この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿いただきまして大変恐縮しております。
厚く御礼申しあげます。
朝食の件につきましては、お客様にご不満をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後も、立地に甘えることなく、お客様に満足してご宿泊をいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　ホテルメッツ新潟　副支配人