このたびは、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様に喜んでいただけるホテルをスタッフ一同目指して参ります。
ただ、駅の構内で少し迷われたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
ご朝食に関しましても、よりお客様に朝食を楽しんでいただけるよう一層努力して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟　副支配人