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ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ･お客さまの声
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客室にコーヒーが無かったのでフロントに電話しましたが、当ホテルではコーヒーを用意していないとの事。月に4度ほど出張で全国のビジネスホテルを利用していますが、コーヒーが無い客室は初めての経験でした。またどうしたらよいのか？と尋ねたら、外のコンビニかホテル内の自販機で購入との事でした。あいにく大雪でとても寒かったので自販機で買おうとしたら、自販機で提供している飲み物が全てＣＯＬＤでした。ホテルメッツ系は各地で利用しますが、サービス、設備とも最低でした。同じ系列ホテルでも、これ程の差があるのなら名前＝ブランドだけでのホテル選びには注意します。駅直結の同じ価格帯でなら、アートホテル新潟に泊まれば良かったと酷く後悔しました。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サービス・設備に関しまして、お客様にご不便、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。ラウンジに紅茶を４種類ご用意がございますが、コーヒーはすぐ隣のコンビニにて購入していただいております。今後、コーヒーマシンの導入を検討しており、より快適にご満足頂けるホテルを目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ
客室にコーヒーが無かったのでフロントに電話しましたが、当ホテルではコーヒーを用意していないとの事。
月に4度ほど出張で全国のビジネスホテルを利用していますが、コーヒーが無い客室は初めての経験でした。
またどうしたらよいのか？と尋ねたら、外のコンビニかホテル内の自販機で購入との事でした。
あいにく大雪でとても寒かったので自販機で買おうとしたら、自販機で提供している飲み物が全てＣＯＬＤでした。
ホテルメッツ系は各地で利用しますが、サービス、設備とも最低でした。
同じ系列ホテルでも、これ程の差があるのなら名前＝ブランドだけでのホテル選びには注意します。
駅直結の同じ価格帯でなら、アートホテル新潟に泊まれば良かったと酷く後悔しました。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス・設備に関しまして、お客様にご不便、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。
ラウンジに紅茶を４種類ご用意がございますが、コーヒーはすぐ隣のコンビニにて購入していただいております。
今後、コーヒーマシンの導入を検討しており、より快適にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟 副支配人