッツ新潟ならではのおもてなしで、お客様のご期待やご要望にお応えをし、快適な時間をお過ごし頂けるよう、一層力を入れて参る所存でございます。
甚だ勝手な申し出ではございますが、私どもの失態につきましては、ご寛容を賜りますようお願い申し上げるとともに、挽回するための機会を頂戴致したく、平に伏してお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに、心より感謝申し上げます。
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